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Movistar y las quejas de sus clientes
Los reclamos, quejas contra Movistar. Y ahora el Quintuplica Movistar!Por J.Francisco Canaza - Publicado el 15-05-2008 - 9,301 views
Los reclamos de los usuarios de Movistar son abundantes. La mala señal, la extraña cobertura y las tarifas. Puedes renegar y maltratar tu hígado o expresar tu reclamo de forma creativa. Como en este par de videos que parodian los anuncios de televisión que la propia Movistar emite cada cierto tiempo por televisión:
MALTRATAR
Ahora en Telefónica tenemos más centros de Atención al Cliente
Sí! De mala atención al cliente!
En caso de no poder acercarse podrá llamarnos por teléfono
Si! Y lo haremos esperar horas y horas con esta estúpida canción
Veremos las mil y un formas de que Ud. Se aburra y de que su reclamo jamás proceda
Pague primero, reclame despues!
Soluciones? JAMAS!
Esta es nuestra política:
Tarifas caras, llamadas fantasma
cobros innecesarios
No importa! PAGUE!
Nuestros robots al teléfono se encargarán de acabar con su paciencia
y así nosotros podremos quedarnos con su dinero.
No reclame RINDASE!
Caballero noMás!
ESTAFAR
Ahora Telefónica te trae los celulares más modernos
Fotos, video, chat, e-mail, GPS, mensajes y mil cosas más
pero Telefónica no te garantiza la calidad de su señal
y menos en caso de emergencia como en el último terremoto de Ica
Así es! Nuestros modernos celulares no funcionan cuando más los necesitas
EngañaMe
Quintuplica Movistar
La oferta de Quintuplica Movistar es la nueva fuente de reclamos de los usuarios. Para aprovechar la oferta Quintuplica de Movistar hacen que el consumidor se traslade al plan más caro de Movistar, el plan TODO EL DIA, que tarifa a dos nuevos soles el minuto de llamada.
Incluso Movistar ofrece el plan Quintuplica Movistar a los usuarios del plan Tarifa Unica, con lo que estos últimos resultan perjudicados, pues ya tenían una tarifa de 0.50 nuevos soles el minuto de llamada.
Indecopi investiga campaña Quintuplica
La empresa Telefónica Móviles informó hoy que se encuentra abierta y dispuesta a colaborar con cualquier investigación que inicie el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sobre su reciente promoción Quintuplica Movistar.
Indecopi investiga campaña Quintuplica Movistar
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó hoy que se encuentra investigando a Telefónica Móviles por presunta publicidad engañosa en la promoción Quintuplica Movistar.
El Indecopi dijo que detectó que el bono de promoción ofrecido se concretaba dos días después que los consumidores cargaban con crédito sus teléfonos, es decir, si el usuario consumía su saldo antes, no accedía a la promoción.
“Esta condición no fue informada claramente en algunos publicitarios que formaban parte de la campaña de Movistar, donde sólo se indicaba en letras pequeñas, que los interesados deberían ingresar a su página web para obtener mayor información”, indicó.
Osiptel tambien investiga a Telefonica por Quintuplica Movistar
El Osiptel se unió a la revisión de la campaña Quintuplica de Telefónica Móviles, iniciada la semana pasada por el Indecopi. El supervisor citó a la empresa para informarles sobre las quejas de los usuarios.
Osiptel informó que la principal observación recibida fue que Telefónica no cumplió con informar que suscribirse a la campaña Quintuplica implicaba en realidad un cambio temporal de plan a una tarifa superior sin aprobación del usuario.
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Apuntes Peruanos es un sitio web editado por J.Francisco Canaza. Desde el año 2003 ofrece comentarios sobre la actualidad cultural, económica y política del Perú. También encontrará anotaciones sobre vida digital y tecnología.
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106 comentarios
15-05-2008 3:35 pm
la telefonica llego por una estafa del gobierno de la rata alias (fujimori), no pago nada efectivo y se hizo de un monopolio , que los sucesivos gobiernos ladrones . siguen manteniendo y ampliando. sus robos y estafas , hasta una viceministra tienen, ( la ministra es empleada de LAN ), si no enteresen de cuanto fue la multa por dejarnos sin telefonos en momentos urgentes, creo no pasa tres millones de soles, cuando facturan mas de tres mil millones por decir algo, por eso. por la complicidad de los gobiernos del mal menor o del cambio responsable, nuestro pais es chacra de las empresas extranjeras tramposas, y nosotros somos sus lornas estafadas, y sera hasta que la mayoria se entere, y quiera un cambio de todos los politicos corruptos , recrear un nuevo pais, donde haya una democracia y nosotros seamos ciudadanos y podamos tener control sobre nuestros representantes en los organos de gobierno, no como ahora que es una caricatura nuestra democracia, que es controlada por las grandes empresas ,principalmente extrajeras, y manipulan y compran a los que deben defendernos y representarnos, por ahora a esperar que haya libertad de cambio de servicio telefonico con tu numero,que creo se da el proximo año, y …. a otra compañia, para que se joroben …los malestan
15-05-2008 4:23 pm
Por suerte yo tengo Claro
19-05-2008 11:34 pm
Para que le hechan la culpa a Movistar.. pobrecito… toda la culpa la tiene Telefonica.. en todos sus servicios son malos. Speedy (Terra), Cable Magico, Movistar………
26-05-2008 3:39 pm
Pesimo el trato de movistar, estuve inscrito en el plan somos màs que es hasta diciembre del 2008, tengo la pagina impresa y me dicen que la oferta ya termino, es un engaño de movistar a su cliente, felizmente tengo claro,tambièn y estoy haciendo uso de claro mucho màs que movistar.
28-05-2008 9:29 pm
Ayer compré una tarjeta de 15 soles y lo cargué a mi equipo hice 2 llamadas una de 4:04 minutos y otra de 2:08 y se acabó mi saldo no se que pensar me están cobrando casi 2,50 soles el minuto estos no saben como robar, roban a plena luz del día
29-05-2008 7:47 am
Todo lo que sucede es por que el gobierno se lo permite, como es posible que a sus empleados que trabajan atrves de un llamado service (creado por FUJIMORI) vendan planes post pago y si el cliente no paga se lo cobren al empleado que vendio el plan post pago, asi es la empresa nunca pierde son unos hijos de su madre COMO ES POSIBLE ESTO y el ministerio de trabajo nada nunca fiscaliza estos casos .
Yo e sido testigo de un descuento que le chantaron a una trabajadora de movistar la dejaron con 30 soles de sueldo y que nada quedo asi no es posible estoy harto de todo esto es un abuso.
04-06-2008 11:54 pm
si es cierto! movistar tiene la M engañaMe!.. yO estaba afiliada al plan somos mas, el otro dia puse una tarejta de 20 hice 1 llamada d 2 min a claro y me doy con la sorpresa que tenia 14 soles ahora de saldo, llame a reclamar a movistar y em dijeron que no que ahora solo estaban activos el plan tarifa unica y el plan todo el dia 4, ni siquiera avisan! es una estafa total! lo que ellos quieren es que se afilien al plan tarifa unica lo que no permite triplica movistar!.. aunque sea, si cambian de plan, mi opinion esque aunque sea deberian avisar anticipadamete que el plan en que estabamos afiliados ya no va a estar en uso! por que yo ni sabia y praticamente mi saldo se me fue al agua! tmb por el cobro exesivo de los sms!
05-06-2008 11:26 am
son hijo de la repu..$&·$&$/·%….re, los malnacidos y disculpen mi caracter eh!!!! suben y bajan los precios de telefonia como si fuera q una cagase plata!!!!! lo peor de todo es q nunca avisas!!! ahora el caso es q segun el “plan somos mas” disque q se ah anulado!!!!!q ya no existe!!!! y q ahora pracvticamente te obligan a unirte al plan “tarifa unica”,…..ah y sea dicho de paso este plan dfe porqueria(tarifa unica)te desafilia de cualquier duplica o triplica de tarjetas!!!! siguiendo con el plan de “somos mas” dicen q lo han sacado por el estado del dolar!!!¿?¿?¿? q respuesta mas idiota!!! aun asi si tuviese algo q ver deberian hacer lo siguiente:
1: Que esos malparidos avisen previamente lo q se estan haciendo con esos planes!!!y
2:quen no saquen tantos planes de mier%$%$a…..no es por nada pero parece que la compañida de “CLARO” tiene mas esrtabilidad y orden en sus tarifas!!!!! muy pocas veces eh escuchado que alguien de la compañia “claro” se queje!!!
Que desesperante!!!! puto gobierno y putos lo de movistar!!!!
PD:alguien sabe como se puede hacer una gran demanda masiva entre todos nosotros?o un lugra de quejas mayor a telefonica!!!!!esto no se puede quedar asi!!!! se tiene q hacer algo!!!
Un saludo cor5dial a todos los que estan en contra de Vomistar!!!!(movistar)
09-06-2008 4:51 pm
HOLA ME REGALARON PARA EL DIA DE LA MADRE 11 DE MAYO UN CELU MOVISTAR Y POR LA COMPRA VENIA CON UNA PROMOCION DE X MINUTOS EN LLAMADAS Y Z MINUTOS EN MENSAJES, COMO SU SISTEMA HABIA COLAPSADO ME ACTIVARON LA PROMOCION EL 27 DE MAYO OSEA 16 DIAS DESPUES CUANDO LA PROMO DICE EN 48 HORAS????? BUENO HASTA AHORA ESTOY ESPERANDO LA PROMO DE MENSAJES HOY 9 DE JUNIO 2008, LLAME A OPSITEL ME DIJERON Q PRIMERO PRESENTE MI RECLAMO EN MOVISTAR Y LUEGO CON EL CODIGO DE RECLAMO RECIEN EN OPSITEL PERO COMO NO TIENEN SISTEMA NO PUEDEN GENERAR EL CODIGO DE RECLAMO.
QUE ESTA PASANDO CON EL BUEN TRATO AL CLIENTE YA NO RESPETAN AL USUARIO, QUE PRETENDEN O CUAL ES SU INTENCION
12-06-2008 12:17 pm
El servicio es una porquería. Compré una tarjeta de internet móvil, supuestamente con transmisión ilimitada de datos, a un cargo de $ 45 mensual. Empecé a utilizar el sistema y a descargar de todo (era más lento de lo que ofrecían, inclusive). Llega el fin de mes, el recibo super puntual en mi casa 10 dias antes del pago, con más de… ¡¡¡$ 4600!!!… o sea, una completa idiotez… La pelota se la pasaban entre el vendedor de la service, la agencia central y el 104. Cuando llamo a ver el estado de mi reclamo, por poco me insultan, que no sabemos nada y debe esperar sentado hasta q le llegue la respuesta a su casa. Pum! Colgó. O sea cero en atención al cliente. Todavía no me llega la respuesta, aún conservo la esperanza que sea positiva, de lo contrario, van a tener 20×20 clientes menos de su dichoso servicio y una demanda en Osiptel.
13-06-2008 5:52 am
soy el abonado 607141269 con d.n.i. 21625456M y espero que loque les comunico lo lea algien de la empresa pues tengo el movil bloqueado por que segun la enpresa dice que devo una factura de nº 28-F8M0-103545 de fecha de Madris 01 jun,08 pero mi banco que la CJA DE GALICIA medice que dicha factura esta pagada en su fecha y confirmada en fecha de 04 jun,08 y yocreo que mi banco no esta mintiendo por locual si dentro de 24 horas no esta esto arregldo voy aconvencer a mibanco el poner una querella juridica a ustedes por incumplimiento de servicio espero prontas de ustedes (GRACIAS)
15-06-2008 7:33 pm
Junio 2008
Movistar de Telefónica del Perú, últimamente a enviado cartas a los usuarios que tienen plan postpago de US$ 100.00, 80.00 y 60.00 comunicándoles que a partir de la próxima facturación el costo por minuto será de S/. 0.50 centavos de nuevo sol, en estos planes el costo por minuto es de S/. 0.30 aproximadamente. Este cambio, aduce telefonica, lo realiza porque con estos planes estan trabajando locutorios privados, los mismos que estan cobrando al público S/. 0.40 el minuto, es decir estan ganando S/. 0.10 centavos por minuto, ganancia que a mucha gente les permite subsistir con mucho esfuerzo y honradamente; y, sobre todo, brindando un servicio que la población lo necesita.
CUAL SERÍA LA RAZÓN DE FONDO.
La razón de fondo de Telefónica del Perú sería:
1.- No dejar trabajar a los que sobrevivien brindando el servicio de llamadas a celulares y así eliminar la competencia a sus telefonos públicos monederos que cobran S/. 1.00 Nuevo Sol el minuto.
2.- Al no existir locutorios privados y personas que ambulatoriamente ofrecen el servicio de llamadas a celular obligar a los usuarios a adquirir su propio equipo y así fomentar la venta de sus celulares.
3.- Las prsonas que dan servicio de llamadas a celulares sea ambulatoriamente o a traves de locutorios privados llevan un registro de llamadas con su respectivo tiempo, registro que a servido en reclamos cuando “por error del sistema” movistar a recortado el tiempo que corresponde al plan. EN ESTE CASO LOS LOCUTORIOS ACTUAN COMO MEDIOS DE FISCALIZACIÓN DE MOVISTAR al llevar un registro de llamadas, hecho que no le conviene a Telefonica.
Giraldo Manay Chiclayo – Perú
21-06-2008 11:46 am
Deberiamos unirnos todos para hacer un reclamos masivo por los abusos que comete la empresa TELEFONICA. Me regalaron un celular en el dia de la madre me desafilie al plan tarifa unica, para obtener las promociones de triplica, pero resulto una gran estafa, por cada minuto que uno realize a telefono fijo cobran S/. 2.40 y para hacer llamadas a celular a otro movistar algo de S/. 1.50, pero me parece un abuso, ahi tengo el celular de adorno porque no pienso ponerle tarjeta, prefiero llamar por telefono publico.
26-06-2008 9:40 am
No encontre ningun telefono de ATENCION AL CLIENTE ni en la guia telefonica ni en internet
QUE FALLA MAS GRANDE
DEBEN SER MAS EXPEDITIVOS
26-06-2008 4:07 pm
hoy estoy mosqueado com movistar, porque esos sudacas que tiene a trabajar, no se enteran de nada, y ademas espero que despues de tanto tiempo que estube con movistar no vuelva a contratarlo.
es una verguenza saber como tratan a sus clientes,se creen que somos perros, y lo que tardan para poder liberar un p
puto telefono. llevo un mes y medio para poder liberarlo.
estoy Indignado…..
06-07-2008 5:33 pm
Señores es de lo mas indignante tener movistar lo peor de lo peor desde que e comprado esta linea me han quitado mis duos ilimitados y las tarjetas pre pago solo tienen una vigencia de 15 dias sea cual fuese el saldo y te quitan todo el saldo cuando no lo usas que tal, y me tienen un mes y medio con mi reclamo y nada y siguen cobrando a mis duos es por demas decir que no compren movistar
09-07-2008 3:32 pm
movistar cada vez mas ladron. el ultimo gran plan que tuvo fue el “plan somos mas” donde podias triplicar tus activaciones y el minuto costaba S/ 0.90 a cualquier celular movistar. pero realmente el minuto costaba S/ 0.30 porque has triplicado la activacion.
ahora su tarifa unica, te cobra S/ 0.50 el minuto a cualquier movistar. y su plan “todo el dia 4″ cobra S/ 1.50 que realmente seria S/ 0.50 si has triplicado, a movistar.
en conclusion en vez de bajar las tarifas, han subido. y es demasiado s/ 0.50 por minuto.
09-07-2008 6:17 pm
A mi me ha pasado lo mismo que ha Jesús, me cobran por mis duos ilimitados desde el día 28 de Junio, primero me dijeron que le había puesto saldo fuera de tiempo al teléfono (mentira!!). Luego aceptaron su error y me dijeron que ya me iban a devolver el saldo pero hasta ahora nada. Incluso me sugirieron poner una tarjeta de 30 soles para no perder la promoción pero no utilizar en llamadas a mis duos hasta que solucionen el problema del sistema (el colmo!). Bueno, puse la tarjeta de 30 soles y ahora me salen con que desde un principio puse las tarjetas fuera de tiempo. Mañana iré a Camino Real a poner una queja formal y si no me dan una solución, pediré las grabaciones de todas las llamadas que he hecho estos días, pediré los registros con las fechas de mis recargas, el registro de cuándo dué mi teléfono y presentaré una reclamación a Indecopi. Sé que es mucho esfuerzo y tal vez no valga la pena, pero creo que si las reclamaciones se quedan en el aire seguirán aprovechandose de nosotros.
14-07-2008 4:28 pm
holas a toda la gente de movistar quiero haser una queja sobre el cambio de los duos xq hayer quise haser un cambio pero me resulto con q no tenia saldo suficiente a pesarde q tenia mas lo suficiente no se q pensar o q esta pasando es la segunda ves solo espero q pronto se mejore esta cituacion bye
14-07-2008 4:31 pm
xq los duos al cambiar fallannnnnnnnnn !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! quise haser un cambio y quieren cobrarme mas de la cuenta y aun eso no cambia espero q pronto s normalise esta situacion
16-07-2008 12:55 am
holas a todos quisiera hacer una queja. desde el dia sabado no puedo llamar a un celular de larga distancia nacional. me indica que : el numero q e marcado no existe, si yo e llamado al mismo numero el viernes, con la numeracion correcta. pero si yo realizo la misma llamada con un celular Claro si ingresa la llamada. Quisiera saber cual es el inconveniente, ya que este problema lo he comprobado para diferentes provincias, y llamando de varios celulares movistar, por ejemplo no ingresa la llamada para Ica, Trujillo, etc.
16-07-2008 8:31 am
la señal esta hasta las patas debe ebtrar otra empresa mas eficiente y sacar a esos estafadores de movistar, telefonica fija cable y toda esa cojudes que solo te lleva a endeudarte con ellos o cambiense a claro que esta mejor.
o de lop contrario hagamos un p`lanton en todo el peru contra esos estafadores de mier…………..
16-07-2008 9:02 am
como hago para grabar esos videos para pasarlo por la tele
23-07-2008 7:06 pm
de verdad esto es bn grave pues la mayoria de la gnte ya que dice que somos 4000 o 5000 pues 5000 de nosotros le keremos sacar la mierdaa!!! pues ya abusan demasiado con los clientes y creo que el gobierno no hace nada para mejorarlo ya que claro esta a un super nivel mas alto que estos webones de movistar que lo unico que hacen es cobrar cobrar cobrar y rascarse el poto..!! deberiamos hacer una pagina de reclamos cn d.n.i para presentarlo a movistar y hacer que se haga un mejor servicio de los usuarios..
01-08-2008 7:57 pm
mivistar son ladrones, estafadores , abusivos , todo el mundo lo sabe , estan protegidos por el govierno que les besa las patas, por las coimas y sabe dios que mas reciviran de estos inmorales, yo creo que lo mejor , seria acordar que todos los usuarios dejen de usar sus servicios por una horas o dias , exijirles que se dejen de estafas y pongan una tarifa economica, y un estricto control de los minutos reclamos y demas, solo por esos a da ganas que entre un militar y les saque su mierda, el telefono es un servicio que deveria ser muy aconomico o gratis, mi sobrina de 12 años sufrio un accidente, para avisar a sus padres fue a una tienda a comprar una tarjeta de 10 soles y recargar su celular y asi tratar de ubicar a cualquier familiar que pudiera contestar y ayudarla y adivina que la recarga se hizo efectiva despues de varias horas… , y quien le paga todo esa daño y perjuicio al cliente ? la espera, el gasto mayor en llamdas, el trauma de verte robado por que pagaste por un servicio que no obtuviste en el momento que necesitabas y quien dice algo? , nadie por que mas caro resulta quejarse contra estos malnacidos .
14-08-2008 11:12 am
HOLA AMIGOS, SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR CON MI CASO: SOY DE TRUJILLO HACE 5 MESES ADQUIRI DOS LINEAS PLANES CONTROL DE MOVISTAR, AL LLEGAR SU SEXTO MES ( QUE SE CUMPLE ESTE MES) ME IDO A MOVISTAR PARA PASARLO A PREPAGO, Y ME HAN DICHO EN LA CENTRAL QUE NO PUEDO DAR DE BAJA UNA LINEA PORQUE HE FIRMADO UN CONTRATO POR 12 MESES Y LA OTRA LINEA SI ESTA POR 06 MESES. ME SORPRENDI Y ANTE EL RECLAMO ME DIJIERON QUE TRAIGA EL CONTRATO QUE HICE CUANDO ADQUIRI EL PLAN. MENOS MAL YA TENGO EN MIS MANOS EL CONTRATO DONDE EFECTIVAMENTE DICE PLAZO : 06 MESES Y ESTA A COMPUTADORA( ES DE SISTEMA DE VENTAS) NO HAY OPCION A MANIPULEO DE DATOS Y NO SE SI IR CON EL CONTRATO A MOVISTAR O UNA OFICINA DE INDECOPI PARA DENUNCIARLOS A ESTA EMPRESA Y ME DEVUELVAN UN DERECHO DE REPARACION CIVIL ( PORQUE HASTA DE LOCOS TE TILDAN EN ATENCION AL CLIENTE ) GRACIAS ATTE FABIAN
14-08-2008 11:16 am
HOLAS
14-08-2008 11:19 am
HOLAS AMIGOS, SOY FABIAN Y SOY DE LA CIUDAD DE TRUJILLO, FIRME UN CONTRATO CON MOVISTAR POR 06 MESES Y CUANDO FUI A DARLE DE BAJA LA LINEA ME DICEN QUE FIRME POR 12 MESES Y TENGO QUE ESPERAR. TENGO EN MIS MANOS EL CONTRATO QUE HICE CON ELLOS DONDE ESTA 06 MESES, A DONDE IR A MOVISTAR PRIMERO O A INDECOPI PARA DENUNCIARLOS. GRACIAS
17-08-2008 8:38 pm
HOLA A TODOS NUESTROS USUARIOS FELICES DE MOVISTAR!!
HE REGRESADO PARA COMUNICARLES Q SU DINERO ESTA BIEN GUARDADO EN NUESTRAS ARCAS,CON LO Q HAREMOS INCREMENTOS DE LAS REDES, CON MATERIALES CHINOS PORSUPUESTO, Y NO SE PREOCUPEN Q TODO CORRERA A CUENTA DE LOS USUARIOS(UDS), A TRAVEZ DE LA HASTA HACE POCO INNECESARIA TARIFA PLANA(FIJOS) Q PLANEABAN ERRADICAR PERO NO!, Y PROMOCIONES DE MSJ TXT (MOVISTAR)Y SUPER PLANES TAN CONTINUOS UNOS DE OTROS, Q AL FINAL NO GOZARAN DE NINGUNA POR UNA ANULARA A LA ANTERIOR MUAJAJJA JMMM COMO DECIA..SIEMPRE NO HABRA SISTEMA PARA CMPLACER A MENOS DEL10%, GRACIAS POR SU COMPRENSION…
Y SIGA RECARGANDO TARJETAS Y PAGANDO SIN MIRAR EL REDCIBO.
UN SALUDO PARA MI PADRINO ALAN GARCIA ,GRACIAS POR SER DE CORAZON ESPAÑOL!!, QUIERO DECIR …LIBERAL.
22-08-2008 3:25 pm
Y ni que decir de la red, ahora aparte de las multiples ocupaciones q tenemos y de preocuparme de ello, también debo estar pendiente de actualizar mi red, les han dicho alguna vez: “Te estuve llamando, pero tu celular sonaba como apagado”…horror, no pensaba q en el pleno siglo XXI tb habria q subir al techo para q llegue la señal…decepcion total!
03-09-2008 11:36 pm
GRUPO FACEBOOK, CONTRA TELEFONICA
Creen que nos estan haciendo un favor al atendernos, nos tratan mal, incitan promociones ocultas que ni ellos mismos entienden, no tienen telefono de atencion al cliente… Todos conocemos el abuso que cometen dia a dia, y ni siquiera toman el tiempo de hacer seguimiento a nuestras quejas.
Por favor, formemos un grupo en facebook, para poder reclamar en conjunto y dar conocimiento a medios escritos y TV, todo el mundo lo sabe pero no nos quedan oportunidades, OSIPTEL e INDECOPI bien gracias!!!
04-09-2008 5:02 pm
hola a todos resulta que hace 6 meses me llamaron de telefonica para darme una promocion de aumento de velocidad y por este cambio tenia que pagar algo de casi 100 soles mas mensuales por el aumento de velocidad y que por este cambio me regalaban una pc completamente gratis la cosa es que me parecio fantastico y me acogi a la promocion pero estos cabrones ahora me mandan en mi factura el pago de 3,500 nuevos soles para pagarlo en 36 meses pero que se lo pague su madre porque ni un sol veran estos hijos de su madre si a alguein le paso lo mismo por favor escribir a lizzy_x 100pre@hotmail.com
06-09-2008 9:41 am
movistar es de lo peor en lo que me pude meter llevo 4 veces cambiada la sim….no hay nada como comcel tiene una cobertura grande y nunk jode..mientras q movistar si…y aparte de todo las niñas que sirven de servicio de usuario son unas completas ineptas.
movistar eres lo peor que hay…recuerdalo siempre…
con cariño todos los que te odiamos
08-09-2008 7:20 pm
Oye tengo el plaN B cobro por yamada y recargo una ficha y en una llamada de 13 minutos se me agota el saldo ke poca considerasion por parte de esta empresa MOVISTAR o en gaño al cliente k m dicen stdes
11-09-2008 10:22 am
Movistar es una estafa me parece ya en varias oportunidades ya me esta robando cuando hago una recarga no me la activan y si la activan solo la promocion o sino hacen q se me consuma haciendo unos cuantos minutos….es como si me estarian cobrando 2.30 el minuto…donde esta el 0.50 el minuto nada se nota…….son unas ratas los de la empresa
11-09-2008 4:00 pm
bobos, movistar es lo mejor, ahora ha re-bajado la tarifa de 50 a 39 centimos por minuto, los que se quejan son los recien bajados del cerro que recien aprenden el significado de la palbra celular. Lean bien, informence bien y no pierdan su tiempo en webs como estas. saludos.
17-09-2008 10:48 pm
Buenas mi keja es el siguiente:estos hijos de su mamá ya me cansaron hago una recarga virtual y me llega en 2h a veces uno necesita para el momento pero es imposible;por si fuera poko a veces ni t mandan la promocion solo la cuenta principal,lo uniko q t dicen es q llames al 104 pero estos desgraciados t piden tus datos y si tu celular no esta registrado en Movistar ya fuiste porq no t atienden El sistema de Movistar ya COLAPSO ! ! ! deberian crear otro sistema q soporte la gran demanda de usuarios ¿QUE HACEN CON TANTA PLATA Q NOS ROBAN???????? ,¿QUE HACE INDECOPI PARA FRENAR ESTOS ABUSOS A LOS USUARIOS????? ¿¿¿ES BUENA LA MERMELADA Q LES DAN,PARA SE KEDEN KALLADOS ?? ?? Bueno mejor me voy no kiero seguir haciendo higado con estos ! ! ! ASALTANTES ! ! !
17-09-2008 10:54 pm
Ah me olvidaba a ese tonto util q hixo el comentario de q la tarifa ha bajado a 0.39 le digo es uno mas de la pobre gente q se deja estafar x estos ASALTANTES ! ! ! le explico a este ; mira antes con 10 soles t triplicaba osea t daba 33 minutos para q puedas llamar, osea el costo del minuto era de 0.90 …. ahora con la Tarifa Unica solo te da 20 minutos a 0.50,eso t parece barato ?????.
Al parecer tu eres el bajado oe date cuanta analiza saca tu cuenta y no t dejes sorprender x estos españoles de MIERDA ! ! !
18-09-2008 11:55 am
nunca contestan la linea del servicio al cliente en movistar que pereza. pero para cobrar y para recordar las nuevas tarifas a y si llaman.
18-09-2008 11:58 am
en la linea del servicio al cliente es pesima supuestamente tienen un call cente pero es horrible porque nunca contestan que jartera
18-09-2008 12:09 pm
MOVIATAR…..en el call center nunca pero nunca contestan que clase de personal hay…………
18-09-2008 8:13 pm
mira mi queja es la siguiente yo soy de b/manga
y ps imaginate q regargue $5000 me dijeron su recarga ha sido exitosa, listo despus como a los 5 minuticos llame de nuevo para confirmarla y me dijeron q tenia $600 nesecito saber q es lo q pasa q no me esta agradando para nd >;(
19-09-2008 2:51 pm
Adquiri mi cel el 26 de julio de 2008 con llamadas ilimitadas a un movil y un fijo pero ahora que deseo registrame con mi duos de 6 no me permiten. Fui a movistar de megaplaza y me dijieron que no puedo pq tengo duos ilimitidos. Eso no figura en ningun lado y los vendedores dicen todo lo contrario. A la vez que no saben informar los de multicentro movistar pq no se ponen de acuerdo en brindar información. NO SABEN DEFINIR LAS FECHAS ACERCA DE LA RECARGA DE 20 SOLES PARA NO PEDER TUS DUOS ILIMITADOS. Esto demuestra que lamentablemente reciben una mala capacitación por parte de MOVISTAR. LO DEL FACEBOOK CONTRA MOVISTAR ES UNA BUENA IDEA.
20-09-2008 8:58 pm
me suscribi al plan habla mas y es una basura :@ realmente una estafa y ahora quiero duarme a 6 pero nunca me llega la clave !!!!!!1
23-09-2008 2:49 pm
Tengo 2 lineas vodafone, y me llamo una chica de movistar ofertandome 2 buenos moviles etc. le dije k tenia permanencia de 9 meses todavia. me dijo k no habia problema, k habia una nueva ley k decia k no te podia kitar el dinero de tu cuenta , con lo cual si volvias tenias k pagar. mil historias. ahora me llama vodafone para pagar 80 euros, y en movistar nadie se hace responsable de la mentira k me dijeron. pos seguro k tienen la conversacion grabada. k harias?? pork ahora tengo un movil en movistar portado, pero el otro nol. y el k esta portado ya esta incumplido el contrato y no me sirve de na volverme. opiniones!!!
30-09-2008 11:46 pm
no se compliquen la vida, hagan como yo que dejé de tener dolores de cabeza con sólo cambiarme a claro. Claro es una empresa pujante que pronto se posicionará y desplazará a movistar (si es que este sigue maltratando a sus usuarios de esta manera tan sinverguenza), es mi humilde pronóstico.
03-10-2008 1:48 pm
El dia de hoy adquiri una tarjeta movistar de S/. 10.00.=, pensamdo como en otras oportunidades que se iban a activar al momento la linea del celular, sin embargo nada. segui marcando, hasta que me contesto una grabación que decia “que dentro de 2 horas tendra su recarga”.
Amigos usuarios, hice una reflexión en esos momentos, en ese momento tuve la urgencia de llamar por telefono por un gran problema familiar que tengo, deje de echar monedas a una alcancia de telefono, llamar a los que alquilan celulares, dichas opciones estaban delante mio para poder hacer esa bendita llamada, sin embargo opte por comprar la tarjeta, lo más triste fue que tenia solo 11 soles, no tenia más efectivo ya que por el problema familiar inesperado, me quede sin efectivo.
Solo deseo que a todos estos Directores,Gerentes, Funcionarios, etc. de la telefónica (incapaces, frustados, angurrientos, insensibles, miserables, escasos de ideas), no estén en la situación que el dia de hoy he estado y mucho de otras personas más, abusando de forma silenciosa y sistemática, con premeditación, alevosía y ventaja, no dando soluciones a los problemas más simples que este tipo de servicios “ofrece”.
Saludos a todos los afectados por estos servicios que ofrecen y mis suerte a los que lo vayan a tomarlo.
Hasta pronto
07-10-2008 3:11 pm
AYER COMPRE UN CELULAR A LAS 4 DE TARDE A MOVISTAR LA PRIMERA SENSACION Q SENTI DE MALA SEÑAL FUE JUSTAMENTE QUE POR LA COMPRA TE DABAN UN SALDO DE 100 MINUTOS Y QUE ME LO DABAN A LA MEDIA HORA DESPUES DE LA COMPRA. HOY SON LAS 4 DE DE LA TARDE Y TODAVIA NO ME LLEGA EL SALDO DE LOS 100 MINUTOS Y ME ESTOY DIRIGIENDO A LA TIENDA A SER MI RECLAMO TENGANLO POR SEGURO QUE LE VOY A DECIR UNAS CUANTAS VERDADES “$%0=DA A ESOS HIJOS DE ª!¿*`TA SI NO ME SATISFACEN EN MI RECLAMO
NO ES JUSTO QUE TU PAGUES Y NO TE DEN LO QUE OFRECEN Y ENCIMA TE PASEEN ES BUENO DECIRLO ALOS MISMOS VENDEDORES PARA QUE ELLOS LE LLEVEN EL MENSAJE A SUS JEFES LOS SENTIMOS POR ELLOS PERO NO HAY OTRA MAS QUE DECIRLE LAS COSAS DIRECTAS DE LA MISMA MANERA QUE NO AFECTAN DIRECTAMENTE EN LAS DIFERENTES SITUACIONES QUE NOS ENCONTRAMOS Y QUE NO SE PONE A PENSAR LA MOVISTAR Y VER ESE GRUPO AFECTADO TRATEN DE UNIRSE Y HACERLE FRENTE A ESTE ROBO NO TIENE OTRO NOMBRE Y NO ESPEREN QUE EL PRESIDENTE HAGA ALGO POR QUE EL ES UN PAYASO MAS COMO LOS DEMAS FUNCIONARIOS DE OSIPTEL ETC ,ETC EN ESTE CIRCO DEL ROBO Y QUE NO ES LA PRIMERA VES A QUE HACERNOS RESPETAR
08-10-2008 5:01 pm
Un estafa eso es lo que es!!, yo estab muy bien con el plan triplica ya ahora con esto de la tarifa unica me di la molestia de tarifar mi llamada, increible me cobran mas de 2.50 el minuto, seguro ha muchos les ha pasado esto!! y lo peor de todo es que ya no puedes volver al triplica, son unos rateros los de robistar.
12-10-2008 2:50 pm
es una estafa el plan tarifa unica por que uno no sabe si estas o no afiliado uno compra y compra tarjetas para triplicar y nunca hay promo nose como es que uno se afilia o ya los llamados chip estan asi y lo mas lindo que no tienes como desafiliarte es una estupides estar en movistar en claro todo es mejor muy pocas personas se quejan de claro esa tarifa unica no deve de existir a cuantos le haran este cuentito de comprar un celu por las promo y te venden gato por liebre espero amigo que no te estafen con el plan tarifa unica
22-10-2008 12:50 pm
esa maldita kompañia de movistar = kochinada una vex recarge mi cel i solo gaste en un mensaje luego kuando keria llamar me sale diciendo k no tenia saldo i la segunda hago una rekarga virtual i nunka me llego el saldo es una porkeria
25-10-2008 9:19 pm
el problema q tengo es cuando activo mi celu nunca me llega la promo de triplica.
son como 5 tarjetas q he activado de 10 y de 15 nuevos soles toda esta semana y quisiera saber a que se debe.
tengo entendido q los rpm participan poreso lo hago.
si no no lo hiciera
quisiera por favor que me mande sus respuestas urgente y por desgracia el 104 ni el 102 desbloqueado y cuando quiero mandar mesj no acepta
lo q me impota es la promocion
03-11-2008 7:42 pm
hola quisiera saber si es cierto los regalos que dicen que dan, si uno cativa una tarjeta,me lego un mensaje que gane minutos libres y nunca me lo dieron.
25-11-2008 10:07 am
Bueno, yo soy cliente de movistar y hasta el momento no he tenido ningun problema con mi celular .
26-11-2008 12:25 am
QUEJA: NO ENTIENDO PORQUE ME COMPRAN PAQUETES DE MENSAJES SIN YO HACERLO, PIENSO QUE CADA UNO LO HACE DEACUERDO A LA NESECIDAD ETC, TAMBIEN ME QUEJO PORQUE NO PUEDEN ATENDER LOS ACESORES EN EL *611 Y LO ENVIAN A OTRO LADO, AL IGUAL QUE QUERIA HACER UN CAMBIO DE TECNOLOGIA Y HICE EL TRAMITE, AL PASAR UN TIEMPO ME DICEN QUE ESTA EN ESPERA PUESTO QUE HAY CATIDAD DE DEMANDA, Y AL FINAL ME DICEN QUE NO HAY EN EL MOMENTO QUE TOCA ESPERAR NUEVAMENTE LA PROMOCION DONDE COMPRABA LA SINCAR Y ESCOJIAS EL EQUIPO PORQUE TENIAS UN MONTO ACUMULADO POR EL MANEJO QUE LE DABAS, PARA SABER QUE YA NO ES ASI. QUE LASTIMA!
ESPERO UNA RESPUESTA PRONTA, Y AGRADECIENDO DE ANTEMANO LA TENCION PRESTADA.
AGRADEZCO LOS DIAS QUE ME DIERON 100 MINUTOS LOS FINES DE SEMANA, Y QUE PUEDAD ADQUIRIRLO NUEVAMENTE MIL GRACIAS.
YA QUE UNA AMIGA AUN TIENE ESA PROMOCION Y NO ENTIENDO PORQUE ME LA QUITARON TAMBIEN AGRDEZCO UNA RESPUESTA PRONTA, O UNA LLAMADA CON LA PERSONA QUE ME PUEDA SOLUCIONAR MIS INQUIETUDES MI N0. ES CEL. 317 3602555.
14-12-2008 12:16 am
movistar deberia regalar algunos sms gratis a los usuarios que constantemente estan recargando al final por algo elejimos esa compañia y queremos que premien a sus clientes con algunos sms gratis…
25-12-2008 7:58 pm
Ya me canse de MOVISTAR, las llamadas me salen hasta mas de 2.00 soles por minuto, y encima contrate un servicio de telefono fijo mas Speedy, pasado un mes reclame elr ecibo para poder estar al dia con mis pagos, pero ya han pasado 20 dias y no me llega el maldito recibo, encima recibo una llamada diciendo que tengo vencido una mensualidad… envienme ya el maldito recibo señores de CHOROFONICA!!!
06-01-2009 12:45 pm
Lo de las recargas físicas y virtuales, sobre todo las últimas, es una porquería. Hago la recarga y pasan y pasan las horas y nada; sólo después de un día te hacen efectiva la recarga. Es el colmo. Uno necesita recargar para utilizarlo en el momento y no un día después. Es el peor servicio. Llamo al 104 y ni siquiera se dignan en responder; en la última ocasión estuve esperando que respondan 07 minutos y nada. Ahora, cuando uno hace una llamada demora varios segundos en iniciar el timbrado y a veces ni siquiera timbra sino sale con que la red está ocupada o, en el peor de los casos, entabla la llamada directamente ya sin sonar (y a veces responde la contestadora). Finalmente, los mensajes spam que envía a cada rato Movistar con supuestas promociones o concursos que no son más que estafas para comerse tu saldo y que en otros casos son empleados por inescrupulosos también para estafar. Estos mensajes incluso llegan en el momento más inoportuno. Finalmente, alguien se acuerda que TELEFÓNICA hasta ahora no paga el 19% del IGV? Mientras todos los peruanos de a pie tenemos que pagar este impuesto, mal o bien, una superempresa española explotadora y estafadora no paga un solo centavo. EN CONCLUSIÓN: MOVISTAR Y TELEFÓNICA UNA MEGAEMPRESA SUPERESTAFADORA, CON LA COMPLICIDAD DE OSIPTEL Y DE LOS GOBIERNOS DE TURNO.
07-01-2009 4:33 pm
Buena.
De acuerdo. Estos son los verdaderos terroristas. A esto lo llaman democracia (rrobocracia).Estas bestias ,yo estoy seguro que en USA o asia comienzan a temblar si quieren hacer algo parecido,porque sus pobladores son guardianes contra el abuso. En cambio aqui somos gallinas.Alan se preucupa mas en acosar mujeres. Y los congresistas en robar… asi que tranquilo como operado.¡ viva el rrobo¡
12-01-2009 3:38 pm
hace mas de 30 dias yo desactive por error mi duo y ahora que trato de activarlo no puedo sera que ya no lo voy a poder activar aunque la operadora dice que si se desactiva el duo hay qu eesperar 30 dias para volverlo a activar y que hago porfavor ayudeme el duo movistar me es de gran beneficio poreso no me cambio de compañia
12-01-2009 3:38 pm
hace mas de 30 dias yo desactive por error mi duo y ahora que trato de activarlo no puedo sera que ya no lo voy a poder activar aunque la operadora dice que si se desactiva el duo hay qu eesperar 30 dias para volverlo a activar y que hago porfavor ayudeme el duo movistar me es de gran beneficio poreso no me cambio de compañia
12-01-2009 3:39 pm
necesito una respuesta para hoy
12-01-2009 3:41 pm
y que no hay nadie que pueda responder mi pregunta
15-01-2009 10:39 am
REALICE UNA RECARGA EL3O Y 31 DICIEMBRE Y NO ME LA HAN REALIZADO NO ME CONTESTA NINGUN OPERADOR ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO MI NRO 3174183605
17-01-2009 4:20 pm
Tengo un plan post pago control, asi los 15 de cada mes me activan 16 dolares. ademas en este plan se pueden realizar recargas con promocion triplica. El 24 de dic active una recarga que vence el 23 de enero, de los que me sobran todavia 40 soles para llamadas a movistar. Sin embargo hoy al ver mi saldo comprobe que asi llame a otro movistar me estoy gastando mi saldo fijo de 16 dolares y no el saldo promocional(los 40 soles de la recarga siguen intactos). Llame a movistar y me dijeron que para poder usar el resto de mi recarga debo gastarme primero mi saldo fijo. es decir me debo gastar mis 16 dolares en 5 dias para poder terminar de usar mi tarjeta de recarga. ¿Ladrones o no?
Tengo el sevicio hace 2 años y en resumen: mala señal, no hay red, llaman y tu telefono aparace como apagado cuando esta encendido, no sirve en las emergencias, “lo siento tendra su saldo mañana, mientras tanto jodase” , y esto ultimo se llama ROBO.
¡Somos Claro!
19-01-2009 3:51 pm
ESTOY DE ACUERDO CON UDS,A MI ME PASO QUE ME COBRAN LA TARIFA NORMAL CUANDO ESTOY DUADO LLAMO AL 104 ME DICEN Q EFECTIVAMENTE SE HIZO EL COBRO INDEBIDO Y ME REPONDRAN EL SALDO EN EL TRANCURSO DEL DIA Y NADA,OTRA COSA LA PROMOCION PAGA 0.10 CENTIMOS DESPUES DEL SEGUNDO MINUTO ES TBN UNA ESTAFA,VEO QUE EL SERVICIO QUE OFRECE CLARO ES MUCHO MEJOR.
24-01-2009 5:43 pm
oye movistar tiene un mal servicio llama uno a servicio al cliente y no le entra la llamda a que clase de servicio es ese
24-01-2009 5:46 pm
todavia no me salen las llamadas a *611 dice gracias por su llamada nusquen oficios por eso estan como estan busquen secretarias para que les atiendan sus clientes para que siga asi por eso les va mal
02-02-2009 11:51 am
Alguien sabe a que se debe que no se pueden enviar sms a movistar por internet… ya van varios dias y la verdad es desagradable escribir, ahi dice claramente “tu mensaje se ha enviado con exito” pero nada de nada,.. menuda porqueria..
02-02-2009 11:56 am
los sms a movistar por internet no funcionan… menuda porqueria
05-02-2009 7:05 pm
ME ARREPIENTO DE HABER COMPRADO CEL. MOVISTAR X QUE LA SEÑAL ES RECONTRA PESIMA EN TODOS LOS LUGARES.
EN LOS INTERN DE LA MISMA MANERA ASTA CUANDO SEGUIRA ESTE ABUSO X ESTOS ESPAÑOLES DE MIERDA Y TAMBIEN X CULPA DEL GOBIERNO.
05-02-2009 7:09 pm
ESPAÑOLES ESTAFADORES CON SEÑALES POBRES …PERO PARA COBRAR…
12-02-2009 1:47 pm
Es el colmo el servicio de mensajes de texto por internet piden que uno se suscriba llenemos los datos personales y luego dan un codigo para copiarlo uno lo copia tal cual es y no lo aceptan dicen que no esta correcto y luego de taaaaaaantos intentos logra entrar el código y dicen les mandaré la contra seña a su correo van 2 meses y nada de contraseña caramba si no kieren que mandes msjs x internet entonces digan y no hagan perder tiempo se que se trata esto¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
12-02-2009 8:10 pm
he podido leer todo sus comentarios quejas y reclamos. tiendo sus ofuscaciones por problemas que movistar pueda presentar y en muchas ocaciones se tiene problemas de señal, problemas con cobros o con tarifas o las recargas.
las recargas virtuales no es por que movistar no se le asigna su saldo al cliente el proveedor de las recargas virtuales aparte de poder asignar las recargas puede extornar retirar el monto recargado, para que se asigne una recarga virtual se realiza x ambas partes primero es proveedor quien hara la consulta y compra de la recarga y movistar confirmara dicha solicitudes y recien asignara el monto.
la tarifa de 0.10 centimos es despues del 2do minuto es decir cuando en su cronometro de tu telefono marque 3min de ahi hacia el minuto 10:59 vas a pagar a 10 centimos x 7 minutos y los dos 1eros minutos se pagara a la tarifa que se encuentre el cliente, las llamadas son movistar local. si su linea la compro en piura la trajo a lima tendra que realizar llamadas a piura para que se le realize el cobro correcto.
sobre lo sms que llegan con multiples servicios en gran parte movistar no impone dicha tarifa en muchas ocaciones menores de dad u otras personas se afilian a numeros cortos como x ejemplo 402 jossie 2030 ringtones estos numeros tienen provedores y lo que realiza movistar es efectuar el cobro y si el cliente indica que nunca solicito el servicio se le procede a realizar la devolucion de todo el monto descontado producto de este servicio.
y sobre la triplica sin bien es cierto la entrega se realiza inmediata la asignacion de este monto es de un maximo de 2 dias habiles posterior a la recarga.
sobre la central de movistar 104/1/4 que es el area de consultas si bien cierto cuando el cliente marca ese numero en muchas ocaciones no entra la llamada xq en ese momento se encuenta con congestion del servicio.
para inicair un reclamo el clinte debe tener un reporte previo que tiene una duracion de 4 dias calendarios esto se encuentra reglamentado x osiptel.
con esto no se justifica el accionar de movistar con los clientes si bien cierto se cuenta con incovenientes de red, señal y otros problemas mas. sobre os tratmientos que son largos y ocaciones intolerantes se encuentra con deficiencia sin embargo movistar cuenta con mas clientes en provincia que lima mientras que el otro operador lo maneja al reves mas lineas en lima menos en provincia.
adicional a esto x cierto las tarifas internacionales quedan con la vigencia del dia 14/04/08 que indica que se realiza cobro x conexion mas cobro x minuto es decir si ud habla a suramerica el costo va a ser 2.299 mas 2.519 establecido y reglamentado x osipte dando como resultando el monto de 4.819
25-02-2009 9:44 am
LA ULTIMA PENDEJADA DE TELEFONICA FUE ESTA EL DIA 14 DE FEBRERO RECARGUE 20 SOLES EN MI CELULAR, ENTONCES TRIPLICABA A 60 SOLES BUENO EMPESE A LLAMAR AMI DUO POR EL QUE TE COBRABAN 39 CENTIMOS EL MINUTO DOS DIAS DESPUES EL 16 DE FEBRERO ME LLEGO UN MSJ DICIENDO Q AHORA COBRARIAN 1.00 SOL EL MINUTO A TU DUO, ENTONCES DECIDI LLAMAR AL TAN FAMOSO 104 PARA PREGUNTARLES DESDE CUANDO COMENZARIA A REGIR ESTE COSTO LA RESPUESTA FUE: “LA TARIFA DE 1.00 SOL RIGE DESDE EL 10 DE FEBRERO OSEA ESTOS HIJOS DE PUTA CAMBIAN SU TARIFA Y TE AVISAN 6 DIAS DESPUES “ROBO TOTAL” ESTOS RATEROS HACEN LO Q SE LES DA LA GANA AKI Y NADIE HACE NADA
04-03-2009 12:41 pm
AHORA SI , MOVISTAR LLEGO AL LIMITE ,NOS QUIERE AMORDAZAR LIMITANDO EL NUMERO DE DESTINOS SEGUN EL MONTO DE RECARGA , QUIEN NO LO CREA MIRE AQUI , ESTO VA DESDE EL 03 DE MARZO DEL 2009, CLARO EN SU PAGINA ESTA PERO , MUUUUUUY ESCONDIDO.
http://www.movistar.com.pe/Archivos/Home/1216/reactiva_linea.htm
A VER Q DICE CLARO PARA CAOPTAR MUCHA GENTE DESCONTENTA COMO YO
A LA MIERDA MOVISTAR
11-03-2009 12:23 am
He revisado muchaos de los reclamos y todos faltan de fundamentos, yo he podido tener un buen servicio no solo con Movistar, si no tambien con diversos ramos de servicios, lo importante es que no saben lo que contratan y por eso y la ignorancia del cliente es como se ven afectados. Existen medios y canales solo debemos saber utilizarlos y apoyarnos en nuestros comprobantes para exigir un cobro correcto.
11-03-2009 6:04 pm
Lo que dice Abogado del mal escompletamente errado, soy una persona que suele informarse completamente del producto que uso, sin embargo los de Movistar tienden a cambiarte las cosas a su antojo, por ejemplo el año pasado sacaron su plan somos mas en el que cobraban S/0.80 x minuto tasado al segundo,la inscripciòn era gratuita, y el beneficio del plan era vàlido hasta diciembre del 2008, resulta que a mitad de año nos subieron la tarifa, y cuando le preguntas en el 104 con que derecho hacen estos cambios su excusa es por que no se pagò por la inscripción a este plan.
Ahora cambiaron su tarifa unica y su habla mas, pero el detalle que no se lo informan a sus usuarios, alguien a visto una propaganda que te diga si recargas S/. 5.00 podras hablar a 5 Movistar a Tarifa unica y si te pasas de 5 Movistar tu tarifa es de S/ 2.60, me entere de este cambio porque siempre ingreso a Osiptel y vi esto el mismo dìa que entro en vigencia,al dìa siguiente a primera hora (entièndase a las 9.00 a.m. para los de Movistar) llame al 104 para que me sacaran de dudas sobre esto, y la operadora me dijo que aun no estaba vigente,no contenta con su respuesta llame a Osiptel y me dijeron que si esta en la pàgina de Osiptel es porque ya ha sido aprobado y dependiendo de la fecha puesto en efecto, es decir este cambio tarifario ya estaba vigente y sus operadores como siempre en la luna. Y todavìa sigue habiendo mucha gente que va caminando sin saber esto, porque la empresa no lo comunica.
Definitivamente si esta publicado en su pagina web pero no se como le hizo estupefacto para encontrala porque cuando ingrese a tarifas no la vi y francamente no la vì, ren que area la han publicado (de repente en su linea RPM porque en prepago no estaba)
ES DEMASIADO ABUSO por tumbarse a los chalequeros nos friegan a todos, ademàs que daño le hacen ellos si a la larga terminan pagandoles como si fuera cualquier usuario normal, se las quieren llevar solos, traerse abajo a los otros, para luego volver a subirnos las tarifas.
Y quien nos defiende
24-03-2009 12:07 am
la verdad que el servicio que brinda MOVISTAR es MALISIMO te cobran cada mensaje una guasada las llamadas no parecen de un servicio como las que te hacen creer en las propagandas; el numero para llamr gratis de pr vida es todo una MENTIRA primero todo bien despues te terminan cobrando!!! la verdad que ya no puedo quejarme mas son una MUGRE como empresa; unos vividores de la gente unos ESTAFADORES; me quedo con claro y personal que te brindan servicios de verdad y a menos costo!!!!
24-03-2009 12:08 am
me faklto decir algo felicito a la/s persona/s que hicieron esta pagina muy bueno!!!!
31-03-2009 1:19 pm
soy jose un vendedor de tarjetas fisicas y recargas virtuales le compro a corporacion red en piura.la emnpresa corporacion red piura y telefonica movistar hace con nosotros lo que se les da la gana antes la empresa nos daba a ganar por 100 soles de venta 12 soles. ahora nos an bajado de poquito en poquito para no darnos cuenta hasta llegar 4.5% osea si vendo 100 soles nos dan 4.50 por eso si eres usuario o vendedor de trajetas fisicas o virtuales contactame por que ya es hora de hacerle un alto a esta empresa ratera que ni siquiera es del peru nos hace trabajar para llevarse millones de soles con las ventas y nos deja una miserable ganancia por eso es que no progresamos por que trabajamos para otros que se la llevan facil contactame para unirnos y hacer algo mi correo es jemgamboa@hotmail.com
14-04-2009 12:01 am
Ke robo primero carge 5 soles y lo cuide con cuidado para luego cargar 10 soles y comprar un servicio .. legado el dia que carge los 10 soles veo mi saldo y supuestamente deberia tener 15 soles .. y solo habia 10 soles… pero comoe s posible si no hice ninguna llamada ni nada ke cuide is 5 soles .. llame al operador me dijo ke era por ke me envieron un mensaaje de wap no se ke y ke me cobraba un dolar no se cuanto :.. OSeaa !!! me robaron :S y no tnego la mas minima idea si yo no me afilie a ningun servicio esto es un robo y es frustrante para a kienes les sucede…
LA UNICA MANERA DE HACER KE EL MAL SERVICIO DE TELEFONICA MEJOR ES NO COMPRAR SUS EKIPOS NO COMSUMIR SUS SERVICIOS NO ANADA COMPRE OTRA MARCA .. PARA KE APRENDAN A KE LOS USUARIOS SON MAS IMPORTANTES PARA KE TENGAS SUS &&/&(/&=& PANZAS LLENAS Y ESTEN TODOS gorODS KE SE ALIMENTAN DEL ROBO …
14-04-2009 3:31 pm
6666666666666666666666666666666666666666666666777777777777777777777777777777777777777777777766666666666666666666666666666999999999999999999999999944444444444444444444444444444447777777777777777777777777755555555555555555555
14-04-2009 3:34 pm
HIJOS DE P…..JAMAS DE3BIEROKN D3E VENIUR IDIOTAS
15-04-2009 12:12 am
veo lo mal informados que estan algunas persona que que me cambio a movistar no que yo prefiero claro al final si se toman el tiempo de verificar las paginas web de las 2 empresas veran que sus tarifas en llamadas de triplica y llamadas de LDI son las mismas entonces por que tanto se quejan que uno cobra mas y el otro menos informense antes de hablar para que no pasen por ignorantes.
16-04-2009 11:01 am
hola,quisiera felicitar al creador de esta pagina,solo de esta manera uno puede hacer sus reclamos,xq hacerlos por atencion al cliente de movistar…es perder el tiempo,mi reclamo es sobre la tarifa unica de movistar,yo estuve inscrito en el plan somos mas,y la tarifa a mi duo era de S/0.34 el minuto,bueno todo bien xq movistar triplicaba nuestros saldos,pero ahora q aparecio eso de la tarifa unica,llamo a mi duo a S/1.00 el minuto,y a cualquier movistar a S/1.37 el minuto,a fijos a S/2.30 el minuto,y a otras lineas a S/2.60 el minuto,o sea sin q nos comuniquen nos metieron al tal PLAN TODO EL DIA 4,y uno ni se entera si no es q su saldo disminuye,y para colmo uno se comunica para hacer el reclamo respectivo,y q pasa?…te dicen q ya cambiaron los planes y q caballero nomas tienes q aceptar,y si quieres incribete a la tarifa unica…es el colmo…movistar esta haciendo con sus usuarios lo q le da la gana….espero q mejoren sus servicios,xq los clientes ya estamos cansados de tanto abuso….tendre q probar la linea CLARO q me dicen q es mucho mejor…..
20-04-2009 1:51 pm
movistar es la empresa que mas nos roba con su publicidad engañoza,active una tarjeta de 10 soles y solo hice llamadas de 0.41,2.09 y0.19 segundo, mas 1 msj de texto (que su`puestamente cuesta 0.15)por estas llamadas debian de cobrarme solo 2.16 soles(solo contabilizando que me cobren a 0.50 el minuto),sin embargo me estan cobrando 2.63, …esto se da siempre imaginate que tan solo roben 0.50 a cada cliente……cuanto dinero en total roban?
hasta cuando tanto abuso.telmex seria una mejor alternativa?
21-04-2009 4:25 pm
q problema! tenia un cel normal me llaman insistiendome q rpm q no se q, me cambio pago 21 dolares mensuales, pero no tengo saldo para claros ni para nextel entonces me dije comprate una tarjeta me la compre y q resulto q no estaba activada, ntonces llamo y me dicen q si q tenian q activar no se q michi!!!! y ahora perdi porque su brillante solucion era q vaya con la boleta a una oficina de movistar osea q mejor ahi no mas…
02-05-2009 12:15 am
me llena de satisfacion al encontrar esta pagina felicitaciones al creador de la misma me habia pasado como una hora editando mi testimonio sobre el abuso de telefonica pero por mi error me olvide de poner mi correo y no se envio pero seguro que en otro momento lo voy hacer
02-05-2009 8:07 pm
No se porque hay tantos estupidos que mete a Fujimori aqui con los problemas que tenemos con movistar, es que acaso ya no han pasado dos gobiernos (paniagua y toledo) y estamos con alan ¿y acaso ellos han hecho algo para solucionarlo? ¡NADA! y eso que estos problemas son recientes Y señal de movistar aparecio despues del 2000, a estos estupidos les gusta cagar fuera del water con tal de joder al mejor gobierno del Peru despues de el de Leguia.
Les recomiendo a los usuarios de movisttar no afiliarse a ninguna promocion que te engaña con regalos, promociones, etc. que lo unico que hacen es robarte tu saldo y cada vez que haces una recarga te descuentan tu saldo a veces no sabes porque, eso pasa por no desafiliarte de esas promociones.
10-05-2009 2:16 pm
hola , yo tenmgo un locutorio y desde hace unos meses uso lineas de uso publico de vtelefonica , la cosa k a partir del 02 de abril esas lineas han empezado a fallar y los ineptos de telefonica no le encuentran solucion al problema , lo k pasa k en esa area de el bosque . rimac la red ta satuarada de tantas lineas k se han instalado y telefonica solo instala e instala y no a preveido k tenia k ampliar la red x eso te da tono de ocupado o red sobrecargada a cada rato , y los ineptos a la fecha no hacen nada x resolver …..cuidadao con esas lineas son un peligro xke no sabes como te van a funcionar
11-05-2009 6:41 pm
TELEFONICA REALMENTE NO TIENE BUEN ALCANCE, EN SITIOS CERRADOS NO CAPTA LAS LLAMADAS, ES UN DOLOR DE CABEZA. TOMAR OTRAS MEDIDAS EN ESTE CASO.
16-05-2009 5:11 pm
me dirijo a ustedes para exigir cambio de mi equipo celular ya por que no sirve y no tiene ni un año y los tecnicos me lo han debuelto tres beces igual es decir no saben repararlo por esa razon exijo su renplazo sean serios es una falta de respeto que me lo debuelvan en las mismas condiciones para que venden algo que no sirve y si no saben repararlo por que lo devuelven igual canbienlo es su trabajo o NO
16-05-2009 10:16 pm
hola que barbarida ahora movistar dice que solo podemosllamar por 30 soles a 30 destinos si te pasas de eso te cobran 3.00 soles el minuto es una estafa esto te llega un mensaje que dice ha consumido todos sus destinos, a la siguiente recarga que hagas ya no triplican si a la tercera que es esto se hacen ricos por nosotros encima tenemos que soprtar esto
16-05-2009 10:30 pm
esto es una barbariedadmquisiera saber donde podemos ir a reclamar porque es un horror ahora movistar si ponemos una recarga de 10 soles solo nos 10 llamadas a celulares y se pasan te mandan un mensaje que tus llamadas han sido excedidas y te comienzan a cobrar 3.00 soles el minuto osea esto que es , luego a la segunda vez que haces recarga no te triplican hasta la tercera hacen con nosotos los usuarios lo que se les venga en gana ni siquiera saben robar, debemos de ir a reclamar a osiptel indecopi no se ni siquiera para que estan, ahora todos prefieren ir a locutorios, que cobran 0.30 centimos, porque hasta sus monederos se tragan la moneda y no llamamos es una cosa de locos, quisiera poner un locutorio alguien mepodria informar micorreo es vanessa08jh@hotmail.com
27-05-2009 10:42 am
Con esta si que se pasaron, los que estabamos en plan control mundo $23, teniamos tarifa de 0.42 centimos de sol para nuestras recargas, osea la misma tarifa que para el saldo principal, sin embargo desde hace una semana las han elevado 300% ahora el minuto cuesta 1.40 soles para las recargas, y 0.42 solo para el saldo principal, por lo tanto ahora el credito de mis recargas se vuela en un santiamen. Les llamo para reclamar y no me dejan generar el reclamo a pesar que es mi derecho, dicen que osiptel ya sabe del asunto, como si eso fuera suficiente para que nisiquiera me avisen que me van a cambiar la tarifa. Es un maltrato al consumidor
30-05-2009 12:01 am
un toque, comparando yo uso claro pude triarme gratis la primera vez con tres claros nacionales y con un movistar solo para mensajes de texto, (esto es solo una modalidad de triarse ya q existen unos dos mas creo) entonces continuando este sevicio lo puedo llamando menos de tres minutos a cualquier claro q eleji triarme despues pasados estos minutos se paga, con un saldo de apenas 1 centimo de sol q te quede al mes podes realizar esta promocion, claro tenes q recargar mensualmente con un saldo cualquiera, saludos gente.
05-06-2009 3:38 pm
Hola a todos, comprendo su indignacion desde que empezo a operar en nuestro pais lo unico que hace Robofonica es hacer lo que mejor sabe hacer: ROBAR, ya es hora de que le pongamos un alto a esto,¿ es q acaso cree que esta es su chacra donde puede venir a hacer lo que le da la gana y nosotros tenemos que aguantarle todo?, lo que mas me jode es que hay Peruanos que apoyan a esa empresa de m….. diciendo que es la mejor, por favor.
El punto es este: mi idea es crear una pagina web, hacer una movilizacion y todo lo que sea necesario para Robofonica deje de jodernos los bolsillos demostremosles a esos Españoles que los Peruanos hacemos respetar nuestros derechos, abajo el abuso, abajo los corruptos como Fujimori que por su culpa tenemos que aguantar a Robofonica un culo de años mas, les dejo mi mail lo que acbo de decir es serio escribanme los interesados en cambiar nuestro pais no hay que permitir que terceros vengan a robarnos en nuestro propio pais, defendamoslo que vena que a los Peruanos se los respeta, espero sus mails, bye.
deicida6663@hotmail.com
15-06-2009 11:15 am
los que deben sacar la cara por nosotros dicen que son los que nos representan al pueblo son los congresistas por Dios que hacen pongasen las pilas ya que los ministros estan vendidos y el presidente de la rrepublica es otro vendido quien nos podra defender de este abuso que hace con los poblacion humilde ave donde esta INDECOPI no hay nadies en el peru gracias
15-06-2009 11:24 am
por favor toda la poblacion hace un llamado a toda las autoriades del peru que paren con este abuso que hace la telefonica con sus mentiras de ofertas pero es mentira es un robo que hacen en sus narises de los ministros se que los congresistas nos puedan ayudar este es un problema muy grave al igual que el problema amozonico de los indigenas este tambien otro igual acaso no hacemos un esfuezo de conprar un celular y luego nos estafen,no quiero pensar contodo las autoriades esten vendidos por estos estafadores de la telefonica que decepcion
25-06-2009 1:14 pm
los de movistar son unos hijos de puta la verdad la culpa no tiene los empleados de ahi que les pagan una cagada para subsistir pero que se hacen los locos cuando uno reclama los culpables son los directores que ya vienen con la intencion de robarnos es muy sencillo hacer reclamos pero la verdad no nos toman en cuenta yo creo que en peru no se puede reclamar y que te tomen en cuenta si no utilizas la fuerza o manifestaciones y demas la gente ya esta arta de todo esto creo que la opcion seria unirnos en una sola causa que en este caso seria respeto de nosotros mismo por estos estafadores de mierda que piensan que uno no puede marcar la diferencia ahora que hay tanta tecnologia y demas internet es una arma muy fuerte si nos congregramos todos los que hemos sido estafados o tenemso alguna que ja por el mal trato de estos relamente nos sorprenderiamos de lo que podemos hacer realmente cuando seamos muchos el gobierno por fin nos tomara en cuenta e incluso no le kedara otra opcion que meter mano en este asunto … realmente estoy arto de este trato por parte de estos estafadores agrupemonos relamente van a ver que si seremos escuchados con todo esto … al final a todos nosotros nos estan agarrando o nos agarraron de tonto alguna vez estos hdp..
25-06-2009 1:15 pm
esto es una mkerda
25-06-2009 1:19 pm
son unos hijos de puta la verdad la culpa no tiene los empleados de ahi que les pagan una cagada para subsistir pero que se hacen los locos cuando uno reclama los culpables son los directores que ya vienen con la intencion de robarnos es muy sencillo hacer reclamos pero la verdad no nos toman en cuenta yo creo que en peru no se puede reclamar y que te tomen en cuenta si no utilizas la fuerza o manifestaciones y demas la gente ya esta arta de todo esto creo que la opcion seria unirnos en una sola causa que en este caso seria respeto de nosotros mismo por estos estafadores de mierda que piensan que uno no puede marcar la diferencia ahora que hay tanta tecnologia y demas internet es una arma muy fuerte si nos congregramos todos los que hemos sido estafados o tenemso alguna que ja por el mal trato de estos relamente nos sorprenderiamos de lo que podemos hacer realmente cuando seamos muchos el gobierno por fin nos tomara en cuenta e incluso no le kedara otra opcion que meter mano en este asunto … realmente estoy arto de este trato por parte de estos estafadores agrupemonos relamente van a ver que si seremos escuchados con todo esto … al final a todos nosotros nos estan agarrando o nos agarraron de tonto alguna vez estos hdp..
26-06-2009 11:39 am
yo vendo recarga virtual y tarjetas :me da un coraje cuando al cliente no le llega el saldo y reglamo al 104 simplemente DICE : SEÑOR USTED A REALIZADO UNA RECARGA SERA EFECUADA EN TRASCURSO DEL DIA …eso una estupides….por colmo eso dice una constetadora ……son una mierd……….
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15-05-2008 - 4:08 pm
17-05-2008 - 11:25 pm
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