Movistar y las quejas de sus clientes

Los reclamos de los usuarios de Movistar son abundantes. La mala señal, la extraña cobertura y las tarifas. Puedes renegar y maltratar tu hígado o expresar tu reclamo de forma creativa. Como en este par de videos que parodian los anuncios de televisión que la propia Movistar emite cada cierto tiempo por televisión:

MALTRATAR

Ahora en Telefónica tenemos más centros de Atención al Cliente
Sí! De mala atención al cliente!
En caso de no poder acercarse podrá llamarnos por teléfono
Si! Y lo haremos esperar horas y horas con esta estúpida canción

Veremos las mil y un formas de que Ud. Se aburra y de que su reclamo jamás proceda

Pague primero, reclame despues!
Soluciones? JAMAS!

Esta es nuestra política:
Tarifas caras, llamadas fantasma
cobros innecesarios
No importa! PAGUE!

Nuestros robots al teléfono se encargarán de acabar con su paciencia
y así nosotros podremos quedarnos con su dinero.

No reclame RINDASE!

Caballero noMás!

ESTAFAR

Ahora Telefónica te trae los celulares más modernos
Fotos, video, chat, e-mail, GPS, mensajes y mil cosas más
pero Telefónica no te garantiza la calidad de su señal
y menos en caso de emergencia como en el último terremoto de Ica

Así es! Nuestros modernos celulares no funcionan cuando más los necesitas

EngañaMe

Quintuplica Movistar

La oferta de Quintuplica Movistar es la nueva fuente de reclamos de los usuarios. Para aprovechar la oferta Quintuplica de Movistar hacen que el consumidor se traslade al plan más caro de Movistar, el plan TODO EL DIA, que tarifa a dos nuevos soles el minuto de llamada.

Incluso Movistar ofrece el plan Quintuplica Movistar a los usuarios del plan Tarifa Unica, con lo que estos últimos resultan perjudicados, pues ya tenían una tarifa de 0.50 nuevos soles el minuto de llamada.

Indecopi investiga campaña Quintuplica

La empresa Telefónica Móviles informó hoy que se encuentra abierta y dispuesta a colaborar con cualquier investigación que inicie el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sobre su reciente promoción Quintuplica Movistar.

Indecopi investiga campaña Quintuplica Movistar

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó hoy que se encuentra investigando a Telefónica Móviles por presunta publicidad engañosa en la promoción Quintuplica Movistar.

El Indecopi dijo que detectó que el bono de promoción ofrecido se concretaba dos días después que los consumidores cargaban con crédito sus teléfonos, es decir, si el usuario consumía su saldo antes, no accedía a la promoción.

“Esta condición no fue informada claramente en algunos publicitarios que formaban parte de la campaña de Movistar, donde sólo se indicaba en letras pequeñas, que los interesados deberían ingresar a su página web para obtener mayor información”, indicó.

Osiptel tambien investiga a Telefonica por Quintuplica Movistar

El Osiptel se unió a la revisión de la campaña Quintuplica de Telefónica Móviles, iniciada la semana pasada por el Indecopi. El supervisor citó a la empresa para informarles sobre las quejas de los usuarios.

Osiptel informó que la principal observación recibida fue que Telefónica no cumplió con informar que suscribirse a la campaña Quintuplica implicaba en realidad un cambio temporal de plan a una tarifa superior sin aprobación del usuario.

Enlaces a este artículo

1. FerGNUs » Blog Archive » Movistar y sus Quejas…
   15-05-2008 - 4:08 pm
2. Caballero nomás: Los usuarios contraatacan « Oscar Gallo Presenta…
   17-05-2008 - 11:25 pm

Comentarios a este artículo

1. agapo dijo:
   15-05-2008 3:35 pm

   la telefonica llego por una estafa del gobierno de la rata alias (fujimori), no pago nada efectivo y se hizo de un monopolio , que los sucesivos gobiernos ladrones . siguen manteniendo y ampliando. sus robos y estafas , hasta una viceministra tienen, ( la ministra es empleada de LAN ), si no enteresen de cuanto fue la multa por dejarnos sin telefonos en momentos urgentes, creo no pasa tres millones de soles, cuando facturan mas de tres mil millones por decir algo, por eso. por la complicidad de los gobiernos del mal menor o del cambio responsable, nuestro pais es chacra de las empresas extranjeras tramposas, y nosotros somos sus lornas estafadas, y sera hasta que la mayoria se entere, y quiera un cambio de todos los politicos corruptos , recrear un nuevo pais, donde haya una democracia y nosotros seamos ciudadanos y podamos tener control sobre nuestros representantes en los organos de gobierno, no como ahora que es una caricatura nuestra democracia, que es controlada por las grandes empresas ,principalmente extrajeras, y manipulan y compran a los que deben defendernos y representarnos, por ahora a esperar que haya libertad de cambio de servicio telefonico con tu numero,que creo se da el proximo año, y …. a otra compañia, para que se joroben …los malestan

2. CesarChris710 dijo:
   15-05-2008 4:23 pm

   Por suerte yo tengo Claro

3. CesarChris710 dijo:
   19-05-2008 11:34 pm

   Para que le hechan la culpa a Movistar.. pobrecito… toda la culpa la tiene Telefonica.. en todos sus servicios son malos. Speedy (Terra), Cable Magico, Movistar………

4. luis chion dijo:
   26-05-2008 3:39 pm

   Pesimo el trato de movistar, estuve inscrito en el plan somos màs que es hasta diciembre del 2008, tengo la pagina impresa y me dicen que la oferta ya termino, es un engaño de movistar a su cliente, felizmente tengo claro,tambièn y estoy haciendo uso de claro mucho màs que movistar.

5. Daniel dijo:
   28-05-2008 9:29 pm

   Ayer compré una tarjeta de 15 soles y lo cargué a mi equipo hice 2 llamadas una de 4:04 minutos y otra de 2:08 y se acabó mi saldo no se que pensar me están cobrando casi 2,50 soles el minuto estos no saben como robar, roban a plena luz del día

6. jorgito dijo:
   29-05-2008 7:47 am

   Todo lo que sucede es por que el gobierno se lo permite, como es posible que a sus empleados que trabajan atrves de un llamado service (creado por FUJIMORI) vendan planes post pago y si el cliente no paga se lo cobren al empleado que vendio el plan post pago, asi es la empresa nunca pierde son unos hijos de su madre COMO ES POSIBLE ESTO y el ministerio de trabajo nada nunca fiscaliza estos casos .
   Yo e sido testigo de un descuento que le chantaron a una trabajadora de movistar la dejaron con 30 soles de sueldo y que nada quedo asi no es posible estoy harto de todo esto es un abuso.

7. Pame dijo:
   04-06-2008 11:54 pm

   si es cierto! movistar tiene la M engañaMe!.. yO estaba afiliada al plan somos mas, el otro dia puse una tarejta de 20 hice 1 llamada d 2 min a claro y me doy con la sorpresa que tenia 14 soles ahora de saldo, llame a reclamar a movistar y em dijeron que no que ahora solo estaban activos el plan tarifa unica y el plan todo el dia 4, ni siquiera avisan! es una estafa total! lo que ellos quieren es que se afilien al plan tarifa unica lo que no permite triplica movistar!.. aunque sea, si cambian de plan, mi opinion esque aunque sea deberian avisar anticipadamete que el plan en que estabamos afiliados ya no va a estar en uso! por que yo ni sabia y praticamente mi saldo se me fue al agua! tmb por el cobro exesivo de los sms!

8. Daniel rodriguez dijo:
   05-06-2008 11:26 am

   son hijo de la repu..$&·$&$/·%….re, los malnacidos y disculpen mi caracter eh!!!! suben y bajan los precios de telefonia como si fuera q una cagase plata!!!!! lo peor de todo es q nunca avisas!!! ahora el caso es q segun el “plan somos mas” disque q se ah anulado!!!!!q ya no existe!!!! y q ahora pracvticamente te obligan a unirte al plan “tarifa unica”,…..ah y sea dicho de paso este plan dfe porqueria(tarifa unica)te desafilia de cualquier duplica o triplica de tarjetas!!!! siguiendo con el plan de “somos mas” dicen q lo han sacado por el estado del dolar!!!¿?¿?¿? q respuesta mas idiota!!! aun asi si tuviese algo q ver deberian hacer lo siguiente:
   1: Que esos malparidos avisen previamente lo q se estan haciendo con esos planes!!!y
   2:quen no saquen tantos planes de mier%$%$a…..no es por nada pero parece que la compañida de “CLARO” tiene mas esrtabilidad y orden en sus tarifas!!!!! muy pocas veces eh escuchado que alguien de la compañia “claro” se queje!!!
   Que desesperante!!!! puto gobierno y putos lo de movistar!!!!
   PD:alguien sabe como se puede hacer una gran demanda masiva entre todos nosotros?o un lugra de quejas mayor a telefonica!!!!!esto no se puede quedar asi!!!! se tiene q hacer algo!!!
   Un saludo cor5dial a todos los que estan en contra de Vomistar!!!!(movistar)

9. SANDRA dijo:
   09-06-2008 4:51 pm

   HOLA ME REGALARON PARA EL DIA DE LA MADRE 11 DE MAYO UN CELU MOVISTAR Y POR LA COMPRA VENIA CON UNA PROMOCION DE X MINUTOS EN LLAMADAS Y Z MINUTOS EN MENSAJES, COMO SU SISTEMA HABIA COLAPSADO ME ACTIVARON LA PROMOCION EL 27 DE MAYO OSEA 16 DIAS DESPUES CUANDO LA PROMO DICE EN 48 HORAS????? BUENO HASTA AHORA ESTOY ESPERANDO LA PROMO DE MENSAJES HOY 9 DE JUNIO 2008, LLAME A OPSITEL ME DIJERON Q PRIMERO PRESENTE MI RECLAMO EN MOVISTAR Y LUEGO CON EL CODIGO DE RECLAMO RECIEN EN OPSITEL PERO COMO NO TIENEN SISTEMA NO PUEDEN GENERAR EL CODIGO DE RECLAMO.
   QUE ESTA PASANDO CON EL BUEN TRATO AL CLIENTE YA NO RESPETAN AL USUARIO, QUE PRETENDEN O CUAL ES SU INTENCION

10. Sebastián dijo:
    12-06-2008 12:17 pm

    El servicio es una porquería. Compré una tarjeta de internet móvil, supuestamente con transmisión ilimitada de datos, a un cargo de $ 45 mensual. Empecé a utilizar el sistema y a descargar de todo (era más lento de lo que ofrecían, inclusive). Llega el fin de mes, el recibo super puntual en mi casa 10 dias antes del pago, con más de… ¡¡¡$ 4600!!!… o sea, una completa idiotez… La pelota se la pasaban entre el vendedor de la service, la agencia central y el 104. Cuando llamo a ver el estado de mi reclamo, por poco me insultan, que no sabemos nada y debe esperar sentado hasta q le llegue la respuesta a su casa. Pum! Colgó. O sea cero en atención al cliente. Todavía no me llega la respuesta, aún conservo la esperanza que sea positiva, de lo contrario, van a tener 20×20 clientes menos de su dichoso servicio y una demanda en Osiptel.

11. Francisco Alonso Nadal dijo:
    13-06-2008 5:52 am

    soy el abonado 607141269 con d.n.i. 21625456M y espero que loque les comunico lo lea algien de la empresa pues tengo el movil bloqueado por que segun la enpresa dice que devo una factura de nº 28-F8M0-103545 de fecha de Madris 01 jun,08 pero mi banco que la CJA DE GALICIA medice que dicha factura esta pagada en su fecha y confirmada en fecha de 04 jun,08 y yocreo que mi banco no esta mintiendo por locual si dentro de 24 horas no esta esto arregldo voy aconvencer a mibanco el poner una querella juridica a ustedes por incumplimiento de servicio espero prontas de ustedes (GRACIAS)

12. Giraldo Manay dijo:
    15-06-2008 7:33 pm

    Junio 2008
    Movistar de Telefónica del Perú, últimamente a enviado cartas a los usuarios que tienen plan postpago de US$ 100.00, 80.00 y 60.00 comunicándoles que a partir de la próxima facturación el costo por minuto será de S/. 0.50 centavos de nuevo sol, en estos planes el costo por minuto es de S/. 0.30 aproximadamente. Este cambio, aduce telefonica, lo realiza porque con estos planes estan trabajando locutorios privados, los mismos que estan cobrando al público S/. 0.40 el minuto, es decir estan ganando S/. 0.10 centavos por minuto, ganancia que a mucha gente les permite subsistir con mucho esfuerzo y honradamente; y, sobre todo, brindando un servicio que la población lo necesita.

    CUAL SERÍA LA RAZÓN DE FONDO.
    La razón de fondo de Telefónica del Perú sería:
    1.- No dejar trabajar a los que sobrevivien brindando el servicio de llamadas a celulares y así eliminar la competencia a sus telefonos públicos monederos que cobran S/. 1.00 Nuevo Sol el minuto.
    2.- Al no existir locutorios privados y personas que ambulatoriamente ofrecen el servicio de llamadas a celular obligar a los usuarios a adquirir su propio equipo y así fomentar la venta de sus celulares.
    3.- Las prsonas que dan servicio de llamadas a celulares sea ambulatoriamente o a traves de locutorios privados llevan un registro de llamadas con su respectivo tiempo, registro que a servido en reclamos cuando “por error del sistema” movistar a recortado el tiempo que corresponde al plan. EN ESTE CASO LOS LOCUTORIOS ACTUAN COMO MEDIOS DE FISCALIZACIÓN DE MOVISTAR al llevar un registro de llamadas, hecho que no le conviene a Telefonica.

    Giraldo Manay Chiclayo – Perú

13. Nancy dijo:
    21-06-2008 11:46 am

    Deberiamos unirnos todos para hacer un reclamos masivo por los abusos que comete la empresa TELEFONICA. Me regalaron un celular en el dia de la madre me desafilie al plan tarifa unica, para obtener las promociones de triplica, pero resulto una gran estafa, por cada minuto que uno realize a telefono fijo cobran S/. 2.40 y para hacer llamadas a celular a otro movistar algo de S/. 1.50, pero me parece un abuso, ahi tengo el celular de adorno porque no pienso ponerle tarjeta, prefiero llamar por telefono publico.

14. NEPTALI BENAVIDES RIOS dijo:
    26-06-2008 9:40 am

    No encontre ningun telefono de ATENCION AL CLIENTE ni en la guia telefonica ni en internet
    QUE FALLA MAS GRANDE
    DEBEN SER MAS EXPEDITIVOS

15. javier dijo:
    26-06-2008 4:07 pm

    hoy estoy mosqueado com movistar, porque esos sudacas que tiene a trabajar, no se enteran de nada, y ademas espero que despues de tanto tiempo que estube con movistar no vuelva a contratarlo.
    es una verguenza saber como tratan a sus clientes,se creen que somos perros, y lo que tardan para poder liberar un p
    puto telefono. llevo un mes y medio para poder liberarlo.
    estoy Indignado…..

16. Jesus dijo:
    06-07-2008 5:33 pm

    Señores es de lo mas indignante tener movistar lo peor de lo peor desde que e comprado esta linea me han quitado mis duos ilimitados y las tarjetas pre pago solo tienen una vigencia de 15 dias sea cual fuese el saldo y te quitan todo el saldo cuando no lo usas que tal, y me tienen un mes y medio con mi reclamo y nada y siguen cobrando a mis duos es por demas decir que no compren movistar

17. fernando dijo:
    09-07-2008 3:32 pm

    movistar cada vez mas ladron. el ultimo gran plan que tuvo fue el “plan somos mas” donde podias triplicar tus activaciones y el minuto costaba S/ 0.90 a cualquier celular movistar. pero realmente el minuto costaba S/ 0.30 porque has triplicado la activacion.
    ahora su tarifa unica, te cobra S/ 0.50 el minuto a cualquier movistar. y su plan “todo el dia 4″ cobra S/ 1.50 que realmente seria S/ 0.50 si has triplicado, a movistar.
    en conclusion en vez de bajar las tarifas, han subido. y es demasiado s/ 0.50 por minuto.

18. Gloria dijo:
    09-07-2008 6:17 pm

    A mi me ha pasado lo mismo que ha Jesús, me cobran por mis duos ilimitados desde el día 28 de Junio, primero me dijeron que le había puesto saldo fuera de tiempo al teléfono (mentira!!). Luego aceptaron su error y me dijeron que ya me iban a devolver el saldo pero hasta ahora nada. Incluso me sugirieron poner una tarjeta de 30 soles para no perder la promoción pero no utilizar en llamadas a mis duos hasta que solucionen el problema del sistema (el colmo!). Bueno, puse la tarjeta de 30 soles y ahora me salen con que desde un principio puse las tarjetas fuera de tiempo. Mañana iré a Camino Real a poner una queja formal y si no me dan una solución, pediré las grabaciones de todas las llamadas que he hecho estos días, pediré los registros con las fechas de mis recargas, el registro de cuándo dué mi teléfono y presentaré una reclamación a Indecopi. Sé que es mucho esfuerzo y tal vez no valga la pena, pero creo que si las reclamaciones se quedan en el aire seguirán aprovechandose de nosotros.

19. MIDWARD dijo:
    14-07-2008 4:28 pm

    holas a toda la gente de movistar quiero haser una queja sobre el cambio de los duos xq hayer quise haser un cambio pero me resulto con q no tenia saldo suficiente a pesarde q tenia mas lo suficiente no se q pensar o q esta pasando es la segunda ves solo espero q pronto se mejore esta cituacion bye

20. MIDWARD dijo:
    14-07-2008 4:31 pm

    xq los duos al cambiar fallannnnnnnnnn !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! quise haser un cambio y quieren cobrarme mas de la cuenta y aun eso no cambia espero q pronto s normalise esta situacion

21. Carlos dijo:
    16-07-2008 12:55 am

    holas a todos quisiera hacer una queja. desde el dia sabado no puedo llamar a un celular de larga distancia nacional. me indica que : el numero q e marcado no existe, si yo e llamado al mismo numero el viernes, con la numeracion correcta. pero si yo realizo la misma llamada con un celular Claro si ingresa la llamada. Quisiera saber cual es el inconveniente, ya que este problema lo he comprobado para diferentes provincias, y llamando de varios celulares movistar, por ejemplo no ingresa la llamada para Ica, Trujillo, etc.

22. mario azaña dijo:
    16-07-2008 8:31 am

    la señal esta hasta las patas debe ebtrar otra empresa mas eficiente y sacar a esos estafadores de movistar, telefonica fija cable y toda esa cojudes que solo te lleva a endeudarte con ellos o cambiense a claro que esta mejor.
    o de lop contrario hagamos un p`lanton en todo el peru contra esos estafadores de mier…………..

23. mario azaña dijo:
    16-07-2008 9:02 am

    como hago para grabar esos videos para pasarlo por la tele

24. k-rlos dijo:
    23-07-2008 7:06 pm

    de verdad esto es bn grave pues la mayoria de la gnte ya que dice que somos 4000 o 5000 pues 5000 de nosotros le keremos sacar la mierdaa!!! pues ya abusan demasiado con los clientes y creo que el gobierno no hace nada para mejorarlo ya que claro esta a un super nivel mas alto que estos webones de movistar que lo unico que hacen es cobrar cobrar cobrar y rascarse el poto..!! deberiamos hacer una pagina de reclamos cn d.n.i para presentarlo a movistar y hacer que se haga un mejor servicio de los usuarios..

25. susan dijo:
    01-08-2008 7:57 pm

    mivistar son ladrones, estafadores , abusivos , todo el mundo lo sabe , estan protegidos por el govierno que les besa las patas, por las coimas y sabe dios que mas reciviran de estos inmorales, yo creo que lo mejor , seria acordar que todos los usuarios dejen de usar sus servicios por una horas o dias , exijirles que se dejen de estafas y pongan una tarifa economica, y un estricto control de los minutos reclamos y demas, solo por esos a da ganas que entre un militar y les saque su mierda, el telefono es un servicio que deveria ser muy aconomico o gratis, mi sobrina de 12 años sufrio un accidente, para avisar a sus padres fue a una tienda a comprar una tarjeta de 10 soles y recargar su celular y asi tratar de ubicar a cualquier familiar que pudiera contestar y ayudarla y adivina que la recarga se hizo efectiva despues de varias horas… , y quien le paga todo esa daño y perjuicio al cliente ? la espera, el gasto mayor en llamdas, el trauma de verte robado por que pagaste por un servicio que no obtuviste en el momento que necesitabas y quien dice algo? , nadie por que mas caro resulta quejarse contra estos malnacidos .

26. fabian dijo:
    14-08-2008 11:12 am

    HOLA AMIGOS, SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR CON MI CASO: SOY DE TRUJILLO HACE 5 MESES ADQUIRI DOS LINEAS PLANES CONTROL DE MOVISTAR, AL LLEGAR SU SEXTO MES ( QUE SE CUMPLE ESTE MES) ME IDO A MOVISTAR PARA PASARLO A PREPAGO, Y ME HAN DICHO EN LA CENTRAL QUE NO PUEDO DAR DE BAJA UNA LINEA PORQUE HE FIRMADO UN CONTRATO POR 12 MESES Y LA OTRA LINEA SI ESTA POR 06 MESES. ME SORPRENDI Y ANTE EL RECLAMO ME DIJIERON QUE TRAIGA EL CONTRATO QUE HICE CUANDO ADQUIRI EL PLAN. MENOS MAL YA TENGO EN MIS MANOS EL CONTRATO DONDE EFECTIVAMENTE DICE PLAZO : 06 MESES Y ESTA A COMPUTADORA( ES DE SISTEMA DE VENTAS) NO HAY OPCION A MANIPULEO DE DATOS Y NO SE SI IR CON EL CONTRATO A MOVISTAR O UNA OFICINA DE INDECOPI PARA DENUNCIARLOS A ESTA EMPRESA Y ME DEVUELVAN UN DERECHO DE REPARACION CIVIL ( PORQUE HASTA DE LOCOS TE TILDAN EN ATENCION AL CLIENTE ) GRACIAS ATTE FABIAN

27. fabian dijo:
    14-08-2008 11:16 am

    HOLAS

28. fabian dijo:
    14-08-2008 11:19 am

    HOLAS AMIGOS, SOY FABIAN Y SOY DE LA CIUDAD DE TRUJILLO, FIRME UN CONTRATO CON MOVISTAR POR 06 MESES Y CUANDO FUI A DARLE DE BAJA LA LINEA ME DICEN QUE FIRME POR 12 MESES Y TENGO QUE ESPERAR. TENGO EN MIS MANOS EL CONTRATO QUE HICE CON ELLOS DONDE ESTA 06 MESES, A DONDE IR A MOVISTAR PRIMERO O A INDECOPI PARA DENUNCIARLOS. GRACIAS

29. Executive dijo:
    17-08-2008 8:38 pm

    HOLA A TODOS NUESTROS USUARIOS FELICES DE MOVISTAR!!
    HE REGRESADO PARA COMUNICARLES Q SU DINERO ESTA BIEN GUARDADO EN NUESTRAS ARCAS,CON LO Q HAREMOS INCREMENTOS DE LAS REDES, CON MATERIALES CHINOS PORSUPUESTO, Y NO SE PREOCUPEN Q TODO CORRERA A CUENTA DE LOS USUARIOS(UDS), A TRAVEZ DE LA HASTA HACE POCO INNECESARIA TARIFA PLANA(FIJOS) Q PLANEABAN ERRADICAR PERO NO!, Y PROMOCIONES DE MSJ TXT (MOVISTAR)Y SUPER PLANES TAN CONTINUOS UNOS DE OTROS, Q AL FINAL NO GOZARAN DE NINGUNA POR UNA ANULARA A LA ANTERIOR MUAJAJJA JMMM COMO DECIA..SIEMPRE NO HABRA SISTEMA PARA CMPLACER A MENOS DEL10%, GRACIAS POR SU COMPRENSION…
    Y SIGA RECARGANDO TARJETAS Y PAGANDO SIN MIRAR EL REDCIBO.
    UN SALUDO PARA MI PADRINO ALAN GARCIA ,GRACIAS POR SER DE CORAZON ESPAÑOL!!, QUIERO DECIR …LIBERAL.

30. Chiclayo dijo:
    22-08-2008 3:25 pm

    Y ni que decir de la red, ahora aparte de las multiples ocupaciones q tenemos y de preocuparme de ello, también debo estar pendiente de actualizar mi red, les han dicho alguna vez: “Te estuve llamando, pero tu celular sonaba como apagado”…horror, no pensaba q en el pleno siglo XXI tb habria q subir al techo para q llegue la señal…decepcion total!

31. Nestor dijo:
    03-09-2008 11:36 pm

    GRUPO FACEBOOK, CONTRA TELEFONICA
    Creen que nos estan haciendo un favor al atendernos, nos tratan mal, incitan promociones ocultas que ni ellos mismos entienden, no tienen telefono de atencion al cliente… Todos conocemos el abuso que cometen dia a dia, y ni siquiera toman el tiempo de hacer seguimiento a nuestras quejas.

    Por favor, formemos un grupo en facebook, para poder reclamar en conjunto y dar conocimiento a medios escritos y TV, todo el mundo lo sabe pero no nos quedan oportunidades, OSIPTEL e INDECOPI bien gracias!!!

32. ceci t dijo:
    04-09-2008 5:02 pm

    hola a todos resulta que hace 6 meses me llamaron de telefonica para darme una promocion de aumento de velocidad y por este cambio tenia que pagar algo de casi 100 soles mas mensuales por el aumento de velocidad y que por este cambio me regalaban una pc completamente gratis la cosa es que me parecio fantastico y me acogi a la promocion pero estos cabrones ahora me mandan en mi factura el pago de 3,500 nuevos soles para pagarlo en 36 meses pero que se lo pague su madre porque ni un sol veran estos hijos de su madre si a alguein le paso lo mismo por favor escribir a lizzy_x 100pre@hotmail.com

33. yinna dijo:
    06-09-2008 9:41 am

    movistar es de lo peor en lo que me pude meter llevo 4 veces cambiada la sim….no hay nada como comcel tiene una cobertura grande y nunk jode..mientras q movistar si…y aparte de todo las niñas que sirven de servicio de usuario son unas completas ineptas.
    movistar eres lo peor que hay…recuerdalo siempre…
    con cariño todos los que te odiamos

34. DAnIeL dijo:
    08-09-2008 7:20 pm

    Oye tengo el plaN B cobro por yamada y recargo una ficha y en una llamada de 13 minutos se me agota el saldo ke poca considerasion por parte de esta empresa MOVISTAR o en gaño al cliente k m dicen stdes

35. Julia dijo:
    11-09-2008 10:22 am

    Movistar es una estafa me parece ya en varias oportunidades ya me esta robando cuando hago una recarga no me la activan y si la activan solo la promocion o sino hacen q se me consuma haciendo unos cuantos minutos….es como si me estarian cobrando 2.30 el minuto…donde esta el 0.50 el minuto nada se nota…….son unas ratas los de la empresa

36. Sistema Novo dijo:
    11-09-2008 4:00 pm

    bobos, movistar es lo mejor, ahora ha re-bajado la tarifa de 50 a 39 centimos por minuto, los que se quejan son los recien bajados del cerro que recien aprenden el significado de la palbra celular. Lean bien, informence bien y no pierdan su tiempo en webs como estas. saludos.

37. sandro dijo:
    17-09-2008 10:48 pm

    Buenas mi keja es el siguiente:estos hijos de su mamá ya me cansaron hago una recarga virtual y me llega en 2h a veces uno necesita para el momento pero es imposible;por si fuera poko a veces ni t mandan la promocion solo la cuenta principal,lo uniko q t dicen es q llames al 104 pero estos desgraciados t piden tus datos y si tu celular no esta registrado en Movistar ya fuiste porq no t atienden El sistema de Movistar ya COLAPSO ! ! ! deberian crear otro sistema q soporte la gran demanda de usuarios ¿QUE HACEN CON TANTA PLATA Q NOS ROBAN???????? ,¿QUE HACE INDECOPI PARA FRENAR ESTOS ABUSOS A LOS USUARIOS????? ¿¿¿ES BUENA LA MERMELADA Q LES DAN,PARA SE KEDEN KALLADOS ?? ?? Bueno mejor me voy no kiero seguir haciendo higado con estos ! ! ! ASALTANTES ! ! !

38. sandro dijo:
    17-09-2008 10:54 pm

    Ah me olvidaba a ese tonto util q hixo el comentario de q la tarifa ha bajado a 0.39 le digo es uno mas de la pobre gente q se deja estafar x estos ASALTANTES ! ! ! le explico a este ; mira antes con 10 soles t triplicaba osea t daba 33 minutos para q puedas llamar, osea el costo del minuto era de 0.90 …. ahora con la Tarifa Unica solo te da 20 minutos a 0.50,eso t parece barato ?????.
    Al parecer tu eres el bajado oe date cuanta analiza saca tu cuenta y no t dejes sorprender x estos españoles de MIERDA ! ! !

39. alejandra dijo:
    18-09-2008 11:55 am

    nunca contestan la linea del servicio al cliente en movistar que pereza. pero para cobrar y para recordar las nuevas tarifas a y si llaman.

40. alejandra dijo:
    18-09-2008 11:58 am

    en la linea del servicio al cliente es pesima supuestamente tienen un call cente pero es horrible porque nunca contestan que jartera

41. alejandra dijo:
    18-09-2008 12:09 pm

    MOVIATAR…..en el call center nunca pero nunca contestan que clase de personal hay…………

42. andruu dijo:
    18-09-2008 8:13 pm

    mira mi queja es la siguiente yo soy de b/manga
    y ps imaginate q regargue $5000 me dijeron su recarga ha sido exitosa, listo despus como a los 5 minuticos llame de nuevo para confirmarla y me dijeron q tenia $600 nesecito saber q es lo q pasa q no me esta agradando para nd >;(

43. Moisés dijo:
    19-09-2008 2:51 pm

    Adquiri mi cel el 26 de julio de 2008 con llamadas ilimitadas a un movil y un fijo pero ahora que deseo registrame con mi duos de 6 no me permiten. Fui a movistar de megaplaza y me dijieron que no puedo pq tengo duos ilimitidos. Eso no figura en ningun lado y los vendedores dicen todo lo contrario. A la vez que no saben informar los de multicentro movistar pq no se ponen de acuerdo en brindar información. NO SABEN DEFINIR LAS FECHAS ACERCA DE LA RECARGA DE 20 SOLES PARA NO PEDER TUS DUOS ILIMITADOS. Esto demuestra que lamentablemente reciben una mala capacitación por parte de MOVISTAR. LO DEL FACEBOOK CONTRA MOVISTAR ES UNA BUENA IDEA.

44. magda dijo:
    20-09-2008 8:58 pm

    me suscribi al plan habla mas y es una basura :@ realmente una estafa y ahora quiero duarme a 6 pero nunca me llega la clave !!!!!!1

45. gonzalo dijo:
    23-09-2008 2:49 pm

    Tengo 2 lineas vodafone, y me llamo una chica de movistar ofertandome 2 buenos moviles etc. le dije k tenia permanencia de 9 meses todavia. me dijo k no habia problema, k habia una nueva ley k decia k no te podia kitar el dinero de tu cuenta , con lo cual si volvias tenias k pagar. mil historias. ahora me llama vodafone para pagar 80 euros, y en movistar nadie se hace responsable de la mentira k me dijeron. pos seguro k tienen la conversacion grabada. k harias?? pork ahora tengo un movil en movistar portado, pero el otro nol. y el k esta portado ya esta incumplido el contrato y no me sirve de na volverme. opiniones!!!

46. jules dijo:
    30-09-2008 11:46 pm

    no se compliquen la vida, hagan como yo que dejé de tener dolores de cabeza con sólo cambiarme a claro. Claro es una empresa pujante que pronto se posicionará y desplazará a movistar (si es que este sigue maltratando a sus usuarios de esta manera tan sinverguenza), es mi humilde pronóstico.

47. ORLANDO VERA HOLGUIN dijo:
    03-10-2008 1:48 pm

    El dia de hoy adquiri una tarjeta movistar de S/. 10.00.=, pensamdo como en otras oportunidades que se iban a activar al momento la linea del celular, sin embargo nada. segui marcando, hasta que me contesto una grabación que decia “que dentro de 2 horas tendra su recarga”.
    Amigos usuarios, hice una reflexión en esos momentos, en ese momento tuve la urgencia de llamar por telefono por un gran problema familiar que tengo, deje de echar monedas a una alcancia de telefono, llamar a los que alquilan celulares, dichas opciones estaban delante mio para poder hacer esa bendita llamada, sin embargo opte por comprar la tarjeta, lo más triste fue que tenia solo 11 soles, no tenia más efectivo ya que por el problema familiar inesperado, me quede sin efectivo.
    Solo deseo que a todos estos Directores,Gerentes, Funcionarios, etc. de la telefónica (incapaces, frustados, angurrientos, insensibles, miserables, escasos de ideas), no estén en la situación que el dia de hoy he estado y mucho de otras personas más, abusando de forma silenciosa y sistemática, con premeditación, alevosía y ventaja, no dando soluciones a los problemas más simples que este tipo de servicios “ofrece”.
    Saludos a todos los afectados por estos servicios que ofrecen y mis suerte a los que lo vayan a tomarlo.
    Hasta pronto

48. FERNANDO dijo:
    07-10-2008 3:11 pm

    AYER COMPRE UN CELULAR A LAS 4 DE TARDE A MOVISTAR LA PRIMERA SENSACION Q SENTI DE MALA SEÑAL FUE JUSTAMENTE QUE POR LA COMPRA TE DABAN UN SALDO DE 100 MINUTOS Y QUE ME LO DABAN A LA MEDIA HORA DESPUES DE LA COMPRA. HOY SON LAS 4 DE DE LA TARDE Y TODAVIA NO ME LLEGA EL SALDO DE LOS 100 MINUTOS Y ME ESTOY DIRIGIENDO A LA TIENDA A SER MI RECLAMO TENGANLO POR SEGURO QUE LE VOY A DECIR UNAS CUANTAS VERDADES “$%0=DA A ESOS HIJOS DE ª!¿*`TA SI NO ME SATISFACEN EN MI RECLAMO
    NO ES JUSTO QUE TU PAGUES Y NO TE DEN LO QUE OFRECEN Y ENCIMA TE PASEEN ES BUENO DECIRLO ALOS MISMOS VENDEDORES PARA QUE ELLOS LE LLEVEN EL MENSAJE A SUS JEFES LOS SENTIMOS POR ELLOS PERO NO HAY OTRA MAS QUE DECIRLE LAS COSAS DIRECTAS DE LA MISMA MANERA QUE NO AFECTAN DIRECTAMENTE EN LAS DIFERENTES SITUACIONES QUE NOS ENCONTRAMOS Y QUE NO SE PONE A PENSAR LA MOVISTAR Y VER ESE GRUPO AFECTADO TRATEN DE UNIRSE Y HACERLE FRENTE A ESTE ROBO NO TIENE OTRO NOMBRE Y NO ESPEREN QUE EL PRESIDENTE HAGA ALGO POR QUE EL ES UN PAYASO MAS COMO LOS DEMAS FUNCIONARIOS DE OSIPTEL ETC ,ETC EN ESTE CIRCO DEL ROBO Y QUE NO ES LA PRIMERA VES A QUE HACERNOS RESPETAR

49. Enrique dijo:
    08-10-2008 5:01 pm

    Un estafa eso es lo que es!!, yo estab muy bien con el plan triplica ya ahora con esto de la tarifa unica me di la molestia de tarifar mi llamada, increible me cobran mas de 2.50 el minuto, seguro ha muchos les ha pasado esto!! y lo peor de todo es que ya no puedes volver al triplica, son unos rateros los de robistar.

50. angy dijo:
    12-10-2008 2:50 pm

    es una estafa el plan tarifa unica por que uno no sabe si estas o no afiliado uno compra y compra tarjetas para triplicar y nunca hay promo nose como es que uno se afilia o ya los llamados chip estan asi y lo mas lindo que no tienes como desafiliarte es una estupides estar en movistar en claro todo es mejor muy pocas personas se quejan de claro esa tarifa unica no deve de existir a cuantos le haran este cuentito de comprar un celu por las promo y te venden gato por liebre espero amigo que no te estafen con el plan tarifa unica

51. alin dijo:
    22-10-2008 12:50 pm

    esa maldita kompañia de movistar = kochinada una vex recarge mi cel i solo gaste en un mensaje luego kuando keria llamar me sale diciendo k no tenia saldo i la segunda hago una rekarga virtual i nunka me llego el saldo es una porkeria

52. silvia dijo:
    25-10-2008 9:19 pm

    el problema q tengo es cuando activo mi celu nunca me llega la promo de triplica.
    son como 5 tarjetas q he activado de 10 y de 15 nuevos soles toda esta semana y quisiera saber a que se debe.
    tengo entendido q los rpm participan poreso lo hago.
    si no no lo hiciera
    quisiera por favor que me mande sus respuestas urgente y por desgracia el 104 ni el 102 desbloqueado y cuando quiero mandar mesj no acepta
    lo q me impota es la promocion

53. maria dijo:
    03-11-2008 7:42 pm

    hola quisiera saber si es cierto los regalos que dicen que dan, si uno cativa una tarjeta,me lego un mensaje que gane minutos libres y nunca me lo dieron.

54. Maria dijo:
    25-11-2008 10:07 am

    Bueno, yo soy cliente de movistar y hasta el momento no he tenido ningun problema con mi celular .

55. ROCIO TARAZONA B. dijo:
    26-11-2008 12:25 am

    QUEJA: NO ENTIENDO PORQUE ME COMPRAN PAQUETES DE MENSAJES SIN YO HACERLO, PIENSO QUE CADA UNO LO HACE DEACUERDO A LA NESECIDAD ETC, TAMBIEN ME QUEJO PORQUE NO PUEDEN ATENDER LOS ACESORES EN EL *611 Y LO ENVIAN A OTRO LADO, AL IGUAL QUE QUERIA HACER UN CAMBIO DE TECNOLOGIA Y HICE EL TRAMITE, AL PASAR UN TIEMPO ME DICEN QUE ESTA EN ESPERA PUESTO QUE HAY CATIDAD DE DEMANDA, Y AL FINAL ME DICEN QUE NO HAY EN EL MOMENTO QUE TOCA ESPERAR NUEVAMENTE LA PROMOCION DONDE COMPRABA LA SINCAR Y ESCOJIAS EL EQUIPO PORQUE TENIAS UN MONTO ACUMULADO POR EL MANEJO QUE LE DABAS, PARA SABER QUE YA NO ES ASI. QUE LASTIMA!
    ESPERO UNA RESPUESTA PRONTA, Y AGRADECIENDO DE ANTEMANO LA TENCION PRESTADA.
    AGRADEZCO LOS DIAS QUE ME DIERON 100 MINUTOS LOS FINES DE SEMANA, Y QUE PUEDAD ADQUIRIRLO NUEVAMENTE MIL GRACIAS.
    YA QUE UNA AMIGA AUN TIENE ESA PROMOCION Y NO ENTIENDO PORQUE ME LA QUITARON TAMBIEN AGRDEZCO UNA RESPUESTA PRONTA, O UNA LLAMADA CON LA PERSONA QUE ME PUEDA SOLUCIONAR MIS INQUIETUDES MI N0. ES CEL. 317 3602555.

56. karina dijo:
    14-12-2008 12:16 am

    movistar deberia regalar algunos sms gratis a los usuarios que constantemente estan recargando al final por algo elejimos esa compañia y queremos que premien a sus clientes con algunos sms gratis…

57. Roman dijo:
    25-12-2008 7:58 pm

    Ya me canse de MOVISTAR, las llamadas me salen hasta mas de 2.00 soles por minuto, y encima contrate un servicio de telefono fijo mas Speedy, pasado un mes reclame elr ecibo para poder estar al dia con mis pagos, pero ya han pasado 20 dias y no me llega el maldito recibo, encima recibo una llamada diciendo que tengo vencido una mensualidad… envienme ya el maldito recibo señores de CHOROFONICA!!!

58. Renzo dijo:
    06-01-2009 12:45 pm

    Lo de las recargas físicas y virtuales, sobre todo las últimas, es una porquería. Hago la recarga y pasan y pasan las horas y nada; sólo después de un día te hacen efectiva la recarga. Es el colmo. Uno necesita recargar para utilizarlo en el momento y no un día después. Es el peor servicio. Llamo al 104 y ni siquiera se dignan en responder; en la última ocasión estuve esperando que respondan 07 minutos y nada. Ahora, cuando uno hace una llamada demora varios segundos en iniciar el timbrado y a veces ni siquiera timbra sino sale con que la red está ocupada o, en el peor de los casos, entabla la llamada directamente ya sin sonar (y a veces responde la contestadora). Finalmente, los mensajes spam que envía a cada rato Movistar con supuestas promociones o concursos que no son más que estafas para comerse tu saldo y que en otros casos son empleados por inescrupulosos también para estafar. Estos mensajes incluso llegan en el momento más inoportuno. Finalmente, alguien se acuerda que TELEFÓNICA hasta ahora no paga el 19% del IGV? Mientras todos los peruanos de a pie tenemos que pagar este impuesto, mal o bien, una superempresa española explotadora y estafadora no paga un solo centavo. EN CONCLUSIÓN: MOVISTAR Y TELEFÓNICA UNA MEGAEMPRESA SUPERESTAFADORA, CON LA COMPLICIDAD DE OSIPTEL Y DE LOS GOBIERNOS DE TURNO.

59. walter dijo:
    07-01-2009 4:33 pm

    Buena.
    De acuerdo. Estos son los verdaderos terroristas. A esto lo llaman democracia (rrobocracia).Estas bestias ,yo estoy seguro que en USA o asia comienzan a temblar si quieren hacer algo parecido,porque sus pobladores son guardianes contra el abuso. En cambio aqui somos gallinas.Alan se preucupa mas en acosar mujeres. Y los congresistas en robar… asi que tranquilo como operado.¡ viva el rrobo¡

60. jennifer rebeca acuña dijo:
    12-01-2009 3:38 pm

    hace mas de 30 dias yo desactive por error mi duo y ahora que trato de activarlo no puedo sera que ya no lo voy a poder activar aunque la operadora dice que si se desactiva el duo hay qu eesperar 30 dias para volverlo a activar y que hago porfavor ayudeme el duo movistar me es de gran beneficio poreso no me cambio de compañia

61. jennifer rebeca acuña dijo:
    12-01-2009 3:38 pm

    hace mas de 30 dias yo desactive por error mi duo y ahora que trato de activarlo no puedo sera que ya no lo voy a poder activar aunque la operadora dice que si se desactiva el duo hay qu eesperar 30 dias para volverlo a activar y que hago porfavor ayudeme el duo movistar me es de gran beneficio poreso no me cambio de compañia

62. jennifer rebeca acuña dijo:
    12-01-2009 3:39 pm

    necesito una respuesta para hoy

63. jennifer rebeca acuña dijo:
    12-01-2009 3:41 pm

    y que no hay nadie que pueda responder mi pregunta

64. JOHAN CASSIANI MOLINA dijo:
    15-01-2009 10:39 am

    REALICE UNA RECARGA EL3O Y 31 DICIEMBRE Y NO ME LA HAN REALIZADO NO ME CONTESTA NINGUN OPERADOR ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO MI NRO 3174183605

65. Carmen dijo:
    17-01-2009 4:20 pm

    Tengo un plan post pago control, asi los 15 de cada mes me activan 16 dolares. ademas en este plan se pueden realizar recargas con promocion triplica. El 24 de dic active una recarga que vence el 23 de enero, de los que me sobran todavia 40 soles para llamadas a movistar. Sin embargo hoy al ver mi saldo comprobe que asi llame a otro movistar me estoy gastando mi saldo fijo de 16 dolares y no el saldo promocional(los 40 soles de la recarga siguen intactos). Llame a movistar y me dijeron que para poder usar el resto de mi recarga debo gastarme primero mi saldo fijo. es decir me debo gastar mis 16 dolares en 5 dias para poder terminar de usar mi tarjeta de recarga. ¿Ladrones o no?
    Tengo el sevicio hace 2 años y en resumen: mala señal, no hay red, llaman y tu telefono aparace como apagado cuando esta encendido, no sirve en las emergencias, “lo siento tendra su saldo mañana, mientras tanto jodase” , y esto ultimo se llama ROBO.
    ¡Somos Claro!

66. ORLANDO dijo:
    19-01-2009 3:51 pm

    ESTOY DE ACUERDO CON UDS,A MI ME PASO QUE ME COBRAN LA TARIFA NORMAL CUANDO ESTOY DUADO LLAMO AL 104 ME DICEN Q EFECTIVAMENTE SE HIZO EL COBRO INDEBIDO Y ME REPONDRAN EL SALDO EN EL TRANCURSO DEL DIA Y NADA,OTRA COSA LA PROMOCION PAGA 0.10 CENTIMOS DESPUES DEL SEGUNDO MINUTO ES TBN UNA ESTAFA,VEO QUE EL SERVICIO QUE OFRECE CLARO ES MUCHO MEJOR.

67. ana lucia dijo:
    24-01-2009 5:43 pm

    oye movistar tiene un mal servicio llama uno a servicio al cliente y no le entra la llamda a que clase de servicio es ese

68. ana lucia dijo:
    24-01-2009 5:46 pm

    todavia no me salen las llamadas a *611 dice gracias por su llamada nusquen oficios por eso estan como estan busquen secretarias para que les atiendan sus clientes para que siga asi por eso les va mal

69. WilbER Ve dijo:
    02-02-2009 11:51 am

    Alguien sabe a que se debe que no se pueden enviar sms a movistar por internet… ya van varios dias y la verdad es desagradable escribir, ahi dice claramente “tu mensaje se ha enviado con exito” pero nada de nada,.. menuda porqueria..

70. WilbER Ve dijo:
    02-02-2009 11:56 am

    los sms a movistar por internet no funcionan… menuda porqueria

71. joel dijo:
    05-02-2009 7:05 pm

    ME ARREPIENTO DE HABER COMPRADO CEL. MOVISTAR X QUE LA SEÑAL ES RECONTRA PESIMA EN TODOS LOS LUGARES.
    EN LOS INTERN DE LA MISMA MANERA ASTA CUANDO SEGUIRA ESTE ABUSO X ESTOS ESPAÑOLES DE MIERDA Y TAMBIEN X CULPA DEL GOBIERNO.

72. joel dijo:
    05-02-2009 7:09 pm

    ESPAÑOLES ESTAFADORES CON SEÑALES POBRES …PERO PARA COBRAR…

73. Mariela dijo:
    12-02-2009 1:47 pm

    Es el colmo el servicio de mensajes de texto por internet piden que uno se suscriba llenemos los datos personales y luego dan un codigo para copiarlo uno lo copia tal cual es y no lo aceptan dicen que no esta correcto y luego de taaaaaaantos intentos logra entrar el código y dicen les mandaré la contra seña a su correo van 2 meses y nada de contraseña caramba si no kieren que mandes msjs x internet entonces digan y no hagan perder tiempo se que se trata esto¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

74. movistar dijo:
    12-02-2009 8:10 pm

    he podido leer todo sus comentarios quejas y reclamos. tiendo sus ofuscaciones por problemas que movistar pueda presentar y en muchas ocaciones se tiene problemas de señal, problemas con cobros o con tarifas o las recargas.
    las recargas virtuales no es por que movistar no se le asigna su saldo al cliente el proveedor de las recargas virtuales aparte de poder asignar las recargas puede extornar retirar el monto recargado, para que se asigne una recarga virtual se realiza x ambas partes primero es proveedor quien hara la consulta y compra de la recarga y movistar confirmara dicha solicitudes y recien asignara el monto.
    la tarifa de 0.10 centimos es despues del 2do minuto es decir cuando en su cronometro de tu telefono marque 3min de ahi hacia el minuto 10:59 vas a pagar a 10 centimos x 7 minutos y los dos 1eros minutos se pagara a la tarifa que se encuentre el cliente, las llamadas son movistar local. si su linea la compro en piura la trajo a lima tendra que realizar llamadas a piura para que se le realize el cobro correcto.
    sobre lo sms que llegan con multiples servicios en gran parte movistar no impone dicha tarifa en muchas ocaciones menores de dad u otras personas se afilian a numeros cortos como x ejemplo 402 jossie 2030 ringtones estos numeros tienen provedores y lo que realiza movistar es efectuar el cobro y si el cliente indica que nunca solicito el servicio se le procede a realizar la devolucion de todo el monto descontado producto de este servicio.
    y sobre la triplica sin bien es cierto la entrega se realiza inmediata la asignacion de este monto es de un maximo de 2 dias habiles posterior a la recarga.
    sobre la central de movistar 104/1/4 que es el area de consultas si bien cierto cuando el cliente marca ese numero en muchas ocaciones no entra la llamada xq en ese momento se encuenta con congestion del servicio.
    para inicair un reclamo el clinte debe tener un reporte previo que tiene una duracion de 4 dias calendarios esto se encuentra reglamentado x osiptel.

    con esto no se justifica el accionar de movistar con los clientes si bien cierto se cuenta con incovenientes de red, señal y otros problemas mas. sobre os tratmientos que son largos y ocaciones intolerantes se encuentra con deficiencia sin embargo movistar cuenta con mas clientes en provincia que lima mientras que el otro operador lo maneja al reves mas lineas en lima menos en provincia.
    adicional a esto x cierto las tarifas internacionales quedan con la vigencia del dia 14/04/08 que indica que se realiza cobro x conexion mas cobro x minuto es decir si ud habla a suramerica el costo va a ser 2.299 mas 2.519 establecido y reglamentado x osipte dando como resultando el monto de 4.819

75. GABRIEL VENEGAS dijo:
    25-02-2009 9:44 am

    LA ULTIMA PENDEJADA DE TELEFONICA FUE ESTA EL DIA 14 DE FEBRERO RECARGUE 20 SOLES EN MI CELULAR, ENTONCES TRIPLICABA A 60 SOLES BUENO EMPESE A LLAMAR AMI DUO POR EL QUE TE COBRABAN 39 CENTIMOS EL MINUTO DOS DIAS DESPUES EL 16 DE FEBRERO ME LLEGO UN MSJ DICIENDO Q AHORA COBRARIAN 1.00 SOL EL MINUTO A TU DUO, ENTONCES DECIDI LLAMAR AL TAN FAMOSO 104 PARA PREGUNTARLES DESDE CUANDO COMENZARIA A REGIR ESTE COSTO LA RESPUESTA FUE: “LA TARIFA DE 1.00 SOL RIGE DESDE EL 10 DE FEBRERO OSEA ESTOS HIJOS DE PUTA CAMBIAN SU TARIFA Y TE AVISAN 6 DIAS DESPUES “ROBO TOTAL” ESTOS RATEROS HACEN LO Q SE LES DA LA GANA AKI Y NADIE HACE NADA

76. estupefacto dijo:
    04-03-2009 12:41 pm

    AHORA SI , MOVISTAR LLEGO AL LIMITE ,NOS QUIERE AMORDAZAR LIMITANDO EL NUMERO DE DESTINOS SEGUN EL MONTO DE RECARGA , QUIEN NO LO CREA MIRE AQUI , ESTO VA DESDE EL 03 DE MARZO DEL 2009, CLARO EN SU PAGINA ESTA PERO , MUUUUUUY ESCONDIDO.
    http://www.movistar.com.pe/Archivos/Home/1216/reactiva_linea.htm
    A VER Q DICE CLARO PARA CAOPTAR MUCHA GENTE DESCONTENTA COMO YO
    A LA MIERDA MOVISTAR

77. Abogado del mal dijo:
    11-03-2009 12:23 am

    He revisado muchaos de los reclamos y todos faltan de fundamentos, yo he podido tener un buen servicio no solo con Movistar, si no tambien con diversos ramos de servicios, lo importante es que no saben lo que contratan y por eso y la ignorancia del cliente es como se ven afectados. Existen medios y canales solo debemos saber utilizarlos y apoyarnos en nuestros comprobantes para exigir un cobro correcto.

78. Vanessa dijo:
    11-03-2009 6:04 pm

    Lo que dice Abogado del mal escompletamente errado, soy una persona que suele informarse completamente del producto que uso, sin embargo los de Movistar tienden a cambiarte las cosas a su antojo, por ejemplo el año pasado sacaron su plan somos mas en el que cobraban S/0.80 x minuto tasado al segundo,la inscripciòn era gratuita, y el beneficio del plan era vàlido hasta diciembre del 2008, resulta que a mitad de año nos subieron la tarifa, y cuando le preguntas en el 104 con que derecho hacen estos cambios su excusa es por que no se pagò por la inscripción a este plan.
    Ahora cambiaron su tarifa unica y su habla mas, pero el detalle que no se lo informan a sus usuarios, alguien a visto una propaganda que te diga si recargas S/. 5.00 podras hablar a 5 Movistar a Tarifa unica y si te pasas de 5 Movistar tu tarifa es de S/ 2.60, me entere de este cambio porque siempre ingreso a Osiptel y vi esto el mismo dìa que entro en vigencia,al dìa siguiente a primera hora (entièndase a las 9.00 a.m. para los de Movistar) llame al 104 para que me sacaran de dudas sobre esto, y la operadora me dijo que aun no estaba vigente,no contenta con su respuesta llame a Osiptel y me dijeron que si esta en la pàgina de Osiptel es porque ya ha sido aprobado y dependiendo de la fecha puesto en efecto, es decir este cambio tarifario ya estaba vigente y sus operadores como siempre en la luna. Y todavìa sigue habiendo mucha gente que va caminando sin saber esto, porque la empresa no lo comunica.
    Definitivamente si esta publicado en su pagina web pero no se como le hizo estupefacto para encontrala porque cuando ingrese a tarifas no la vi y francamente no la vì, ren que area la han publicado (de repente en su linea RPM porque en prepago no estaba)
    ES DEMASIADO ABUSO por tumbarse a los chalequeros nos friegan a todos, ademàs que daño le hacen ellos si a la larga terminan pagandoles como si fuera cualquier usuario normal, se las quieren llevar solos, traerse abajo a los otros, para luego volver a subirnos las tarifas.
    Y quien nos defiende

79. walter pereyra dijo:
    24-03-2009 12:07 am

    la verdad que el servicio que brinda MOVISTAR es MALISIMO te cobran cada mensaje una guasada las llamadas no parecen de un servicio como las que te hacen creer en las propagandas; el numero para llamr gratis de pr vida es todo una MENTIRA primero todo bien despues te terminan cobrando!!! la verdad que ya no puedo quejarme mas son una MUGRE como empresa; unos vividores de la gente unos ESTAFADORES; me quedo con claro y personal que te brindan servicios de verdad y a menos costo!!!!

80. walter pereyra dijo:
    24-03-2009 12:08 am

    me faklto decir algo felicito a la/s persona/s que hicieron esta pagina muy bueno!!!!

81. jose dijo:
    31-03-2009 1:19 pm

    soy jose un vendedor de tarjetas fisicas y recargas virtuales le compro a corporacion red en piura.la emnpresa corporacion red piura y telefonica movistar hace con nosotros lo que se les da la gana antes la empresa nos daba a ganar por 100 soles de venta 12 soles. ahora nos an bajado de poquito en poquito para no darnos cuenta hasta llegar 4.5% osea si vendo 100 soles nos dan 4.50 por eso si eres usuario o vendedor de trajetas fisicas o virtuales contactame por que ya es hora de hacerle un alto a esta empresa ratera que ni siquiera es del peru nos hace trabajar para llevarse millones de soles con las ventas y nos deja una miserable ganancia por eso es que no progresamos por que trabajamos para otros que se la llevan facil contactame para unirnos y hacer algo mi correo es jemgamboa@hotmail.com

82. Samantha dijo:
    14-04-2009 12:01 am

    Ke robo primero carge 5 soles y lo cuide con cuidado para luego cargar 10 soles y comprar un servicio .. legado el dia que carge los 10 soles veo mi saldo y supuestamente deberia tener 15 soles .. y solo habia 10 soles… pero comoe s posible si no hice ninguna llamada ni nada ke cuide is 5 soles .. llame al operador me dijo ke era por ke me envieron un mensaaje de wap no se ke y ke me cobraba un dolar no se cuanto :.. OSeaa !!! me robaron :S y no tnego la mas minima idea si yo no me afilie a ningun servicio esto es un robo y es frustrante para a kienes les sucede…
    LA UNICA MANERA DE HACER KE EL MAL SERVICIO DE TELEFONICA MEJOR ES NO COMPRAR SUS EKIPOS NO COMSUMIR SUS SERVICIOS NO ANADA COMPRE OTRA MARCA .. PARA KE APRENDAN A KE LOS USUARIOS SON MAS IMPORTANTES PARA KE TENGAS SUS &&/&(/&=& PANZAS LLENAS Y ESTEN TODOS gorODS KE SE ALIMENTAN DEL ROBO …

83. 777777777777777 dijo:
    14-04-2009 3:31 pm

    6666666666666666666666666666666666666666666666777777777777777777777777777777777777777777777766666666666666666666666666666999999999999999999999999944444444444444444444444444444447777777777777777777777777755555555555555555555

84. 777777777777777 dijo:
    14-04-2009 3:34 pm

    HIJOS DE P…..JAMAS DE3BIEROKN D3E VENIUR IDIOTAS

85. edux dijo:
    15-04-2009 12:12 am

    veo lo mal informados que estan algunas persona que que me cambio a movistar no que yo prefiero claro al final si se toman el tiempo de verificar las paginas web de las 2 empresas veran que sus tarifas en llamadas de triplica y llamadas de LDI son las mismas entonces por que tanto se quejan que uno cobra mas y el otro menos informense antes de hablar para que no pasen por ignorantes.

86. renzo dijo:
    16-04-2009 11:01 am

    hola,quisiera felicitar al creador de esta pagina,solo de esta manera uno puede hacer sus reclamos,xq hacerlos por atencion al cliente de movistar…es perder el tiempo,mi reclamo es sobre la tarifa unica de movistar,yo estuve inscrito en el plan somos mas,y la tarifa a mi duo era de S/0.34 el minuto,bueno todo bien xq movistar triplicaba nuestros saldos,pero ahora q aparecio eso de la tarifa unica,llamo a mi duo a S/1.00 el minuto,y a cualquier movistar a S/1.37 el minuto,a fijos a S/2.30 el minuto,y a otras lineas a S/2.60 el minuto,o sea sin q nos comuniquen nos metieron al tal PLAN TODO EL DIA 4,y uno ni se entera si no es q su saldo disminuye,y para colmo uno se comunica para hacer el reclamo respectivo,y q pasa?…te dicen q ya cambiaron los planes y q caballero nomas tienes q aceptar,y si quieres incribete a la tarifa unica…es el colmo…movistar esta haciendo con sus usuarios lo q le da la gana….espero q mejoren sus servicios,xq los clientes ya estamos cansados de tanto abuso….tendre q probar la linea CLARO q me dicen q es mucho mejor…..

87. esther miriam dijo:
    20-04-2009 1:51 pm

    movistar es la empresa que mas nos roba con su publicidad engañoza,active una tarjeta de 10 soles y solo hice llamadas de 0.41,2.09 y0.19 segundo, mas 1 msj de texto (que su`puestamente cuesta 0.15)por estas llamadas debian de cobrarme solo 2.16 soles(solo contabilizando que me cobren a 0.50 el minuto),sin embargo me estan cobrando 2.63, …esto se da siempre imaginate que tan solo roben 0.50 a cada cliente……cuanto dinero en total roban?
    hasta cuando tanto abuso.telmex seria una mejor alternativa?

88. Mariela dijo:
    21-04-2009 4:25 pm

    q problema! tenia un cel normal me llaman insistiendome q rpm q no se q, me cambio pago 21 dolares mensuales, pero no tengo saldo para claros ni para nextel entonces me dije comprate una tarjeta me la compre y q resulto q no estaba activada, ntonces llamo y me dicen q si q tenian q activar no se q michi!!!! y ahora perdi porque su brillante solucion era q vaya con la boleta a una oficina de movistar osea q mejor ahi no mas…

89. percy dijo:
    02-05-2009 12:15 am

    me llena de satisfacion al encontrar esta pagina felicitaciones al creador de la misma me habia pasado como una hora editando mi testimonio sobre el abuso de telefonica pero por mi error me olvide de poner mi correo y no se envio pero seguro que en otro momento lo voy hacer

90. Javicho dijo:
    02-05-2009 8:07 pm

    No se porque hay tantos estupidos que mete a Fujimori aqui con los problemas que tenemos con movistar, es que acaso ya no han pasado dos gobiernos (paniagua y toledo) y estamos con alan ¿y acaso ellos han hecho algo para solucionarlo? ¡NADA! y eso que estos problemas son recientes Y señal de movistar aparecio despues del 2000, a estos estupidos les gusta cagar fuera del water con tal de joder al mejor gobierno del Peru despues de el de Leguia.
    Les recomiendo a los usuarios de movisttar no afiliarse a ninguna promocion que te engaña con regalos, promociones, etc. que lo unico que hacen es robarte tu saldo y cada vez que haces una recarga te descuentan tu saldo a veces no sabes porque, eso pasa por no desafiliarte de esas promociones.

91. miguel rios dijo:
    10-05-2009 2:16 pm

    hola , yo tenmgo un locutorio y desde hace unos meses uso lineas de uso publico de vtelefonica , la cosa k a partir del 02 de abril esas lineas han empezado a fallar y los ineptos de telefonica no le encuentran solucion al problema , lo k pasa k en esa area de el bosque . rimac la red ta satuarada de tantas lineas k se han instalado y telefonica solo instala e instala y no a preveido k tenia k ampliar la red x eso te da tono de ocupado o red sobrecargada a cada rato , y los ineptos a la fecha no hacen nada x resolver …..cuidadao con esas lineas son un peligro xke no sabes como te van a funcionar

92. CUCHA dijo:
    11-05-2009 6:41 pm

    TELEFONICA REALMENTE NO TIENE BUEN ALCANCE, EN SITIOS CERRADOS NO CAPTA LAS LLAMADAS, ES UN DOLOR DE CABEZA. TOMAR OTRAS MEDIDAS EN ESTE CASO.

93. deivis dijo:
    16-05-2009 5:11 pm

    me dirijo a ustedes para exigir cambio de mi equipo celular ya por que no sirve y no tiene ni un año y los tecnicos me lo han debuelto tres beces igual es decir no saben repararlo por esa razon exijo su renplazo sean serios es una falta de respeto que me lo debuelvan en las mismas condiciones para que venden algo que no sirve y si no saben repararlo por que lo devuelven igual canbienlo es su trabajo o NO

94. vane dijo:
    16-05-2009 10:16 pm

    hola que barbarida ahora movistar dice que solo podemosllamar por 30 soles a 30 destinos si te pasas de eso te cobran 3.00 soles el minuto es una estafa esto te llega un mensaje que dice ha consumido todos sus destinos, a la siguiente recarga que hagas ya no triplican si a la tercera que es esto se hacen ricos por nosotros encima tenemos que soprtar esto

95. vane dijo:
    16-05-2009 10:30 pm

    esto es una barbariedadmquisiera saber donde podemos ir a reclamar porque es un horror ahora movistar si ponemos una recarga de 10 soles solo nos 10 llamadas a celulares y se pasan te mandan un mensaje que tus llamadas han sido excedidas y te comienzan a cobrar 3.00 soles el minuto osea esto que es , luego a la segunda vez que haces recarga no te triplican hasta la tercera hacen con nosotos los usuarios lo que se les venga en gana ni siquiera saben robar, debemos de ir a reclamar a osiptel indecopi no se ni siquiera para que estan, ahora todos prefieren ir a locutorios, que cobran 0.30 centimos, porque hasta sus monederos se tragan la moneda y no llamamos es una cosa de locos, quisiera poner un locutorio alguien mepodria informar micorreo es vanessa08jh@hotmail.com

96. zipguy dijo:
    27-05-2009 10:42 am

    Con esta si que se pasaron, los que estabamos en plan control mundo $23, teniamos tarifa de 0.42 centimos de sol para nuestras recargas, osea la misma tarifa que para el saldo principal, sin embargo desde hace una semana las han elevado 300% ahora el minuto cuesta 1.40 soles para las recargas, y 0.42 solo para el saldo principal, por lo tanto ahora el credito de mis recargas se vuela en un santiamen. Les llamo para reclamar y no me dejan generar el reclamo a pesar que es mi derecho, dicen que osiptel ya sabe del asunto, como si eso fuera suficiente para que nisiquiera me avisen que me van a cambiar la tarifa. Es un maltrato al consumidor

97. Gerardo dijo:
    30-05-2009 12:01 am

    un toque, comparando yo uso claro pude triarme gratis la primera vez con tres claros nacionales y con un movistar solo para mensajes de texto, (esto es solo una modalidad de triarse ya q existen unos dos mas creo) entonces continuando este sevicio lo puedo llamando menos de tres minutos a cualquier claro q eleji triarme despues pasados estos minutos se paga, con un saldo de apenas 1 centimo de sol q te quede al mes podes realizar esta promocion, claro tenes q recargar mensualmente con un saldo cualquiera, saludos gente.

98. GINO dijo:
    05-06-2009 3:38 pm

    Hola a todos, comprendo su indignacion desde que empezo a operar en nuestro pais lo unico que hace Robofonica es hacer lo que mejor sabe hacer: ROBAR, ya es hora de que le pongamos un alto a esto,¿ es q acaso cree que esta es su chacra donde puede venir a hacer lo que le da la gana y nosotros tenemos que aguantarle todo?, lo que mas me jode es que hay Peruanos que apoyan a esa empresa de m….. diciendo que es la mejor, por favor.
    El punto es este: mi idea es crear una pagina web, hacer una movilizacion y todo lo que sea necesario para Robofonica deje de jodernos los bolsillos demostremosles a esos Españoles que los Peruanos hacemos respetar nuestros derechos, abajo el abuso, abajo los corruptos como Fujimori que por su culpa tenemos que aguantar a Robofonica un culo de años mas, les dejo mi mail lo que acbo de decir es serio escribanme los interesados en cambiar nuestro pais no hay que permitir que terceros vengan a robarnos en nuestro propio pais, defendamoslo que vena que a los Peruanos se los respeta, espero sus mails, bye.

    deicida6663@hotmail.com

99. david dijo:
    15-06-2009 11:15 am

    los que deben sacar la cara por nosotros dicen que son los que nos representan al pueblo son los congresistas por Dios que hacen pongasen las pilas ya que los ministros estan vendidos y el presidente de la rrepublica es otro vendido quien nos podra defender de este abuso que hace con los poblacion humilde ave donde esta INDECOPI no hay nadies en el peru gracias

100. david dijo:
     15-06-2009 11:24 am

     por favor toda la poblacion hace un llamado a toda las autoriades del peru que paren con este abuso que hace la telefonica con sus mentiras de ofertas pero es mentira es un robo que hacen en sus narises de los ministros se que los congresistas nos puedan ayudar este es un problema muy grave al igual que el problema amozonico de los indigenas este tambien otro igual acaso no hacemos un esfuezo de conprar un celular y luego nos estafen,no quiero pensar contodo las autoriades esten vendidos por estos estafadores de la telefonica que decepcion

101. ricardo dijo:
     25-06-2009 1:14 pm

     los de movistar son unos hijos de puta la verdad la culpa no tiene los empleados de ahi que les pagan una cagada para subsistir pero que se hacen los locos cuando uno reclama los culpables son los directores que ya vienen con la intencion de robarnos es muy sencillo hacer reclamos pero la verdad no nos toman en cuenta yo creo que en peru no se puede reclamar y que te tomen en cuenta si no utilizas la fuerza o manifestaciones y demas la gente ya esta arta de todo esto creo que la opcion seria unirnos en una sola causa que en este caso seria respeto de nosotros mismo por estos estafadores de mierda que piensan que uno no puede marcar la diferencia ahora que hay tanta tecnologia y demas internet es una arma muy fuerte si nos congregramos todos los que hemos sido estafados o tenemso alguna que ja por el mal trato de estos relamente nos sorprenderiamos de lo que podemos hacer realmente cuando seamos muchos el gobierno por fin nos tomara en cuenta e incluso no le kedara otra opcion que meter mano en este asunto … realmente estoy arto de este trato por parte de estos estafadores agrupemonos relamente van a ver que si seremos escuchados con todo esto … al final a todos nosotros nos estan agarrando o nos agarraron de tonto alguna vez estos hdp..

102. ricardo dijo:
     25-06-2009 1:15 pm

     esto es una mkerda

103. ricardo dijo:
     25-06-2009 1:19 pm

     son unos hijos de puta la verdad la culpa no tiene los empleados de ahi que les pagan una cagada para subsistir pero que se hacen los locos cuando uno reclama los culpables son los directores que ya vienen con la intencion de robarnos es muy sencillo hacer reclamos pero la verdad no nos toman en cuenta yo creo que en peru no se puede reclamar y que te tomen en cuenta si no utilizas la fuerza o manifestaciones y demas la gente ya esta arta de todo esto creo que la opcion seria unirnos en una sola causa que en este caso seria respeto de nosotros mismo por estos estafadores de mierda que piensan que uno no puede marcar la diferencia ahora que hay tanta tecnologia y demas internet es una arma muy fuerte si nos congregramos todos los que hemos sido estafados o tenemso alguna que ja por el mal trato de estos relamente nos sorprenderiamos de lo que podemos hacer realmente cuando seamos muchos el gobierno por fin nos tomara en cuenta e incluso no le kedara otra opcion que meter mano en este asunto … realmente estoy arto de este trato por parte de estos estafadores agrupemonos relamente van a ver que si seremos escuchados con todo esto … al final a todos nosotros nos estan agarrando o nos agarraron de tonto alguna vez estos hdp..

104. maribel dijo:
     26-06-2009 11:39 am

     yo vendo recarga virtual y tarjetas :me da un coraje cuando al cliente no le llega el saldo y reglamo al 104 simplemente DICE : SEÑOR USTED A REALIZADO UNA RECARGA SERA EFECUADA EN TRASCURSO DEL DIA …eso una estupides….por colmo eso dice una constetadora ……son una mierd……….

105. juan dijo:
     09-07-2009 8:42 pm

     a mi me anularon 48 soles de mi cuenta de promociones por que vencio a pesar de q recargue , lo pusieron en una nueva cuenta de promociones y me lo anularon reclame ante telefonica pero espero la respuesta sentado y me pregunto donde estan las autoridades que deben de ver estos robos a los usuarios

106. javi dijo:
     13-07-2009 4:21 pm

     hola yo quisiera saber donde tego que reclamar cuando un celular pospago se me a malogrado (equipo) y los tecnicos de telefonica me an mandado un papl que dice IRREPARABLE y no tiene mas de tres meses donde puedo quejarme o denunciar este abuso por que igual sigo pagando mi linea i no me voy a infocor agradeceria mucho la ayuda

107. susana dijo:
     21-07-2009 12:03 pm

     fad

108. susana dijo:
     21-07-2009 12:18 pm

     Los de telefonica son unas ratas
     hace 3 meses me llamaban millones de veces para bridarme nuevas ofertas y promociones para haceptar un nuevo plan, acepte pero despues de días decidi suspenderla pk no me convenia, llame y les dije me absuelvan y me tome el afan de apuntar los nombres de las personas con las ke hable y ahora hace 15 dias me llega una notificación de deuda de $60 dolares y si no pago me envargaran mis vienes es mas me cortaron la linea no puedo recargar ninguna tarjeta y combirtieron mi celu en RPM no creen ke es una estafa, lo ke buscan es lucrarse esas malditas ratas con sus estupidas promociones ke engañan a la gente, pero saben amigos tenemos ke poner un pare a estos abusos pk si ke se pasan y ademas con una grande empresa nadie se puede meter pk tienen a sus ratas abogados y facil ke ganan en juicio a cualkiera la justicia es ciega pero esto no se keda asi tenemos ke kejarnos llamemor a RPP noticias, algunos canales mas vistos y kejemonos yo lo are, ahora mismo llamare a RPPy pedire salir al aire para ke esta estafa y burla no continue…vamos chicos ayudenme a acabar conesta plaga.

109. Hernan Bindels Poma dijo:
     23-07-2009 5:32 pm

     La verdad que la señal de Movistar es pesima, yo vivo en San Juan de Miraflores, para hablar tengo que salir al medio de la calle, ya que dentro de mi domicilio no puedo llamar ni recibir llamadas, lo mismo le pasa a mis familiares que viven conmigo y que tienen un telefono movistar, he consultado a mis compañeros del trabajo y tienen el mismo problema, ellos viven en distintos distritos de Lima, como en Comas, Surco, San Isidro y el Rimac.

     No pasa lo mismo con Claro, ya que consegui un celular de esat compañia y pude llamar sin ningun problema y la señal era muy buena.

     Que pasa con Movistar? que solo se dedica a vender y vender celulares y no hace nada por mejorar su servicio, si siguen asi vana perder muchos clientes, yo por el momento, he pensado cambiar a un celular de Claro, ya que no me dan ninguna solucion a mi problema……..Y seguire a mis amigos de Libido, que ya cambiaron de compañia.

110. FREDY dijo:
     19-08-2009 8:02 pm

     HOLA A MI ME HAN HAN INSCRITO A UNA DE ESOS PROMOCIONES DE RECIBIR MENSAJES DIARIOS A 0.25$ SIN SABERLO COSA QUE YO RECIBIA ESTOS MENSAJES DIARIAMENTE Y SE TERMINO MI SALDO SIN QUE ME DE CUENTA…LUEGO DE Q SE ROBARON MI SALDO VOLVI A RECARGAR Y SE SE VOLVIO A TERMINAR Y RECIEN ME MANDAN UN MSJ QUE ME DICE QUE RECUERDE QUE ESTOY INSCRITO EN SU PROMOCION DE MENSAJES Y QUE ME PUEDO SALIR SI QUIERO….ESTO ES UNA ESTAFA TOTAL A LA GENTE….

111. ALMAT dijo:
     20-08-2009 7:11 pm

     ODIO realmente los mensajes BASURA de MOVISTAR!
     Llegan a cualquier hora! yo no he pedido que me manden tips ni chistes ni secretos y me llegan.. lo peor de todo es que… resulta que cobran por los tips!! hoy me llego un mensaje “recordandome que estoy suscrita y que cada mensaje me cuesta 25 centavos de dolar”! (con razon nunca tengo saldo, por mas que activo y activo tarjetas)
     Si yo no pedi enterarme de cosas como que para “lavar los asientos del auto es recomendable usar bicarbonato disuelto en agua”, ¿porque tengo que pagar 0.25 dolares? (por cada mensaje indeseable, desatinado y que llega en los peores momentos interrumpiendo reuniones, comidas, etc)
     Esto verdaderamente es UNA FALTA DE RESPETO A LA PRIVACIDAD Y TRANQUILIDAD de los usuarios… ademas de un ROBO.

112. Alan Girón dijo:
     26-08-2009 12:55 pm

     Quiero denunciar la pésima atención que brinda Movistar. Hoy llamé a preguntar cómo activar el “todos quintuplican” y me indicaron que con S/.15.00 me darían la bonificación sin explicarme que de los S/.15 (que por cierto activé) me descontarían el bono hablador. Importante recalcar que pregunté si tenía algún bono y me dijeron que NO tenía bono alguno y que mi carga se haría sin problemas con S/.15.00 pero al activarlo me di con la sorpresa que NO FUE ASÍ. Llame a Movistar a quejarme y me atendió la Srta. Cecilia Nole (asesora) quien me confirmó que SI tengo el bono hablador y por eso no procede mi promoción de quintuplica, por este motivo quize hacer un reclamo el cual se me negó porque me dijeron que debía ASUMIR la mala información y activar de nuevo S/.15.00, luego solicité hablar con un superior que pueda resolver mi queja y luego de 25 minutos de espera (con el mute activado) me comunicaron con Diana Aponte (coordinadora) quien también excuso a la asesora por la mala información y me indicó que podría hacerme “si yo quería” un reporte por mala información pero que no me activaría el quintuplica, negándose en todo momento a atender mi Reclamo a pesar que se lo solicitaba. La coordinadora también me dijo que yo quería “CONSEGUIR” que me activen algo que NO ME CORRESPONDE (como si me quisiera pasar de listo). Luego le pedé el nombre de su jefa para hacer una queja formlal y me dejó en espera 20 minutos más (hasta ese momento llevaba 58 minutos en línea) y se negó a darme el nombre de su jefa, dándome sólo el nombr de su supervisora: Rosaura Matias. Al querer comunicarme con la supervisor, me informó que se encontaba en un “reunión” y que no era posible comunicame con ella, por lo que dije que esperaría a ser atendido hasta que fuera necesario y me dijo: “entonces espere en línea”, estoy digitando este reclamo en todo el tiempo que llevo esperando (75 minutos) y nadie me atiende. Por lo que exijo se respete al usuario y asuman su pésima atención y malísima información. Además de ello, requiero mi promoción de quntuplica y la corrección a las personas que me informaron mal, a la coordinadora que me dejó en espera (hasta ahora 25 minutos) y a la supervisora que se negó a atenderme.

113. carmen dijo:
     02-09-2009 5:10 pm

     yo tenia 2 duos ilimitados y tenia k poner mensualmente ingresar 30 soles, lo hice todos los meses,,,es mas,,,seguis haciendolo cada vez que dentro del mes se acababa mi linea y ,,chaz me kitaron mis duos,,fui a atencion al cliente,,y me dijeron,,k ya caducaron.l..wattttttt, si cuando compre mi cel me dijeron k eran ilimitados por siempre,,luego ingreso tarjetas a cada rato y el saldo se me va hablando apenas unos minutos,,,saben kkkkk??? movistar tiene la tarifa mas alta del mercado,,,

114. carmen dijo:
     02-09-2009 5:15 pm

     por favor k alguien me responda pork me cortaron mis duos ilimitados,compre mi cel en aril del 2008, y si puedo hacer algo para recuperarlos enviarme respuesta a mi correo

115. Jasson Diaz Romero dijo:
     02-09-2009 6:03 pm

     Movistar estafa con sus mensajes
     Hace unas semanas me comenzaron a llegar unos mensajes al celular(vomistar) del número 99001 conteniendo lo sgte: “Ud. no tiene suficiente saldo para esta operación”, cosa q me resulto extraña y la deje pasar pero con el trascurrir del tiempo me llegaba mensajes casi a diario por lo q sospeche, asi q llamé al 104 porq en el 123, nunca me atendieron; ojo: ambos son números de atención para cualquier producto de Telefónica , si en uno no le contestan intenten con el otro.

     Continuando el tema, al consultar a la operadora sobre el motivo de los mensajes del 99001 me dijo q YO ME HABIA SUSCRITO a un SERVICIO DE MSJ para q me envién “mensajes promocionales” y q al no tener saldo pues me llegaban estos mensajes, replique q en ningún momento YO ME HABIA SUSCRITO DE MANERA [b]VOLUNTARIA[/b] A NINGUN SERVICIO y la operadora me contestó:

     “lo que pasa es que Ud. ha debido de recibir un mensaje invitandolo a participar y DEBE HABER BORRADO ese mensaje EN LUGAR DE CONTESTAR “SALIR” MEDIANTE UN MSJ DE TEXTO por lo tanto SE AFILIO DE MANERA AUTOMATICA”

     Bueno lo q vino luego de esta SINCERA respuesta fueron dimes y diretes pero ninguna solución efectiva hasta el día de hoy de parte de la compañia (llamé al 104 el 24/08/2008).

     Puntos aparte:
     -Me dijeron q el número suscrito era el 5588 y q me han enviado msj y descontado del saldo hasta en 10 oportunidades.
     -No me quisieron decir quien o donde ubicar a la empresa promotora del servicio, claro primero me dijeron q no sabian quienes eran (si huevón le dije) y luego argumentaron q por seguridad no lo podian decir, q me acerq a una oficina en todo caso.
     -Me dijeron q el mensaje para desafiliarme era gratuito FALSO!!!!!, por ahora no tengo crédito (nica recargo) y cuando envio el mensaje “SALIR” me rebota diciendo q no tengo saldo para realizar esta operación, osea de todas maneras le pagas para q te borren de su registro automático.
     -Me dijeron q me iban a devolver el crédito RECONTRAFALSO!!!!!!!!! aún sigo esperando.
     -Del servicio suscrito nunca me llegó un puto mensaje pero igual me descontaron el saldo.

     Esto a todas luces es un ABUSO contra SU cliente, no sé si delito, pero definitivamente es todo muy truculento, imaginense cuantas personas mayores q solo usan el cel para hacer o recibir llamadas han caído en esta SUCIA ARTIMAÑA y se les esta robando sistemáticamente.

     Permitanme un pequeño consejo, llamen al 104 y verifiquen q no los hayan suscrito automaticamente a algún servicio de msj, he sabido de casos q los han suscrito a más de 3 de manera automática.

     Saludos y Gracias por su tiempo Jasson

116. gilberto cuevas dijo:
     02-09-2009 7:21 pm

     lo que pasa es que todos los usuarios de movistar son chupa pingas

117. carlos dijo:
     05-09-2009 2:08 pm

     hola la verdad es q hase poco compre un noikia 5000 y la verdad es q me estoy un poco como desepciomnandome de este movil la rsolucion de su camara es muy negr y deja mucho q desear y la verdad es q la empresa telefonica de los epañoles es una porqueria hasen lo q queren con nuestro paisa q pena de verdad pena

118. RICHARD dijo:
     11-09-2009 12:07 pm

     SON UNOA MAL NACIDOS ESOS REC… DE TELEFONICA

119. RICHARD dijo:
     11-09-2009 12:08 pm

     LO QUE TIENEN LA CULPA ES EL GOBIERNO QUE NO HACE NADA EL MAL PARIDO DE ALAN DIJO EN SU CAMPAÑA LO DE LAS TARFIFAS ABUSIVAS Y TANTA COJUDEZ AHORA NO HACE NADA EL MAL PARIDO ESE

120. RICHARD dijo:
     11-09-2009 12:11 pm

     HAY QUE UNIRNOS RECOLECTAR FIRMAS EN LAS CALLES NO SOLO COMENTAR SUGIERO ME ESCRIBAN A MI CORREO PARA COORDINAR COMO PODER HACER LA RECOLECCION DE FIRMAS EN CONTRA DE ESOS MAL PARIDOS DE TELFONICA.YO RECARGUE CON 50 SOLES TARFIA UNICA HICE 10 LLAMADAS DE 2 MINUTOS APROXIMADAMENTE Y SE ACABO MI SALDO SON UNOS MAL PARIDOS NO NOS QUEDAMOS SOLO EN COMENTARIOS HYA QUE RECOLECTAR FIORMAS

121. Raul dijo:
     11-09-2009 1:55 pm

     El 25/08 se me perdió el cel y mandé bloquear la línea, felizmente me lo devolvieron a los dos días; desde el 01/09 he solicitado que desbloqueen la línea, pero nada, cada vez que llamo me dicen: “en el transcurso del día se activará su línea” pero nada, todos los días es lo mismo. Les reclamo, y la niña responde como un robot: “Su solicitud está en proceso en 24 horas tendrá su línea activada”. Nunca he visto una incompetencia tan grande, son una porquería de empresa y maltratan al usuario a su gusto. Ya perdieron otro cliente

122. Juanka dijo:
     12-09-2009 4:48 pm

     …La Puta q los Pario…estos Españoletes con su tarifa TRIO DE TELEFONICA, Cable, Internet, Telefono, sun puro engaño…empece pagando la mensualidad s/ 220, luego a los 2 meses me lo subieron a s/230, donde te dicen que el telefono tienes 130 minutos en llamadas a fijo, pero en realidad no es asi esos 130 minutos seconsumen muy rapidos como si fuera un celular triplicado, asi como te triplican los montos para llamar de triplican los segundos que has consumido, solo en Perú puede suceder esto ya que somos el País que mas caro paga los servicios de telefonia, basta de Monopilio que vengan otros a invertir al Perú, y esos Españoles Conquistadores dejen de robar al Peru.

123. Juanka dijo:
     12-09-2009 4:54 pm

     …otra mas, cuando a uno le roban el celular nosotros bloqueamos la linea y el aparato, pero estos hijos de putas que lo robaron los llevan a la Cachina y los activan el aparato compran otro chips y soluciodo, Movistar no debe permitir que reactiven estos aparatos robados, tampoco vender chips, ya que asi lo unico que consiguen es que sigan robando los celulares, creo que a muchos no ha pasado esto, claro a ellos le combienen que activen de esa manera asi ellos venden mas chips y las personas que fueron robadas tienen que comprar otro celular mas…que desgracia.

124. CARLOSHZ dijo:
     12-09-2009 7:10 pm

     SOMOS MAS
     INCAUTOS;
     NOS EMOCIONAN CON LOS PLANES TRIPLICA, QUINTUPLICA,CUANDO EN REALIDAD TERMINAMOS PAGANDO MAS QUE ANTES,TRIPLICA PARECE MEJOR Q QUINTUPLICA, Y SIEMPRE ESPERO LA PROM TRIPLICA, Y NO EN EL 123 NO DAN INFORMACION DE LA TARIFA UNICA,PERO YA ME CANSE DE ESPERAR, ME PASO A CLARO Y CREO Q TODOS LOS Q ESTEN EN LA POSIBILIDAD DEBERIAN HACERLO

125. maria dijo:
     13-09-2009 5:13 pm

     me puse en el duos 6 ayer y asta ahoy dia no puedo utilizar mis duos xk xfavor respondanme

126. julissa valdivia dijo:
     01-10-2009 10:42 pm

     LO UNICO QUE QUIERO ES QUE NO ME LLEGE ESOS MENSAJES CADA NADA DURANTE EL DIA ES UN FASTIDIO QUIERO SABER COMO DESACTIVARLO SI PUEDEN AYUDENME GRACIAS JULISSA.

127. YESENIA ORMEÑO ROMERO dijo:
     02-10-2009 2:45 pm

     QUISIERA SABER PORQUE NO SE PUEDE MANDAR MSM DE LA COMPUTADORA AL TELEFONO MOVISTAR SIN EMBARGO PARA CLARO ES TOTALMENTE SENCILLO A QUE SE DEBE

128. Olga Graciela dijo:
     12-10-2009 12:30 am

     Lo ultimo de telefonica moviles solo vende celulares a precio PRE-PAGO, es decir si tienes un post-pago de todas maneras compras el equipo a precio PrePago sin rebaja alguna. Hace 5 dias que fui a telefonica por el aviso de RENUEVA TU EQUIPO A UN PRECIO MUY CONVENIENTE y todo fue un engaño descarado. En cambio CLARO tiene mejores ofertas PostPago y vende los equipos a un precio de hasta menos de la mitad del valor prepago y con tecnologia actualizada. Movistar parece que trae equipos remanufacturados o aquellos que no han tenido salida de otros paises. Ojala recapacite el presidente de telefonica porque ya se estan retirando muchos usuarios de Movistar.

129. ben dijo:
     12-10-2009 6:25 pm

     a mi me pareceq todos los comentarios son de personas indignadas con tanto engaño por parte de estos españoles de la otra madre y el gobierno de los doce apostoles no hacen nada al respecto ,lo q falta en nuestro pais es union y corage para m,andarlos a su pais de origen,

130. Vila dijo:
     16-10-2009 5:19 pm

     La verdad! ya no se que decirr, solo esperar que en algun momento llegara Metro…. alli ya fueron los de movistar-telefonicaaa por que la mayoriaa no los quiere por su mala fama que tienen….

131. Kate dijo:
     26-10-2009 1:03 pm

     yo tb odio a los de telefonica SON UNOS ladrones!!! en mi movistar mande uno d esos mensajes para participoar en no se q tontera y ahora cada dia me quitan saldo pa recibir unos mensajes q no quieroooo solo lo hice x 1 dia y ellos me suscribieron a eso !! osea debo tener 1 sol, no llame a nadie y ya tngo 5 soles de los 10 q me puse!! MALDITOSSS

132. rick dijo:
     02-11-2009 3:15 pm

     movistar es de lo peor en el peru; la señal es pesima, mala atencion al cliente, tarifas engañosas, sorteos fantasmas (no tienen ganadores). quisiera ver la relacion de ganadores del sorteo 48 horas movistar y no hay nada, llamo a atencion al cliente me dice esta la pagina web y nada. creo que deberian sansionarlos o por ultimos desterrarlos a esos españoles ladrones!!!!!!
     creo que deberiamos crear una corriente FUERA MOVISTAR para poder sacarlos

133. Pool dijo:
     08-11-2009 10:18 pm

     Jaja he leido el 30 por ciento de sus comentarios, bueno si pues ninguno bien argumentado y sin puebas (DE los equipos: lo manejan las dos empresas, De las Promociones: las dos empresas manejan las mismas por acuerdo ante Osiptel, y nada las dos empresas agarran el dinero de sus usuarios para pagar a los trabajadores que somos nosotros), no me quejo de las promociones tengo un Plan de minutos ilimitados q me da la empresa, y muchos beneficios q me da movistar SLDOS

134. moises gonzales dijo:
     10-11-2009 2:33 pm

     Bueno, he agotado mi paciencia con la Telefonica del peru y su bendito movistar.
     Mi Drama empezó en Diciembre del año 2008 con el maravilloso servicio de duo que ofrecen.
     Decidí comprar tres telefonos nuevos para cada miembro de mi familia, y estar comunicados con los duos.
     El primero lo compre en un centro comercial , active el duo en la fecha que me indico el vendedor.
     Despues no se de donde saque la idea de que si me iba a la central de la telefonica que esta en el Jockey Plaza tendria un servicio de mas garantía, y decidi para mi desgracia acudir a ese centro de atencion para comprar mis dos celulares adicionales.
     En primer lugar me encontre, ese domingo, que uno suele dedicar para sus actividades adicionales con un centro de atencion al cliente lleno de gente, y con una atencion por usuario lentisima a pesar de la gran cantidad de puestos de atencion que tienen instalados.
     Cuando despues de Hora y media me toco mi turno, solicite la compra de dos telefonos nuevos.
     Parece que ya el stress habia hecho sus efectos en el personal de atencion porque en primer lugar la temperatura bajo rápidamente y empezé a congelarme ante la glácida mirada de la señorita que me atendió.
     Su fastidio era notorio y la comprendí porque el sistema que estaba utilizando para brindarme los nuevos numeros era absolutamente exasperante y yo podia tranquilamente irme a comprar a una tienda contigua y regresar a obtener una respuesta de los numeros que le habia solicitado, solo le solicite dos numeros consecutivos.
     Al fin pudo obtener respuesta de su sistema y no me pudo dar lo que le pedía, accedio a una serie nueva que la telefonica había comprado y me dio dos numeros bastante parecidos que yo mismo busque en la pantalla.
     Despues de una larga espera, motivada por la lentitud de su bendito sistema; recibí los papeles para pagar y recoger el equipo.
     Primera sorpresa, al activar los equipos, no podía usarlos hasta dentro de 24 horas. Bien santa paciencia, me fuí, y pregunte cuando puedo activar los duos, me dijeron hasta dentro de siete dias, luego otro me dijo hasta de 15 dias, en fin active dentro de catorce días. Para mi sorpresa los duos no estaban activados en ninguno de los tres celulares. Amen de que llame y llame al 104 para que me resolvieran el problema, cosa que tiene registrado en sus sistemita.
     Ante la impotencia del personal de reclamos del 104 que despues de registrar varios reclamos mios, me dicen que no pueden hacer nada y que tengo que volver al centro donde compre los telefonos.
     Regreso a este purgatorio que es el centro de atención al cliente en el Jockey, y despues de una hora esta vez, dia particular, me sorprendo al saber que sus sistemas no podian activar mis duos, que tenía que ir centro que esta en la Javier Prado, ex- Bellsouth.
     Fuí entonces a la telefonica que esta en la Javier Prado, por Rosa toro, alli despues de esperar 30 minutos, me atienden muy bien y me dicen que todo ya esta regularizado y que los duos seran activados dentro de ocho horas.
     Espero las ocho horas y no se activa nada.
     Regreso a la central que yo llamo de Rosa Toro en la Javier Prado y me atiende otra persona, que consulta con la supervisora y me dice que resuelve el problema, me enseña la pantalla y me dice que ya ha ingresado los numeros y que los duos estan activos, que espere y que dentro de ocho horas marque el 500 y el 600 para saber mis saldos, cosa que hice infinidad de veces desde que los compre.
     Al final nada de nada, regreso con mi señora a la telefonica varias veces(Rosa Toro, menudo viajecito) y por fin despues de varias averiguaciones, idas y venidas, tiempo perdido, documentos a la mano,me dicen que tengo que venir a ese centro activar mis duos cada mes, porque el sistema no les permite resolver mi problema, por supuesto que les mostramos los contratos y los documentos de los pagos, y los mensajes que nos enviaban por el celular.
     Yo estaba que reventaba y mi señora accedio a volver cada mes a activar los duos.
     Cada mes ibamos a Rosa Toro ella o yo a activar los duos, previo pago del saldo minimo.
     Cada mes reclamamos al 104 porque no aparecian los duos.
     Cada mes volviamos a Rosa Toro a reclamar porque no habian puesto los duos, si ya quedamos en que los activamos alli mismo y realmente no se activaban.
     Cada mes nos llegaban mensajes de la Telefonica con las fechas minimas para hacer los pagos y respetar el convenio de los duos, aumentando nuesta confusión.
     También nos llegaron esos mensajes con un descargo en el saldo automatico y que teniamos que confirmar que NO queriamos la promocion, que si NO negabamos la promocion esta se activaria automaticamente y empezaria a descontar nuestros saldos.
     Por fin ahora en Noviembre le han quitado definitivamente los dúos a los celulares de mi señora y de mi hija, porque el sistema se niega a aceptar la activación de los duos, porque en el mensaje de los celulares aparece una fecha posterior a la fecha a la que el sistema como fecha de recarga, se supone que no debo hacerle caso a esos mensajes, en la central telefonica de Rosa Toro muy amablemente me han dicho que he perdido los duos , porque por un error del sistema ha salido esta fecha posterior. La frasecita es “disculpe pero por un error del sistema usted pierde”
     Amen de los errores que se cometen con tanta manipulacion, de los errores y la confusion que se genera con algo que debería ser tan simple, de todas la veces que tuve que ir a reclamar, de todas las llamada que hice al 104, tiempo perdido.

     Bueno, en resumen, no tengo nada en contra del personal que me atendio, es mas , los comprendo y son muy amables, son de un service, y que da la cara y se come todo lo que el público con justa razón le dice, muy conveniente señores de la Telefonica.
     Les he visto el rostro y la fustración a este personal, lo que sienten es evidente a pesar de que los obligen a sonreir, la presión del público con reclamos justos y ellos impedidos de atenderlos porque simplemente alguno maliciosos ejecutivo de Telefonica considero que asi era la mejor forma de resolver los problemas de su compañia, haciendo que otros pagen los platos rotos, o sea los usuarios en primer lugar y luego el personal, que como pertenece a un service tiene que soportar lo que la telefonica con su bendito sistema le imponga.
     Del personal de informatica o de algún ejecutivo de la misma telefónica no hay el menor asomo, deben de estar en alguna playa haciendo reuniones para implantar nuevas promociones, tan confusas, tan complicadas, que hacen que el usuario gaste su saldo y que al reclamar le salgan con algun tecnicismo para justificarse.

     Una compañia que se precie de modernidad y que gasta tanto en promociones, que al final funcionan mal y causan tantos problemas; no puede estar en el 2009 con sistemas que parecen de 1990, sacrificando la eficiencia en pro del marketeo.

     Todos los documentos de lo que hice los tengo a la mano, recibos, convenios, grabaciones que deben de tener en sus sistemas, todo lo graban.

     Mi problema no se resolvio, mi confianza se perdio, ya no tengo mas tiempo que perder con ustedes señores de la telefonica, yo y mi familia estamos defraudados.
     Y mi convicción absoluta de que en la mayoría de los casos , “no todo lo que brilla es oro”

135. ANTONIO dijo:
     12-11-2009 7:10 pm

     la telefonica continua el r4obo de francisco p’izarro avalado por los rateros fujimorista y ahora el agobierno aprista deja que telefonica nos robe a vsita y complicidad de osiptel.
     y roba porque los peruanos somos unos cojudos de mierda

136. ANTONIO dijo:
     12-11-2009 7:15 pm

     la telefonica continua el robo de francisco pizarro avalado por los rateros fujimorista y ahora el agobierno aprista deja que telefonica nos robe a vista y complicidad de osiptel.
     y roba porque los peruanos somos unos cojudos de mierda ya es hora que el pueblo se levante y los boten a patadas a telefonica y al ladron de alan garcia
     y todavía el pueblo de mierda quiere votar por la gorda keiko,compinche de fujimori

137. Carlos el agraviado dijo:
     21-11-2009 10:12 am

     NO COMPRE BMW, EL DISTRIBUIDOS DE LOS AUTOS BMW INCHCAPE UBICADO EN REPUBLICA DE PANAMA CUADRA 33,

138. Carlos el agraviado dijo:
     21-11-2009 10:15 am

     NO COMPRE BMW, EL TALLER DEL DISTRIBUIDOR INCHCAPE, NO TIENEN SUS PROPIOS MECANICOS, PARA CUALQUEIER REPARACION, LOS LUJOSOS AUTOMOVILES LOS ENVIAN A TALLERES DE PROPIEDAD DE TERCEROS, A QUINES LES PAGAN UNA MISERIA, PERO AL PROPIETARIO DEL AUTOMOVIL, LE SACAN UN OJO DE LA CARA, NO TIENEN UN SOLO MECANICO, NI UN SOLO PLANCHADOR, NI UN SOLO PINTOR, Y DICEN QUE TIENE EL MEJOR EQUIPO DE MECANICO, SON ESTAFADORES, ENGAÑAN AL CLIENTE, REENVIA ESTE MENSAJE PARA QUE NO SIGAN ESTAFANDO A LOS COMPRADORES DE BUENA VOLUNTAD, INCHCAPE MOTOR ESTAFA A LOS CLIENTES

139. Olegrario dijo:
     26-11-2009 7:13 pm

     ESO HIJOS DE PUTA DE MOVISTAR CON UNOS RATEROS DE MIERDA NO SABEN COMO MIERDA ROBAR A LA GENTE C RTM AHORA EL DIA 25 TENIA 10.38 AHORA EN LA MAÑANA Q LLAME TENGO 4.93 Y RECLAME ME DICE Q ENTRE A LA PAGINA PARA INFOMRACION HOROSCOPO C RTM EN UN MOMENTO EH ENTRADO ESO SE ME ME COSTO 5 SOLES A DEMAS Q INFORMACION YO DIGO C RTM Q NINGUN MALDITO MENSAJE EH RESIVIDO C RTM Q SE VALLAN DE AQUI ESOS HIJO DE PUTA. EL GORBIERNO NO HACEN NADA CRTM A DONDE ESTAMOS YO DIGO CRTM

140. Jose dijo:
     02-12-2009 9:43 am

     Porque indecopi o quien sea el ente regulador no ve este tema, anuncian que duplican, triplican y no indican que tarifa es la que se beneficia con semejante anuncio en la TV. voy recargando mas de 4 tarjetas de 15 y no he duplicado nada. ESO SE LLAMA ESTAFA y el gobierno espero que haga algo, cuantos usuarios estan pasando por lo mismo??

141. Margly dijo:
     04-12-2009 9:16 am

     Telefónica me llama desde las 6 de la mañana, 3 veces al día, si bien es cierto tengo un mes atrazado, pero no sería mejor que corten la linea en lugar de estar molestando. Eso se llama acoso y chantaje, pues bajo amenaza de molestar te presionan a pagar. Considero que el gobierno se hace la vista gorda

142. GABRIEL dijo:
     11-12-2009 10:59 am

     HAN VISTO SU NUEVA LLAMADAS ILIMITADAS? “A MOVITALK” OSEA DIGANME CUANTA GENTE TIENE MOVITALK?? ESTOS PENDEJOS DE MIERDA COMO SABEN Q MUCHA GENTE NO SABE Q MOVITALK ES OTRO SISTEMA LA GENTE CREERA QUE SON ILIMITADOS PARA CUALKIER EKIPO Y ASI ESTOS HIJOS DE PUTA VENDERAN MAS CELULARES ENGANANDO A LA GENTE HIJOS DE PERRA LOS DE TELEFONICA Q SE LARGUEN LO Q ES YO EL 3 DE ENERO ME CAMBIO A CLARO

143. PEDRO dijo:
     14-12-2009 3:11 pm

     LAS PROMOCIONES QUE HACEN LOS DE MOVISTAR ES UNA ESTAFA…EN LOS AVISOS DE PRENSA SALEN PONPOSAMENTE CON EL ANUNCIO “RECARGA CON 10 SOLES O MAS Y AFILIATE AL *515 Y CUADRUPLICAS TU SALDO” YO HICE TODOS ESTOS MOVIMIENTOS Y NO PASO NADA…NO CUADRUPLICO, LLAME A RECLAMOS SOLO ME CONTESTAN LAS GRABACIONES…TRATE DE RECLAMAR EN SU PAGINA WEB, TAMPOCO FUNCIONA…ES UNA PENA QUE MOVISTAR NOS TRATE DE ESA MANERA PERO FELIZMENTE FALTA POCO PASARME A OTRO SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL…SEÑORES TENEMOS QUE RECLAMAR!!! NO NOS DEJEMOS ESTAFAR POR ESTA COMPAÑIA ESPAÑOLA.

144. JAIME dijo:
     19-12-2009 8:29 pm

     hola mi nombre JAIME ROMAN
     Y LOS INVITO HA UNIRSE A LA HUELGA ANIVEL
     TODA LIAM EL DIA 25 ENERO DEL 2010 EN LA PLAZA DE ARMAS DE LIMA PARA PROTESTAR TRES DIAS CONSECUTIVOS CON TODOS LOS QUE TENGAN RECLAMOS HA MOVISTAR Y HACER QUE LOS BOTEN DEL PAIS HA ESO SINVERGUENZAS LADRONES ESPAÑOLES
     PASEN LA VOZ MI MI CORREO ES ESTE gesza_136@hotmail.com escribanme y pasen la vos ha todos los que tienen un telelefono fijo de movistar celular de movistar . yo creo que ya es tiempo de hacer algo en contra de tanto abuso y juntos vamos ha todas por que PREFERIMOS juntoS IR con todo ha dejar que nos sigan robando DE ESA MANERA Y TAMBIE A LOS EMPLEADOS QUE UNA VES LES MOCHARON EL SUELDO POR PROBLEMAS DE VENTAS POST PAGO . UN ABRAZO AL QUE LEA ESTE MENSAJE Y TENGA UN ESPIRITU VALIENTE Y QUE NOSE DEJE PISAR LA CABESA POR MIEDO O POR IGNORANCIA .ESPERO SUS CORREOS Y SI CONOCEN GENTE EN EL INTERIOR DE PAIS PASEN LA VOZ COSA YA NOSERIA ANIVEL LIMA SI NO ANIVEL NACIONAL . PEINSE EN ESTO SON MAS DE10 AÑOS QUE TU Y YO HEMOS PAGADO UN ENGAÑO . ASI ANIMO AMIGOS LOS ESPERO

145. yessica dijo:
     22-12-2009 7:18 pm

     hola bueno hace como un mes me regristre para mensajes gratis pero aun no me llega mi clave quisiera que me la enviaran a mi correo plis

146. Roberto dijo:
     30-12-2009 12:08 am

     Primero: Para empezar al menos tengo un lugar donde desfogar esta impotencia por que de servicio al cliente……eso no existe!
     Segundo: Es lamentable la forma de Servicio al cliente, es muy importante para telefonica cobrar todos los meses y sin demora alguna, pero my telefono no funciona bien lo he reportado 3 veces en el ultimo mes sin tener respuesta a mi peticion.
     Tercero: La tarifa que se me esta cobrando por Internet, el servicio que Telefonica brinda no es competente con lo que cobran. este servicio no es 100% estable se cae por momentos, o hay dias sin servicio, o se congela. por lo que veo ademas vecinos mios tienen un descuento y por que no yo……. no acepto ninguna razon pues soy un cliente que nunca he dejado de cumplir con Telefonica.
     Cuarto: El servicio telefonico tampoco funciona bien, se escucha un ruido, interferencia este hecho fue reportado hace 3 meses … el tecnico me dijo que el cable debia de ser cambiado y que esto era mi costo….. disculpen pero el servicio lo brinda Telefonica y son ellos en reponer dicho cable o cualsiese fuese el motivo. ….. tampoco acepto otra escusa y ademas seria invalida….. y hoy no tengo servicio telefónico, tengo servicio de internet pero no servicio telefónico.
     Quinto: Si Telefonica nunca brindara un buen servicio pero es muy buena en cobrar …… a quien deberia escribirle este mensaje???????/

147. Carlos Zapana dijo:
     02-01-2010 11:46 am

     Primeramente saludar a el/los diseñadores de esta pagina asi todos podemos unirnos con un fin… mandar al caraj* al Robastar (movistar)/telefornica (telefonica) necesitamos unirnos hora mas que nunca en otros paises la recarga minima virtual es menos de menos de 2soles y aqui nos quieren dar con todo a nuestros bosillos, basta ya telefonica ladrona!!!declaremos una medida mas radical decirles telefonica de M. si nos vas a seguir cobrando no recargaremos una semana asi se quedaran sin dinero y aun peor si no ceden nos iremos al otro operador.

148. oscar dijo:
     02-01-2010 12:02 pm

     Actualmente no funciona correctamente la pagina de movistar para enviar sms aveces manda y aveces no.no se confien hagan la prueba y veran que ni eso funciona.
     Amigos,protestemos contra la telefonica si no nos hacen caso tomemos medidas mas severas y les enseñaremos que el cliente, sí tiene la razon.

149. Fred Leyva Diaz dijo:
     05-01-2010 9:27 pm

     La verdad que lo que esta pasando entre movistar y claro es que el monopolio de movistar y la metodologia mercantilistica que hay entre las 2 empresas es que se estan pasando sus clientes de movistar a claro de una manera sistematica, pues recuerden que al principio movistar realmente brindaba un buen servicio y los costos bajaron progresivamente, pero desde que le dijeron a telefonica que solo estara en el mercado nacional hasta el 2016, pues esta pasando sus clientes a claro con ostigamientos tanto asi, que yo teniendo movistar, inesperadamente, mi costo se elevo subitamente ya que la promocion de 3plica o 4druplñica dejo de existir sin avisar y me costaba el minuto 3.50 y mandar un mensaje 3.5 hasta un dia me dieron un bono de 60 min que jamas llegaron a mi cel. y asi como leo una serie de atropellos contra el cliente, pues tanto osiptel como indecopi, la verdad no se por que lo han creado si NADA pueden solucionar, ya que los grandes se amarran entre si y todo empuja a que nos pasemos a claro, lo cual cuando ya tenga la suficiente clientela desaparecera y dejara a muchos trabajadores en el aire, asi que ya saben todos los que trabajan en telefonica tienen chamba hasta el 2016 y despues vuelan osea solo falta 6 años poco de verdad.
     Por otro lado para acabar en si somos unos grandes consumidores y nos abocamos a ellos como hormigas que van a su presa para satisfacen y ellos osea telefonica te da lo que se le antoje, pues aprendi algo en la vida, cuando brindes un servicio o proceses un producto es para que lo hagas bien, o lo hagas bien, y como somos peruanos en la cual estamos acostumbrados a ponernos ropa con yaya, a comer productos de rastrojo, y tener una calidad de vida en desesperacion por que lamentablemente somos egoistas, esas empresas multinacionales investigas esa forma de ser y nos engañan y no podemos hacer nada, solo espero que el gobierno que llegue, realmente haga que ingrese otra empresa de telecomunicaciones, para que vean que la compañia claro empezara con los mismos reclamos que actualmente tiene telefonica
     bueno
     cuidense mis amigos usuarios de telefonica de españa filial peru, y sigan esclavisados como lo soy tambien aun que se que por ahora claro es mejor y es por eso que me cambiare a claro, por que por el momento brinda buen servicio, solo por el momento.
     chao

150. andres dijo:
     06-01-2010 12:26 am

     mi pregunta es el porque me han quitado la tarifa fija de 50.00centavos que tenia con movistar, cada ves que trato de conversar con el 123 me paran choteando y me dan respuestas erroneas.

151. eddy dijo:
     06-01-2010 1:25 pm

     es un abuso lo que cobra movistar a mi me cobra 1.50 el minuto sin promocines, que se an creido señores de la empresa movistar mucho roban,tengan cuidado no abucen sean concientes,en sus tarifas se los voy agradeser, tenganlo presente nuestros comentario no se agan el oido sordo.

152. roberto gevara dijo:
     08-01-2010 8:33 am

     primero aqui tiene que ver el govierno si y mucho senores ellos hacen lo que quieren, a las companias de telefonos todos ustedes le valen mierda despierten que lo que hacen ustedes es regalar su dinero si y se lo regalan a los ricos, los tratan mal pero sigen todavia, movistar es una compania que no vale nada se burlan de su inteligencia de ustedes abran los ojos ya es hora al principio les ofrecen todo solo para endulsarlos y depues they put the finger for the anus asi son esos ladrones

153. Pamela dijo:
     09-01-2010 4:00 pm

     Hola mi problema esque mi mamá se compro un celular de movistar el cual tenía el “beneficio” de los duos y ahora nos hemos dado cuanta que nos cobran del credito principal, lo cual me parece que pésimo llamo a la operadora y nada no responde, yo poseia un celular de CLARO (antes k me robaran) y jamas paso esto en mala hora nos cambiamos de operador.

154. Ricardo dijo:
     11-01-2010 9:19 am

     Pueden creer que me han cobrado S/ 45.00 por solo 8 minutos de llamadas desde mi celular con número de lima, y solo por el simple hecho de haber llamado desde Iquitos a Lima a un celular de telefónica.

     Cuidado con aquellos que recarguen con la promoción triplica y hagan uso de su cel de provincia a provincia, estén o no duados, telefónica aplica el costo por minuto para estas llamadas, caso S/6.60……..

     Que les parece, los triplica, cuadriiiiy queintuuuuuuuu, se pierden en un santiamén de minutos.

     Saludos,

     El estafado::::::::::::.

155. Karina dijo:
     12-01-2010 12:35 pm

     mi reclamoe s que movistar no esta cumpliendo con las promociones.. en 02 oportunidad que ya perdi…
     ps mme indican hacer cierta recarge,,, recarge 10 soles y mi promocion era que me iban a dar 10 min adisionales… y nada ni en minuto… la 2da es que en le mes de diciembre acumule cierta cantidad de recargas y me iban a dar la promocion de enviar mensajes ilimitado al movistar que mas msj envie en el mes de diciembre.. y nada hasta la fecha … me llego el msj de confirmacion con el numero al que tenia msj ilimitados para enviar… y hasta ahora nada… esto ya es un abuso ojala me absuelvan mi reclamo … gracias

156. Monikka dijo:
     14-01-2010 3:42 pm

     Para variar… mal servicio de la empresa tristemente célebre de TELEFONICA/MOVISTAR.

     Una perla más. Resulta que en la primesa semana de diciembre del 2009 compre un movil, con el cual me ofrecieron 400 min gratis a mis duos, con la condición que recargue S/15 al mes y EERÓNEAMENTE confié que el servicio sería como en CLARO, pero triste fue la realidad, dado que, a pesar de haber cumplido con la recarga y todo lo que ellos solicitaban, hasta ahora 15 de enero del 2010 no puedo hacer uso de los minutos ofrecidos a mis duos y si los llamo me descuentan de la cuenta principal, pero eso no es todo, lo peor es cuando llamo para presentar mi reclamo me salen con un sin fin de excusas, todas ellas coinciden con que su decrépito SISTEMA no reconoce mis números duos. Hoy fue el colmo, dijieron que me abonarían el saldo que no debieron cobrarme en un tiempo máximo de 4 horas, pero… sí, ya sé lo que están pensando y no se equivocan, NADA!!!!!!!! para colmo de males, ahora me salen que se demorarán 4 días en abonarme… la verdad es que se pasan, tuve casi que amenazarlos para que puedan darme mi código de reclamo y poder presentar mi queja a OSIPTEL, pero carambas, basta de abusos, los peruanos debemos reclamar hasta ser justamente atendidos. Como cereza de la torta les comento que si para el siguiente mes deseo hacer uso de los minutos ofrecidos tengo que hacer una recarga de S/15 no acumulables, ya que pese al error de ellos no acumularán mis minutos… ¿DONDE ESTAMOS SEÑORES DE MOVISTAR? Quédense con sus estúpidas promociones!!!!!!!!

157. Yulia dijo:
     18-01-2010 8:44 pm

     Hasta Cuando esta empresa llamada TELEFONICA seguira engañando a la poblaciòn Peruana, por no decir estafando?…Ahora con el cuento de afiliarse al servicio *911 vienen ofertando este servicio sin explicar que este tiene un costo y peor aùn cuando uno solicita la desafilicaciòn de este sercicio tienes que pagar un costo que tal conciencia que tiene TELEFONICA. Desde este espacio hacemos llegar nuestro malestar y rechazo a esos ladrones con saco y corbata.

158. Usuario dijo:
     19-01-2010 4:04 pm

     Alguien Sabe de quien es éste número
     (( >> 16901773 <<)) me llamaron de ese número como 4 veces preguntando q si soy el titular, y q tengo q dar mis datos poersonales, q son de telefónica movistar…

     ALGUIEN SABE SI ES VERDAD? :S yo no lo creo

     PDA: y tienen razón telefónica movistar solo presta un mal servicio y nos succiona la billetera

159. Alfonso Perez dijo:
     23-01-2010 10:51 am

     Hola amigos de este foro quiero decirles que Movistar no solo roba saldos si no también celulares y numeros telefonicos explico por que. Compre mi celular con linea pero por cosas del destino cambie de numero mas no mi celular. resulta que tenia problemas con el servicio de llamadas no podia hacer ninguna llamada no podia mandar mensajes al 600 pero si recibir llamadas.
     Solucionaron mi problema con el chip(el numero telefonico)y me informaron que el numero(chip)estaba a nombre de otra persona; pues bien hicieron la rectificacion y despues de unos dias volvio a funcionar.
     Pero se dió que pasados estos días casi una semana despues de tener este problema vi que mi numero ya no existe, regresé a movistar y me dijeron que le habian dado de baja y que necesitaba un celular CLARO para recuperar el numero y le pregunte a la Srta que me atendía y que tiene que ver Movistar con Claro a lo que respondió prepotentemente amigo si quiere que le ayuden colabore. me dijeron que el celular que yo usaba no estaba a mi nombre, como es posible que yo comprando mi celular y teniendo el recibo me digan que el celular no es mio que esta registrado por otra persona diferente al chip?me dijeron que si queria recuperar mi numero telefonico debia comprarme otro celular, solo por que su estupido sistema le decia que el celular no es mío.

     Recomiendo que los que aun usen movistar guarden bien el recibo dela tarjeta(o la tarjeta con la que hizo la recarga)tanto del chip como del celular por que asi trabajan estos ladrones de Telefonica-Movistar.
     Que sirva mi experiencia para tomar conciencia de esta lacra (movistar) y es verdad!!! el comentario que afirma que la recarga minima(caso de Bolivia)es de 1Boliviano que equivaldria en el Perú a S/.0.50 centimos aproximadamente, la empresa es Entel-bolivia.
     Sin lugar a dudas aqui nos Roban nuestro dinero la Movistar.

160. Alfonso Perez dijo:
     23-01-2010 10:59 am

     Movistar:

     robaMe
     mienteMe
     meceMe
     engañaMe
     estafaMe

     Significado de la Real academia de la lengua española:

     Movitar: sig. Ladrones bien vestidos

161. juanita dijo:
     23-01-2010 9:53 pm

     telefonica son chorros

162. maria bonita dijo:
     26-01-2010 1:11 pm

     se demora un cullllll para contestar y encima me dicen que no puedo afiliar mis duos ya que solo los podia efectuar hastael 31 de diciembre osea 2 meses despues de la compra hummmmmmmmmm
     lo feo es que lo intente en esos meses y no me aceptaban por mas que recargue los 15 soles q piden para q te afilies sera que por este movitalk que estubo activo fue q no me aceptaron???? la unica vez q use este servicio fue para hablar con el vendedor q tenia un movitalk ahora no me sirve para nada al fin y alcavo tengo un claro q si me da mis minutos gratis habra q recargar al claro de aqui para adelante eeeeeeee incluso cambiarlo a claro el numero que tengo registrado en movistar y las “operadoras son muy esmeradas en su servicio”

163. Charito dijo:
     04-02-2010 9:54 am

     Quiero exponer también mi queja con respecto a los mensajes de texto que envían a mi celular, los cuales me imagino se “comen” el saldo que con tanto sacrificio procuro tener para llamadas urgentes. El asunto es que sin haberme suscrito son por lo menos cinco o más veces diarias que recibo estos tontos mensajes.. “De: 2323… AMOR no debes precipitarte en tomar decisiones a la ligera…”, imagínense… ¡yo… una persona de la tercera edad a la cual le estan dando consejos amorosos!. Hasta cuándo tendré que seguir aguantando semejante tontería y eso que también entré a la página de Indecopi (“Gracias… no insista”), el cual parece ser también otra carabina de Ambrosio, es decir, no sirve para nada porque me siguen enviando estos absurdos mensajes.

164. CLARO dijo:
     08-02-2010 2:57 pm

     yo soy libre alegre,
     soy todo y uno
     soy verano soy playa
     soy frio de montaña
     io soy asi de claro
     sq io soy asi

     io soy claro
     soy uniko
     hay io soy asi
     io soy hijo y vecino,
     amigo y cuñao
     soy camino y destino comienzo y final.
     no importa donde vayas yo voy a star ahi
     io soy claro soy uniko hay io soy asi

     yo!! soy poesia y soy verso
     soy libre como el viento
     que llega a todas partes

     hay!! soy señal de esperanza
     que nace en la mañana
     y con el dia crece
     io soy claro soy uniko hay io soy asi
     io soy claro soy unico hay io soy asi
     io soy claro soy unico hay io soy asi

     VEN a claro

     io soy claro menos mal

     ñ.ñ

165. renato dijo:
     26-02-2010 10:18 pm

     esos csmres de movistar cobran muy caro los putos mensajes!!! un puto mensaje me cuesta 0.25 centimos q chucha se creen esos rateros de mierda dejense de webadas ps hijos de puta

166. Richard De La Torre dijo:
     08-03-2010 1:22 pm

     Buen dia a los lectores
     Mi reclamo es k el dia 6 de marzo del 2010 a las 8.47 am recarge 15 soles con promocion quiltuplica… Es 8 de Marzo del 2010 y ya es 1.12pm ya paso mas de 48 horas y no llega los 15 soles menos aun la promocion… Quien controla esto, Quien me recepciona mi keja o donde me kejo ya k las operadoras solo me dicen k espere kizas mas de 4 dias mas. Esto es simplemente indignante, molesto y demas adjetivos basta con Movistar Señores kien regula a esta empresa.
     Lo peor de todo es k uno recarga por k nesecita las llamadas para ese momento no para despues de 1 semana

167. CRISTIAN dijo:
     10-03-2010 3:05 pm

     Buenas tardes a todos
     Realmente es una verguenza esta empresa Movistar trata mal a todos sus clientes cuando uno reclama te hacen esperar hasta el cansancio para bajarte la moral, y la mayoria de veces ni siquiera entra la llamada, cuando llame para reclamar de por que no llegaba mi recarga de 10 soles me hicieron esperar tuve que decirle su vida y milagros a la chica operadora que me atendio como siempre dando sus excusas cojudas que ni ellas se la creen como si fueran estupidos robots, claro luego de estar esperando como 15 minutos y despues del intento de llamar numero veintitanto y encima me dijeron que la recarga iba llegar en las 24 horas de realizado la recarga mentira pusieron la vendita recarga despues de 3 dias y yo posteriormente llame para reclamar sino no no me la ponian la recarga si estuve leyendo todas las quejas de los usuarios de este foro y realmente nos quedamos chicos hacerca de los abusos que comete movistar telefonica o como quiera que se llame es la segunda colonizacion primero fue con el criador de cerdoos de pizarro ahora es con movistar, en el pasado tambien han hecho lo mismo telefonica con sus llamadas fantasmas que le chantan a uno y claro cuando uno va a quejarse a sus centros autorizados les tienen que ver las caras de cojudos que tienen todos ellos uno ve como la gente les grita en su cara a las robots que tienen telefonica, da asco que un presidente como fujimori les abriera las puertas de `par en par a estos ladrones que recuperaron su inversion en unos cuantos años robando a todos ls peruanos, por eso yo ya hace mucho tiempo me cambie a CLARO por que al menos no te pone promociones engañosas y cuando uno recarga dispone de su recarga de forma instantania y no tiene que esperar que se procese las venditas recargas realmente siento asco de telefonica y de movistar y de sus estupidas canciones y timbres como: bienvenido a telefonica movistar o los estupidos comerciales que sacan al lorito que representa a todos los que se quejan de su servicios y lo sacan burlandose de todos los peruanos agarrandonos como cojudos ignorantes desde hace ya mucho tiempo muchos ya se han desilucionado de Movistar prueba de ello que cuando comenzo la portabilidad numerica muchos se cambiaron a CLARO ya vendra mucha mas competencia que les gane el mercado a telefonica y a movistar ya que los politicos que estan en el poder les protegen el negociado a esos ladrones y luego dicen por que el congreso esta tan desacredito claro por tanto vendepatria que hay transfuga, si pues si ves que tu recarga no llega y luego de haberte quejado a los estupidos robot de movistar te hacen esperar por largo rato y sepas ay realmente que lo hacen para bajarte la moral no pierdas tu tiempo, si te quejas hacen oidos sordos, a y no vayan a pensar que alguien te va defender por que a esa empresa nadie la fiscaliza y no pueden hacerlo por que desde el gobierno los protegen sea cualquier gobierno.

Comenta!

Nombre (necesario)

Correo-e (necesario)

Website

Avísame por email de nuevos comentarios

Additional comments powered by BackType

Síguenos!

• Feed de sindicación
• Añadir a Bloglines
• Añadir a Netvibes
• Añadir a Reader
• Añadir a My Yahoo!
• Siguenos en Twitter
• Síguenos en Facebook

Suscripciones por correo electrónico

Recibe un mensaje cada vez que se actualice Apuntes Peruanos.
Ingresa tu dirección de correo-e:

• Dext, Teléfono Android de Motorola en Claro
• Movitalk
• Movistar obligada a devolver dinero
• Canales HD en Cable Mágico
• La estafa del plan Tarifa Unica de Movistar
• iPhone 3Gs en Peru, con Claro
• Número de telefonos celulares en el mundo
• Cambios en Cable Mágico

Todos estos momentos se perderán... como comentarios en la blogosfera.

Apuntes Peruanos
Escrito desde Lima, Perú.
© 2003-2009 J.Francisco Canaza.

Política de protección de datos

Síguenos en Twitter