15 mayo, 2008
TwittearLos reclamos de los usuarios de Movistar son abundantes. La mala señal, la extraña cobertura y las tarifas. Puedes renegar y maltratar tu hígado o expresar tu reclamo de forma creativa. Como en este par de videos que parodian los anuncios de televisión que la propia Movistar emite cada cierto tiempo por televisión:
MALTRATAR
Ahora en Telefónica tenemos más centros de Atención al Cliente
Sí! De mala atención al cliente!
En caso de no poder acercarse podrá llamarnos por teléfono
Si! Y lo haremos esperar horas y horas con esta estúpida canción
Veremos las mil y un formas de que Ud. Se aburra y de que su reclamo jamás proceda
Pague primero, reclame despues!
Soluciones? JAMAS!
Esta es nuestra política:
Tarifas caras, llamadas fantasma
cobros innecesarios
No importa! PAGUE!
Nuestros robots al teléfono se encargarán de acabar con su paciencia
y así nosotros podremos quedarnos con su dinero.
No reclame RINDASE!
Caballero noMás!
ESTAFAR
Ahora Telefónica te trae los celulares más modernos
Fotos, video, chat, e-mail, GPS, mensajes y mil cosas más
pero Telefónica no te garantiza la calidad de su señal
y menos en caso de emergencia como en el último terremoto de Ica
Así es! Nuestros modernos celulares no funcionan cuando más los necesitas
EngañaMe
Quintuplica Movistar
La oferta de Quintuplica Movistar es la nueva fuente de reclamos de los usuarios. Para aprovechar la oferta Quintuplica de Movistar hacen que el consumidor se traslade al plan más caro de Movistar, el plan TODO EL DIA, que tarifa a dos nuevos soles el minuto de llamada.
Incluso Movistar ofrece el plan Quintuplica Movistar a los usuarios del plan Tarifa Unica, con lo que estos últimos resultan perjudicados, pues ya tenían una tarifa de 0.50 nuevos soles el minuto de llamada.
Indecopi investiga campaña Quintuplica
La empresa Telefónica Móviles informó hoy que se encuentra abierta y dispuesta a colaborar con cualquier investigación que inicie el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sobre su reciente promoción Quintuplica Movistar.
Indecopi investiga campaña Quintuplica Movistar
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó hoy que se encuentra investigando a Telefónica Móviles por presunta publicidad engañosa en la promoción Quintuplica Movistar.
El Indecopi dijo que detectó que el bono de promoción ofrecido se concretaba dos días después que los consumidores cargaban con crédito sus teléfonos, es decir, si el usuario consumía su saldo antes, no accedía a la promoción.
“Esta condición no fue informada claramente en algunos publicitarios que formaban parte de la campaña de Movistar, donde sólo se indicaba en letras pequeñas, que los interesados deberían ingresar a su página web para obtener mayor información”, indicó.
Osiptel tambien investiga a Telefonica por Quintuplica Movistar
El Osiptel se unió a la revisión de la campaña Quintuplica de Telefónica Móviles, iniciada la semana pasada por el Indecopi. El supervisor citó a la empresa para informarles sobre las quejas de los usuarios.
Osiptel informó que la principal observación recibida fue que Telefónica no cumplió con informar que suscribirse a la campaña Quintuplica implicaba en realidad un cambio temporal de plan a una tarifa superior sin aprobación del usuario.
Enlace corto : http://apuntesperuanos.com/vcybn
Apuntes Peruanos es un sitio web editado en Perú por J.Francisco Canaza. Desde el año 2003: información y análisis sobre la vida cultural, económica y política del Perú.
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15-05-2008 - 16:08
17-05-2008 - 23:25
Comentarios a este artículo
15-05-2008 15:35
la telefonica llego por una estafa del gobierno de la rata alias (fujimori), no pago nada efectivo y se hizo de un monopolio , que los sucesivos gobiernos ladrones . siguen manteniendo y ampliando. sus robos y estafas , hasta una viceministra tienen, ( la ministra es empleada de LAN ), si no enteresen de cuanto fue la multa por dejarnos sin telefonos en momentos urgentes, creo no pasa tres millones de soles, cuando facturan mas de tres mil millones por decir algo, por eso. por la complicidad de los gobiernos del mal menor o del cambio responsable, nuestro pais es chacra de las empresas extranjeras tramposas, y nosotros somos sus lornas estafadas, y sera hasta que la mayoria se entere, y quiera un cambio de todos los politicos corruptos , recrear un nuevo pais, donde haya una democracia y nosotros seamos ciudadanos y podamos tener control sobre nuestros representantes en los organos de gobierno, no como ahora que es una caricatura nuestra democracia, que es controlada por las grandes empresas ,principalmente extrajeras, y manipulan y compran a los que deben defendernos y representarnos, por ahora a esperar que haya libertad de cambio de servicio telefonico con tu numero,que creo se da el proximo año, y …. a otra compañia, para que se joroben …los malestan
15-05-2008 16:23
Por suerte yo tengo Claro
19-05-2008 23:34
Para que le hechan la culpa a Movistar.. pobrecito… toda la culpa la tiene Telefonica.. en todos sus servicios son malos. Speedy (Terra), Cable Magico, Movistar………
26-05-2008 15:39
Pesimo el trato de movistar, estuve inscrito en el plan somos màs que es hasta diciembre del 2008, tengo la pagina impresa y me dicen que la oferta ya termino, es un engaño de movistar a su cliente, felizmente tengo claro,tambièn y estoy haciendo uso de claro mucho màs que movistar.
28-05-2008 21:29
Ayer compré una tarjeta de 15 soles y lo cargué a mi equipo hice 2 llamadas una de 4:04 minutos y otra de 2:08 y se acabó mi saldo no se que pensar me están cobrando casi 2,50 soles el minuto estos no saben como robar, roban a plena luz del día
29-05-2008 7:47
Todo lo que sucede es por que el gobierno se lo permite, como es posible que a sus empleados que trabajan atrves de un llamado service (creado por FUJIMORI) vendan planes post pago y si el cliente no paga se lo cobren al empleado que vendio el plan post pago, asi es la empresa nunca pierde son unos hijos de su madre COMO ES POSIBLE ESTO y el ministerio de trabajo nada nunca fiscaliza estos casos .
Yo e sido testigo de un descuento que le chantaron a una trabajadora de movistar la dejaron con 30 soles de sueldo y que nada quedo asi no es posible estoy harto de todo esto es un abuso.
04-06-2008 23:54
si es cierto! movistar tiene la M engañaMe!.. yO estaba afiliada al plan somos mas, el otro dia puse una tarejta de 20 hice 1 llamada d 2 min a claro y me doy con la sorpresa que tenia 14 soles ahora de saldo, llame a reclamar a movistar y em dijeron que no que ahora solo estaban activos el plan tarifa unica y el plan todo el dia 4, ni siquiera avisan! es una estafa total! lo que ellos quieren es que se afilien al plan tarifa unica lo que no permite triplica movistar!.. aunque sea, si cambian de plan, mi opinion esque aunque sea deberian avisar anticipadamete que el plan en que estabamos afiliados ya no va a estar en uso! por que yo ni sabia y praticamente mi saldo se me fue al agua! tmb por el cobro exesivo de los sms!
05-06-2008 11:26
son hijo de la repu..$&·$&$/·%….re, los malnacidos y disculpen mi caracter eh!!!! suben y bajan los precios de telefonia como si fuera q una cagase plata!!!!! lo peor de todo es q nunca avisas!!! ahora el caso es q segun el “plan somos mas” disque q se ah anulado!!!!!q ya no existe!!!! y q ahora pracvticamente te obligan a unirte al plan “tarifa unica”,…..ah y sea dicho de paso este plan dfe porqueria(tarifa unica)te desafilia de cualquier duplica o triplica de tarjetas!!!! siguiendo con el plan de “somos mas” dicen q lo han sacado por el estado del dolar!!!¿?¿?¿? q respuesta mas idiota!!! aun asi si tuviese algo q ver deberian hacer lo siguiente:
1: Que esos malparidos avisen previamente lo q se estan haciendo con esos planes!!!y
2:quen no saquen tantos planes de mier%$%$a…..no es por nada pero parece que la compañida de “CLARO” tiene mas esrtabilidad y orden en sus tarifas!!!!! muy pocas veces eh escuchado que alguien de la compañia “claro” se queje!!!
Que desesperante!!!! puto gobierno y putos lo de movistar!!!!
PD:alguien sabe como se puede hacer una gran demanda masiva entre todos nosotros?o un lugra de quejas mayor a telefonica!!!!!esto no se puede quedar asi!!!! se tiene q hacer algo!!!
Un saludo cor5dial a todos los que estan en contra de Vomistar!!!!(movistar)
09-06-2008 16:51
HOLA ME REGALARON PARA EL DIA DE LA MADRE 11 DE MAYO UN CELU MOVISTAR Y POR LA COMPRA VENIA CON UNA PROMOCION DE X MINUTOS EN LLAMADAS Y Z MINUTOS EN MENSAJES, COMO SU SISTEMA HABIA COLAPSADO ME ACTIVARON LA PROMOCION EL 27 DE MAYO OSEA 16 DIAS DESPUES CUANDO LA PROMO DICE EN 48 HORAS????? BUENO HASTA AHORA ESTOY ESPERANDO LA PROMO DE MENSAJES HOY 9 DE JUNIO 2008, LLAME A OPSITEL ME DIJERON Q PRIMERO PRESENTE MI RECLAMO EN MOVISTAR Y LUEGO CON EL CODIGO DE RECLAMO RECIEN EN OPSITEL PERO COMO NO TIENEN SISTEMA NO PUEDEN GENERAR EL CODIGO DE RECLAMO.
QUE ESTA PASANDO CON EL BUEN TRATO AL CLIENTE YA NO RESPETAN AL USUARIO, QUE PRETENDEN O CUAL ES SU INTENCION
12-06-2008 12:17
El servicio es una porquería. Compré una tarjeta de internet móvil, supuestamente con transmisión ilimitada de datos, a un cargo de $ 45 mensual. Empecé a utilizar el sistema y a descargar de todo (era más lento de lo que ofrecían, inclusive). Llega el fin de mes, el recibo super puntual en mi casa 10 dias antes del pago, con más de… ¡¡¡$ 4600!!!… o sea, una completa idiotez… La pelota se la pasaban entre el vendedor de la service, la agencia central y el 104. Cuando llamo a ver el estado de mi reclamo, por poco me insultan, que no sabemos nada y debe esperar sentado hasta q le llegue la respuesta a su casa. Pum! Colgó. O sea cero en atención al cliente. Todavía no me llega la respuesta, aún conservo la esperanza que sea positiva, de lo contrario, van a tener 20×20 clientes menos de su dichoso servicio y una demanda en Osiptel.
13-06-2008 5:52
soy el abonado 607141269 con d.n.i. 21625456M y espero que loque les comunico lo lea algien de la empresa pues tengo el movil bloqueado por que segun la enpresa dice que devo una factura de nº 28-F8M0-103545 de fecha de Madris 01 jun,08 pero mi banco que la CJA DE GALICIA medice que dicha factura esta pagada en su fecha y confirmada en fecha de 04 jun,08 y yocreo que mi banco no esta mintiendo por locual si dentro de 24 horas no esta esto arregldo voy aconvencer a mibanco el poner una querella juridica a ustedes por incumplimiento de servicio espero prontas de ustedes (GRACIAS)
15-06-2008 19:33
Junio 2008
Movistar de Telefónica del Perú, últimamente a enviado cartas a los usuarios que tienen plan postpago de US$ 100.00, 80.00 y 60.00 comunicándoles que a partir de la próxima facturación el costo por minuto será de S/. 0.50 centavos de nuevo sol, en estos planes el costo por minuto es de S/. 0.30 aproximadamente. Este cambio, aduce telefonica, lo realiza porque con estos planes estan trabajando locutorios privados, los mismos que estan cobrando al público S/. 0.40 el minuto, es decir estan ganando S/. 0.10 centavos por minuto, ganancia que a mucha gente les permite subsistir con mucho esfuerzo y honradamente; y, sobre todo, brindando un servicio que la población lo necesita.
CUAL SERÍA LA RAZÓN DE FONDO.
La razón de fondo de Telefónica del Perú sería:
1.- No dejar trabajar a los que sobrevivien brindando el servicio de llamadas a celulares y así eliminar la competencia a sus telefonos públicos monederos que cobran S/. 1.00 Nuevo Sol el minuto.
2.- Al no existir locutorios privados y personas que ambulatoriamente ofrecen el servicio de llamadas a celular obligar a los usuarios a adquirir su propio equipo y así fomentar la venta de sus celulares.
3.- Las prsonas que dan servicio de llamadas a celulares sea ambulatoriamente o a traves de locutorios privados llevan un registro de llamadas con su respectivo tiempo, registro que a servido en reclamos cuando “por error del sistema” movistar a recortado el tiempo que corresponde al plan. EN ESTE CASO LOS LOCUTORIOS ACTUAN COMO MEDIOS DE FISCALIZACIÓN DE MOVISTAR al llevar un registro de llamadas, hecho que no le conviene a Telefonica.
Giraldo Manay Chiclayo – Perú
21-06-2008 11:46
Deberiamos unirnos todos para hacer un reclamos masivo por los abusos que comete la empresa TELEFONICA. Me regalaron un celular en el dia de la madre me desafilie al plan tarifa unica, para obtener las promociones de triplica, pero resulto una gran estafa, por cada minuto que uno realize a telefono fijo cobran S/. 2.40 y para hacer llamadas a celular a otro movistar algo de S/. 1.50, pero me parece un abuso, ahi tengo el celular de adorno porque no pienso ponerle tarjeta, prefiero llamar por telefono publico.
26-06-2008 9:40
No encontre ningun telefono de ATENCION AL CLIENTE ni en la guia telefonica ni en internet
QUE FALLA MAS GRANDE
DEBEN SER MAS EXPEDITIVOS
26-06-2008 16:07
hoy estoy mosqueado com movistar, porque esos sudacas que tiene a trabajar, no se enteran de nada, y ademas espero que despues de tanto tiempo que estube con movistar no vuelva a contratarlo.
es una verguenza saber como tratan a sus clientes,se creen que somos perros, y lo que tardan para poder liberar un p
puto telefono. llevo un mes y medio para poder liberarlo.
estoy Indignado…..
06-07-2008 17:33
Señores es de lo mas indignante tener movistar lo peor de lo peor desde que e comprado esta linea me han quitado mis duos ilimitados y las tarjetas pre pago solo tienen una vigencia de 15 dias sea cual fuese el saldo y te quitan todo el saldo cuando no lo usas que tal, y me tienen un mes y medio con mi reclamo y nada y siguen cobrando a mis duos es por demas decir que no compren movistar
09-07-2008 15:32
movistar cada vez mas ladron. el ultimo gran plan que tuvo fue el “plan somos mas” donde podias triplicar tus activaciones y el minuto costaba S/ 0.90 a cualquier celular movistar. pero realmente el minuto costaba S/ 0.30 porque has triplicado la activacion.
ahora su tarifa unica, te cobra S/ 0.50 el minuto a cualquier movistar. y su plan “todo el dia 4″ cobra S/ 1.50 que realmente seria S/ 0.50 si has triplicado, a movistar.
en conclusion en vez de bajar las tarifas, han subido. y es demasiado s/ 0.50 por minuto.
09-07-2008 18:17
A mi me ha pasado lo mismo que ha Jesús, me cobran por mis duos ilimitados desde el día 28 de Junio, primero me dijeron que le había puesto saldo fuera de tiempo al teléfono (mentira!!). Luego aceptaron su error y me dijeron que ya me iban a devolver el saldo pero hasta ahora nada. Incluso me sugirieron poner una tarjeta de 30 soles para no perder la promoción pero no utilizar en llamadas a mis duos hasta que solucionen el problema del sistema (el colmo!). Bueno, puse la tarjeta de 30 soles y ahora me salen con que desde un principio puse las tarjetas fuera de tiempo. Mañana iré a Camino Real a poner una queja formal y si no me dan una solución, pediré las grabaciones de todas las llamadas que he hecho estos días, pediré los registros con las fechas de mis recargas, el registro de cuándo dué mi teléfono y presentaré una reclamación a Indecopi. Sé que es mucho esfuerzo y tal vez no valga la pena, pero creo que si las reclamaciones se quedan en el aire seguirán aprovechandose de nosotros.
14-07-2008 16:28
holas a toda la gente de movistar quiero haser una queja sobre el cambio de los duos xq hayer quise haser un cambio pero me resulto con q no tenia saldo suficiente a pesarde q tenia mas lo suficiente no se q pensar o q esta pasando es la segunda ves solo espero q pronto se mejore esta cituacion bye
14-07-2008 16:31
xq los duos al cambiar fallannnnnnnnnn !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! quise haser un cambio y quieren cobrarme mas de la cuenta y aun eso no cambia espero q pronto s normalise esta situacion
16-07-2008 0:55
holas a todos quisiera hacer una queja. desde el dia sabado no puedo llamar a un celular de larga distancia nacional. me indica que : el numero q e marcado no existe, si yo e llamado al mismo numero el viernes, con la numeracion correcta. pero si yo realizo la misma llamada con un celular Claro si ingresa la llamada. Quisiera saber cual es el inconveniente, ya que este problema lo he comprobado para diferentes provincias, y llamando de varios celulares movistar, por ejemplo no ingresa la llamada para Ica, Trujillo, etc.
16-07-2008 8:31
la señal esta hasta las patas debe ebtrar otra empresa mas eficiente y sacar a esos estafadores de movistar, telefonica fija cable y toda esa cojudes que solo te lleva a endeudarte con ellos o cambiense a claro que esta mejor.
o de lop contrario hagamos un p`lanton en todo el peru contra esos estafadores de mier…………..
16-07-2008 9:02
como hago para grabar esos videos para pasarlo por la tele
23-07-2008 19:06
de verdad esto es bn grave pues la mayoria de la gnte ya que dice que somos 4000 o 5000 pues 5000 de nosotros le keremos sacar la mierdaa!!! pues ya abusan demasiado con los clientes y creo que el gobierno no hace nada para mejorarlo ya que claro esta a un super nivel mas alto que estos webones de movistar que lo unico que hacen es cobrar cobrar cobrar y rascarse el poto..!! deberiamos hacer una pagina de reclamos cn d.n.i para presentarlo a movistar y hacer que se haga un mejor servicio de los usuarios..
01-08-2008 19:57
mivistar son ladrones, estafadores , abusivos , todo el mundo lo sabe , estan protegidos por el govierno que les besa las patas, por las coimas y sabe dios que mas reciviran de estos inmorales, yo creo que lo mejor , seria acordar que todos los usuarios dejen de usar sus servicios por una horas o dias , exijirles que se dejen de estafas y pongan una tarifa economica, y un estricto control de los minutos reclamos y demas, solo por esos a da ganas que entre un militar y les saque su mierda, el telefono es un servicio que deveria ser muy aconomico o gratis, mi sobrina de 12 años sufrio un accidente, para avisar a sus padres fue a una tienda a comprar una tarjeta de 10 soles y recargar su celular y asi tratar de ubicar a cualquier familiar que pudiera contestar y ayudarla y adivina que la recarga se hizo efectiva despues de varias horas… , y quien le paga todo esa daño y perjuicio al cliente ? la espera, el gasto mayor en llamdas, el trauma de verte robado por que pagaste por un servicio que no obtuviste en el momento que necesitabas y quien dice algo? , nadie por que mas caro resulta quejarse contra estos malnacidos .
14-08-2008 11:12
HOLA AMIGOS, SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR CON MI CASO: SOY DE TRUJILLO HACE 5 MESES ADQUIRI DOS LINEAS PLANES CONTROL DE MOVISTAR, AL LLEGAR SU SEXTO MES ( QUE SE CUMPLE ESTE MES) ME IDO A MOVISTAR PARA PASARLO A PREPAGO, Y ME HAN DICHO EN LA CENTRAL QUE NO PUEDO DAR DE BAJA UNA LINEA PORQUE HE FIRMADO UN CONTRATO POR 12 MESES Y LA OTRA LINEA SI ESTA POR 06 MESES. ME SORPRENDI Y ANTE EL RECLAMO ME DIJIERON QUE TRAIGA EL CONTRATO QUE HICE CUANDO ADQUIRI EL PLAN. MENOS MAL YA TENGO EN MIS MANOS EL CONTRATO DONDE EFECTIVAMENTE DICE PLAZO : 06 MESES Y ESTA A COMPUTADORA( ES DE SISTEMA DE VENTAS) NO HAY OPCION A MANIPULEO DE DATOS Y NO SE SI IR CON EL CONTRATO A MOVISTAR O UNA OFICINA DE INDECOPI PARA DENUNCIARLOS A ESTA EMPRESA Y ME DEVUELVAN UN DERECHO DE REPARACION CIVIL ( PORQUE HASTA DE LOCOS TE TILDAN EN ATENCION AL CLIENTE ) GRACIAS ATTE FABIAN
14-08-2008 11:16
HOLAS
14-08-2008 11:19
HOLAS AMIGOS, SOY FABIAN Y SOY DE LA CIUDAD DE TRUJILLO, FIRME UN CONTRATO CON MOVISTAR POR 06 MESES Y CUANDO FUI A DARLE DE BAJA LA LINEA ME DICEN QUE FIRME POR 12 MESES Y TENGO QUE ESPERAR. TENGO EN MIS MANOS EL CONTRATO QUE HICE CON ELLOS DONDE ESTA 06 MESES, A DONDE IR A MOVISTAR PRIMERO O A INDECOPI PARA DENUNCIARLOS. GRACIAS
17-08-2008 20:38
HOLA A TODOS NUESTROS USUARIOS FELICES DE MOVISTAR!!
HE REGRESADO PARA COMUNICARLES Q SU DINERO ESTA BIEN GUARDADO EN NUESTRAS ARCAS,CON LO Q HAREMOS INCREMENTOS DE LAS REDES, CON MATERIALES CHINOS PORSUPUESTO, Y NO SE PREOCUPEN Q TODO CORRERA A CUENTA DE LOS USUARIOS(UDS), A TRAVEZ DE LA HASTA HACE POCO INNECESARIA TARIFA PLANA(FIJOS) Q PLANEABAN ERRADICAR PERO NO!, Y PROMOCIONES DE MSJ TXT (MOVISTAR)Y SUPER PLANES TAN CONTINUOS UNOS DE OTROS, Q AL FINAL NO GOZARAN DE NINGUNA POR UNA ANULARA A LA ANTERIOR MUAJAJJA JMMM COMO DECIA..SIEMPRE NO HABRA SISTEMA PARA CMPLACER A MENOS DEL10%, GRACIAS POR SU COMPRENSION…
Y SIGA RECARGANDO TARJETAS Y PAGANDO SIN MIRAR EL REDCIBO.
UN SALUDO PARA MI PADRINO ALAN GARCIA ,GRACIAS POR SER DE CORAZON ESPAÑOL!!, QUIERO DECIR …LIBERAL.
22-08-2008 15:25
Y ni que decir de la red, ahora aparte de las multiples ocupaciones q tenemos y de preocuparme de ello, también debo estar pendiente de actualizar mi red, les han dicho alguna vez: “Te estuve llamando, pero tu celular sonaba como apagado”…horror, no pensaba q en el pleno siglo XXI tb habria q subir al techo para q llegue la señal…decepcion total!
03-09-2008 23:36
GRUPO FACEBOOK, CONTRA TELEFONICA
Creen que nos estan haciendo un favor al atendernos, nos tratan mal, incitan promociones ocultas que ni ellos mismos entienden, no tienen telefono de atencion al cliente… Todos conocemos el abuso que cometen dia a dia, y ni siquiera toman el tiempo de hacer seguimiento a nuestras quejas.
Por favor, formemos un grupo en facebook, para poder reclamar en conjunto y dar conocimiento a medios escritos y TV, todo el mundo lo sabe pero no nos quedan oportunidades, OSIPTEL e INDECOPI bien gracias!!!
04-09-2008 17:02
hola a todos resulta que hace 6 meses me llamaron de telefonica para darme una promocion de aumento de velocidad y por este cambio tenia que pagar algo de casi 100 soles mas mensuales por el aumento de velocidad y que por este cambio me regalaban una pc completamente gratis la cosa es que me parecio fantastico y me acogi a la promocion pero estos cabrones ahora me mandan en mi factura el pago de 3,500 nuevos soles para pagarlo en 36 meses pero que se lo pague su madre porque ni un sol veran estos hijos de su madre si a alguein le paso lo mismo por favor escribir a lizzy_x 100pre@hotmail.com
06-09-2008 9:41
movistar es de lo peor en lo que me pude meter llevo 4 veces cambiada la sim….no hay nada como comcel tiene una cobertura grande y nunk jode..mientras q movistar si…y aparte de todo las niñas que sirven de servicio de usuario son unas completas ineptas.
movistar eres lo peor que hay…recuerdalo siempre…
con cariño todos los que te odiamos
08-09-2008 19:20
Oye tengo el plaN B cobro por yamada y recargo una ficha y en una llamada de 13 minutos se me agota el saldo ke poca considerasion por parte de esta empresa MOVISTAR o en gaño al cliente k m dicen stdes
11-09-2008 10:22
Movistar es una estafa me parece ya en varias oportunidades ya me esta robando cuando hago una recarga no me la activan y si la activan solo la promocion o sino hacen q se me consuma haciendo unos cuantos minutos….es como si me estarian cobrando 2.30 el minuto…donde esta el 0.50 el minuto nada se nota…….son unas ratas los de la empresa
11-09-2008 16:00
bobos, movistar es lo mejor, ahora ha re-bajado la tarifa de 50 a 39 centimos por minuto, los que se quejan son los recien bajados del cerro que recien aprenden el significado de la palbra celular. Lean bien, informence bien y no pierdan su tiempo en webs como estas. saludos.
17-09-2008 22:48
Buenas mi keja es el siguiente:estos hijos de su mamá ya me cansaron hago una recarga virtual y me llega en 2h a veces uno necesita para el momento pero es imposible;por si fuera poko a veces ni t mandan la promocion solo la cuenta principal,lo uniko q t dicen es q llames al 104 pero estos desgraciados t piden tus datos y si tu celular no esta registrado en Movistar ya fuiste porq no t atienden El sistema de Movistar ya COLAPSO ! ! ! deberian crear otro sistema q soporte la gran demanda de usuarios ¿QUE HACEN CON TANTA PLATA Q NOS ROBAN???????? ,¿QUE HACE INDECOPI PARA FRENAR ESTOS ABUSOS A LOS USUARIOS????? ¿¿¿ES BUENA LA MERMELADA Q LES DAN,PARA SE KEDEN KALLADOS ?? ?? Bueno mejor me voy no kiero seguir haciendo higado con estos ! ! ! ASALTANTES ! ! !
17-09-2008 22:54
Ah me olvidaba a ese tonto util q hixo el comentario de q la tarifa ha bajado a 0.39 le digo es uno mas de la pobre gente q se deja estafar x estos ASALTANTES ! ! ! le explico a este ; mira antes con 10 soles t triplicaba osea t daba 33 minutos para q puedas llamar, osea el costo del minuto era de 0.90 …. ahora con la Tarifa Unica solo te da 20 minutos a 0.50,eso t parece barato ?????.
Al parecer tu eres el bajado oe date cuanta analiza saca tu cuenta y no t dejes sorprender x estos españoles de MIERDA ! ! !
18-09-2008 11:55
nunca contestan la linea del servicio al cliente en movistar que pereza. pero para cobrar y para recordar las nuevas tarifas a y si llaman.
18-09-2008 11:58
en la linea del servicio al cliente es pesima supuestamente tienen un call cente pero es horrible porque nunca contestan que jartera
18-09-2008 12:09
MOVIATAR…..en el call center nunca pero nunca contestan que clase de personal hay…………
18-09-2008 20:13
mira mi queja es la siguiente yo soy de b/manga
y ps imaginate q regargue $5000 me dijeron su recarga ha sido exitosa, listo despus como a los 5 minuticos llame de nuevo para confirmarla y me dijeron q tenia $600 nesecito saber q es lo q pasa q no me esta agradando para nd >;(
19-09-2008 14:51
Adquiri mi cel el 26 de julio de 2008 con llamadas ilimitadas a un movil y un fijo pero ahora que deseo registrame con mi duos de 6 no me permiten. Fui a movistar de megaplaza y me dijieron que no puedo pq tengo duos ilimitidos. Eso no figura en ningun lado y los vendedores dicen todo lo contrario. A la vez que no saben informar los de multicentro movistar pq no se ponen de acuerdo en brindar información. NO SABEN DEFINIR LAS FECHAS ACERCA DE LA RECARGA DE 20 SOLES PARA NO PEDER TUS DUOS ILIMITADOS. Esto demuestra que lamentablemente reciben una mala capacitación por parte de MOVISTAR. LO DEL FACEBOOK CONTRA MOVISTAR ES UNA BUENA IDEA.
20-09-2008 20:58
me suscribi al plan habla mas y es una basura :@ realmente una estafa y ahora quiero duarme a 6 pero nunca me llega la clave !!!!!!1
23-09-2008 14:49
Tengo 2 lineas vodafone, y me llamo una chica de movistar ofertandome 2 buenos moviles etc. le dije k tenia permanencia de 9 meses todavia. me dijo k no habia problema, k habia una nueva ley k decia k no te podia kitar el dinero de tu cuenta , con lo cual si volvias tenias k pagar. mil historias. ahora me llama vodafone para pagar 80 euros, y en movistar nadie se hace responsable de la mentira k me dijeron. pos seguro k tienen la conversacion grabada. k harias?? pork ahora tengo un movil en movistar portado, pero el otro nol. y el k esta portado ya esta incumplido el contrato y no me sirve de na volverme. opiniones!!!
30-09-2008 23:46
no se compliquen la vida, hagan como yo que dejé de tener dolores de cabeza con sólo cambiarme a claro. Claro es una empresa pujante que pronto se posicionará y desplazará a movistar (si es que este sigue maltratando a sus usuarios de esta manera tan sinverguenza), es mi humilde pronóstico.
03-10-2008 13:48
El dia de hoy adquiri una tarjeta movistar de S/. 10.00.=, pensamdo como en otras oportunidades que se iban a activar al momento la linea del celular, sin embargo nada. segui marcando, hasta que me contesto una grabación que decia “que dentro de 2 horas tendra su recarga”.
Amigos usuarios, hice una reflexión en esos momentos, en ese momento tuve la urgencia de llamar por telefono por un gran problema familiar que tengo, deje de echar monedas a una alcancia de telefono, llamar a los que alquilan celulares, dichas opciones estaban delante mio para poder hacer esa bendita llamada, sin embargo opte por comprar la tarjeta, lo más triste fue que tenia solo 11 soles, no tenia más efectivo ya que por el problema familiar inesperado, me quede sin efectivo.
Solo deseo que a todos estos Directores,Gerentes, Funcionarios, etc. de la telefónica (incapaces, frustados, angurrientos, insensibles, miserables, escasos de ideas), no estén en la situación que el dia de hoy he estado y mucho de otras personas más, abusando de forma silenciosa y sistemática, con premeditación, alevosía y ventaja, no dando soluciones a los problemas más simples que este tipo de servicios “ofrece”.
Saludos a todos los afectados por estos servicios que ofrecen y mis suerte a los que lo vayan a tomarlo.
Hasta pronto
07-10-2008 15:11
AYER COMPRE UN CELULAR A LAS 4 DE TARDE A MOVISTAR LA PRIMERA SENSACION Q SENTI DE MALA SEÑAL FUE JUSTAMENTE QUE POR LA COMPRA TE DABAN UN SALDO DE 100 MINUTOS Y QUE ME LO DABAN A LA MEDIA HORA DESPUES DE LA COMPRA. HOY SON LAS 4 DE DE LA TARDE Y TODAVIA NO ME LLEGA EL SALDO DE LOS 100 MINUTOS Y ME ESTOY DIRIGIENDO A LA TIENDA A SER MI RECLAMO TENGANLO POR SEGURO QUE LE VOY A DECIR UNAS CUANTAS VERDADES “$%0=DA A ESOS HIJOS DE ª!¿*`TA SI NO ME SATISFACEN EN MI RECLAMO
NO ES JUSTO QUE TU PAGUES Y NO TE DEN LO QUE OFRECEN Y ENCIMA TE PASEEN ES BUENO DECIRLO ALOS MISMOS VENDEDORES PARA QUE ELLOS LE LLEVEN EL MENSAJE A SUS JEFES LOS SENTIMOS POR ELLOS PERO NO HAY OTRA MAS QUE DECIRLE LAS COSAS DIRECTAS DE LA MISMA MANERA QUE NO AFECTAN DIRECTAMENTE EN LAS DIFERENTES SITUACIONES QUE NOS ENCONTRAMOS Y QUE NO SE PONE A PENSAR LA MOVISTAR Y VER ESE GRUPO AFECTADO TRATEN DE UNIRSE Y HACERLE FRENTE A ESTE ROBO NO TIENE OTRO NOMBRE Y NO ESPEREN QUE EL PRESIDENTE HAGA ALGO POR QUE EL ES UN PAYASO MAS COMO LOS DEMAS FUNCIONARIOS DE OSIPTEL ETC ,ETC EN ESTE CIRCO DEL ROBO Y QUE NO ES LA PRIMERA VES A QUE HACERNOS RESPETAR
08-10-2008 17:01
Un estafa eso es lo que es!!, yo estab muy bien con el plan triplica ya ahora con esto de la tarifa unica me di la molestia de tarifar mi llamada, increible me cobran mas de 2.50 el minuto, seguro ha muchos les ha pasado esto!! y lo peor de todo es que ya no puedes volver al triplica, son unos rateros los de robistar.
12-10-2008 14:50
es una estafa el plan tarifa unica por que uno no sabe si estas o no afiliado uno compra y compra tarjetas para triplicar y nunca hay promo nose como es que uno se afilia o ya los llamados chip estan asi y lo mas lindo que no tienes como desafiliarte es una estupides estar en movistar en claro todo es mejor muy pocas personas se quejan de claro esa tarifa unica no deve de existir a cuantos le haran este cuentito de comprar un celu por las promo y te venden gato por liebre espero amigo que no te estafen con el plan tarifa unica
22-10-2008 12:50
esa maldita kompañia de movistar = kochinada una vex recarge mi cel i solo gaste en un mensaje luego kuando keria llamar me sale diciendo k no tenia saldo i la segunda hago una rekarga virtual i nunka me llego el saldo es una porkeria
25-10-2008 21:19
el problema q tengo es cuando activo mi celu nunca me llega la promo de triplica.
son como 5 tarjetas q he activado de 10 y de 15 nuevos soles toda esta semana y quisiera saber a que se debe.
tengo entendido q los rpm participan poreso lo hago.
si no no lo hiciera
quisiera por favor que me mande sus respuestas urgente y por desgracia el 104 ni el 102 desbloqueado y cuando quiero mandar mesj no acepta
lo q me impota es la promocion
03-11-2008 19:42
hola quisiera saber si es cierto los regalos que dicen que dan, si uno cativa una tarjeta,me lego un mensaje que gane minutos libres y nunca me lo dieron.
25-11-2008 10:07
Bueno, yo soy cliente de movistar y hasta el momento no he tenido ningun problema con mi celular .
26-11-2008 0:25
QUEJA: NO ENTIENDO PORQUE ME COMPRAN PAQUETES DE MENSAJES SIN YO HACERLO, PIENSO QUE CADA UNO LO HACE DEACUERDO A LA NESECIDAD ETC, TAMBIEN ME QUEJO PORQUE NO PUEDEN ATENDER LOS ACESORES EN EL *611 Y LO ENVIAN A OTRO LADO, AL IGUAL QUE QUERIA HACER UN CAMBIO DE TECNOLOGIA Y HICE EL TRAMITE, AL PASAR UN TIEMPO ME DICEN QUE ESTA EN ESPERA PUESTO QUE HAY CATIDAD DE DEMANDA, Y AL FINAL ME DICEN QUE NO HAY EN EL MOMENTO QUE TOCA ESPERAR NUEVAMENTE LA PROMOCION DONDE COMPRABA LA SINCAR Y ESCOJIAS EL EQUIPO PORQUE TENIAS UN MONTO ACUMULADO POR EL MANEJO QUE LE DABAS, PARA SABER QUE YA NO ES ASI. QUE LASTIMA!
ESPERO UNA RESPUESTA PRONTA, Y AGRADECIENDO DE ANTEMANO LA TENCION PRESTADA.
AGRADEZCO LOS DIAS QUE ME DIERON 100 MINUTOS LOS FINES DE SEMANA, Y QUE PUEDAD ADQUIRIRLO NUEVAMENTE MIL GRACIAS.
YA QUE UNA AMIGA AUN TIENE ESA PROMOCION Y NO ENTIENDO PORQUE ME LA QUITARON TAMBIEN AGRDEZCO UNA RESPUESTA PRONTA, O UNA LLAMADA CON LA PERSONA QUE ME PUEDA SOLUCIONAR MIS INQUIETUDES MI N0. ES CEL. 317 3602555.
14-12-2008 0:16
movistar deberia regalar algunos sms gratis a los usuarios que constantemente estan recargando al final por algo elejimos esa compañia y queremos que premien a sus clientes con algunos sms gratis…
25-12-2008 19:58
Ya me canse de MOVISTAR, las llamadas me salen hasta mas de 2.00 soles por minuto, y encima contrate un servicio de telefono fijo mas Speedy, pasado un mes reclame elr ecibo para poder estar al dia con mis pagos, pero ya han pasado 20 dias y no me llega el maldito recibo, encima recibo una llamada diciendo que tengo vencido una mensualidad… envienme ya el maldito recibo señores de CHOROFONICA!!!
06-01-2009 12:45
Lo de las recargas físicas y virtuales, sobre todo las últimas, es una porquería. Hago la recarga y pasan y pasan las horas y nada; sólo después de un día te hacen efectiva la recarga. Es el colmo. Uno necesita recargar para utilizarlo en el momento y no un día después. Es el peor servicio. Llamo al 104 y ni siquiera se dignan en responder; en la última ocasión estuve esperando que respondan 07 minutos y nada. Ahora, cuando uno hace una llamada demora varios segundos en iniciar el timbrado y a veces ni siquiera timbra sino sale con que la red está ocupada o, en el peor de los casos, entabla la llamada directamente ya sin sonar (y a veces responde la contestadora). Finalmente, los mensajes spam que envía a cada rato Movistar con supuestas promociones o concursos que no son más que estafas para comerse tu saldo y que en otros casos son empleados por inescrupulosos también para estafar. Estos mensajes incluso llegan en el momento más inoportuno. Finalmente, alguien se acuerda que TELEFÓNICA hasta ahora no paga el 19% del IGV? Mientras todos los peruanos de a pie tenemos que pagar este impuesto, mal o bien, una superempresa española explotadora y estafadora no paga un solo centavo. EN CONCLUSIÓN: MOVISTAR Y TELEFÓNICA UNA MEGAEMPRESA SUPERESTAFADORA, CON LA COMPLICIDAD DE OSIPTEL Y DE LOS GOBIERNOS DE TURNO.
07-01-2009 16:33
Buena.
De acuerdo. Estos son los verdaderos terroristas. A esto lo llaman democracia (rrobocracia).Estas bestias ,yo estoy seguro que en USA o asia comienzan a temblar si quieren hacer algo parecido,porque sus pobladores son guardianes contra el abuso. En cambio aqui somos gallinas.Alan se preucupa mas en acosar mujeres. Y los congresistas en robar… asi que tranquilo como operado.¡ viva el rrobo¡
12-01-2009 15:38
hace mas de 30 dias yo desactive por error mi duo y ahora que trato de activarlo no puedo sera que ya no lo voy a poder activar aunque la operadora dice que si se desactiva el duo hay qu eesperar 30 dias para volverlo a activar y que hago porfavor ayudeme el duo movistar me es de gran beneficio poreso no me cambio de compañia
12-01-2009 15:38
hace mas de 30 dias yo desactive por error mi duo y ahora que trato de activarlo no puedo sera que ya no lo voy a poder activar aunque la operadora dice que si se desactiva el duo hay qu eesperar 30 dias para volverlo a activar y que hago porfavor ayudeme el duo movistar me es de gran beneficio poreso no me cambio de compañia
12-01-2009 15:39
necesito una respuesta para hoy
12-01-2009 15:41
y que no hay nadie que pueda responder mi pregunta
15-01-2009 10:39
REALICE UNA RECARGA EL3O Y 31 DICIEMBRE Y NO ME LA HAN REALIZADO NO ME CONTESTA NINGUN OPERADOR ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO MI NRO 3174183605
17-01-2009 16:20
Tengo un plan post pago control, asi los 15 de cada mes me activan 16 dolares. ademas en este plan se pueden realizar recargas con promocion triplica. El 24 de dic active una recarga que vence el 23 de enero, de los que me sobran todavia 40 soles para llamadas a movistar. Sin embargo hoy al ver mi saldo comprobe que asi llame a otro movistar me estoy gastando mi saldo fijo de 16 dolares y no el saldo promocional(los 40 soles de la recarga siguen intactos). Llame a movistar y me dijeron que para poder usar el resto de mi recarga debo gastarme primero mi saldo fijo. es decir me debo gastar mis 16 dolares en 5 dias para poder terminar de usar mi tarjeta de recarga. ¿Ladrones o no?
Tengo el sevicio hace 2 años y en resumen: mala señal, no hay red, llaman y tu telefono aparace como apagado cuando esta encendido, no sirve en las emergencias, “lo siento tendra su saldo mañana, mientras tanto jodase” , y esto ultimo se llama ROBO.
¡Somos Claro!
19-01-2009 15:51
ESTOY DE ACUERDO CON UDS,A MI ME PASO QUE ME COBRAN LA TARIFA NORMAL CUANDO ESTOY DUADO LLAMO AL 104 ME DICEN Q EFECTIVAMENTE SE HIZO EL COBRO INDEBIDO Y ME REPONDRAN EL SALDO EN EL TRANCURSO DEL DIA Y NADA,OTRA COSA LA PROMOCION PAGA 0.10 CENTIMOS DESPUES DEL SEGUNDO MINUTO ES TBN UNA ESTAFA,VEO QUE EL SERVICIO QUE OFRECE CLARO ES MUCHO MEJOR.
24-01-2009 17:43
oye movistar tiene un mal servicio llama uno a servicio al cliente y no le entra la llamda a que clase de servicio es ese
24-01-2009 17:46
todavia no me salen las llamadas a *611 dice gracias por su llamada nusquen oficios por eso estan como estan busquen secretarias para que les atiendan sus clientes para que siga asi por eso les va mal
02-02-2009 11:51
Alguien sabe a que se debe que no se pueden enviar sms a movistar por internet… ya van varios dias y la verdad es desagradable escribir, ahi dice claramente “tu mensaje se ha enviado con exito” pero nada de nada,.. menuda porqueria..
02-02-2009 11:56
los sms a movistar por internet no funcionan… menuda porqueria
05-02-2009 19:05
ME ARREPIENTO DE HABER COMPRADO CEL. MOVISTAR X QUE LA SEÑAL ES RECONTRA PESIMA EN TODOS LOS LUGARES.
EN LOS INTERN DE LA MISMA MANERA ASTA CUANDO SEGUIRA ESTE ABUSO X ESTOS ESPAÑOLES DE MIERDA Y TAMBIEN X CULPA DEL GOBIERNO.
05-02-2009 19:09
ESPAÑOLES ESTAFADORES CON SEÑALES POBRES …PERO PARA COBRAR…
12-02-2009 13:47
Es el colmo el servicio de mensajes de texto por internet piden que uno se suscriba llenemos los datos personales y luego dan un codigo para copiarlo uno lo copia tal cual es y no lo aceptan dicen que no esta correcto y luego de taaaaaaantos intentos logra entrar el código y dicen les mandaré la contra seña a su correo van 2 meses y nada de contraseña caramba si no kieren que mandes msjs x internet entonces digan y no hagan perder tiempo se que se trata esto¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
12-02-2009 20:10
he podido leer todo sus comentarios quejas y reclamos. tiendo sus ofuscaciones por problemas que movistar pueda presentar y en muchas ocaciones se tiene problemas de señal, problemas con cobros o con tarifas o las recargas.
las recargas virtuales no es por que movistar no se le asigna su saldo al cliente el proveedor de las recargas virtuales aparte de poder asignar las recargas puede extornar retirar el monto recargado, para que se asigne una recarga virtual se realiza x ambas partes primero es proveedor quien hara la consulta y compra de la recarga y movistar confirmara dicha solicitudes y recien asignara el monto.
la tarifa de 0.10 centimos es despues del 2do minuto es decir cuando en su cronometro de tu telefono marque 3min de ahi hacia el minuto 10:59 vas a pagar a 10 centimos x 7 minutos y los dos 1eros minutos se pagara a la tarifa que se encuentre el cliente, las llamadas son movistar local. si su linea la compro en piura la trajo a lima tendra que realizar llamadas a piura para que se le realize el cobro correcto.
sobre lo sms que llegan con multiples servicios en gran parte movistar no impone dicha tarifa en muchas ocaciones menores de dad u otras personas se afilian a numeros cortos como x ejemplo 402 jossie 2030 ringtones estos numeros tienen provedores y lo que realiza movistar es efectuar el cobro y si el cliente indica que nunca solicito el servicio se le procede a realizar la devolucion de todo el monto descontado producto de este servicio.
y sobre la triplica sin bien es cierto la entrega se realiza inmediata la asignacion de este monto es de un maximo de 2 dias habiles posterior a la recarga.
sobre la central de movistar 104/1/4 que es el area de consultas si bien cierto cuando el cliente marca ese numero en muchas ocaciones no entra la llamada xq en ese momento se encuenta con congestion del servicio.
para inicair un reclamo el clinte debe tener un reporte previo que tiene una duracion de 4 dias calendarios esto se encuentra reglamentado x osiptel.
con esto no se justifica el accionar de movistar con los clientes si bien cierto se cuenta con incovenientes de red, señal y otros problemas mas. sobre os tratmientos que son largos y ocaciones intolerantes se encuentra con deficiencia sin embargo movistar cuenta con mas clientes en provincia que lima mientras que el otro operador lo maneja al reves mas lineas en lima menos en provincia.
adicional a esto x cierto las tarifas internacionales quedan con la vigencia del dia 14/04/08 que indica que se realiza cobro x conexion mas cobro x minuto es decir si ud habla a suramerica el costo va a ser 2.299 mas 2.519 establecido y reglamentado x osipte dando como resultando el monto de 4.819
25-02-2009 9:44
LA ULTIMA PENDEJADA DE TELEFONICA FUE ESTA EL DIA 14 DE FEBRERO RECARGUE 20 SOLES EN MI CELULAR, ENTONCES TRIPLICABA A 60 SOLES BUENO EMPESE A LLAMAR AMI DUO POR EL QUE TE COBRABAN 39 CENTIMOS EL MINUTO DOS DIAS DESPUES EL 16 DE FEBRERO ME LLEGO UN MSJ DICIENDO Q AHORA COBRARIAN 1.00 SOL EL MINUTO A TU DUO, ENTONCES DECIDI LLAMAR AL TAN FAMOSO 104 PARA PREGUNTARLES DESDE CUANDO COMENZARIA A REGIR ESTE COSTO LA RESPUESTA FUE: “LA TARIFA DE 1.00 SOL RIGE DESDE EL 10 DE FEBRERO OSEA ESTOS HIJOS DE PUTA CAMBIAN SU TARIFA Y TE AVISAN 6 DIAS DESPUES “ROBO TOTAL” ESTOS RATEROS HACEN LO Q SE LES DA LA GANA AKI Y NADIE HACE NADA
04-03-2009 12:41
AHORA SI , MOVISTAR LLEGO AL LIMITE ,NOS QUIERE AMORDAZAR LIMITANDO EL NUMERO DE DESTINOS SEGUN EL MONTO DE RECARGA , QUIEN NO LO CREA MIRE AQUI , ESTO VA DESDE EL 03 DE MARZO DEL 2009, CLARO EN SU PAGINA ESTA PERO , MUUUUUUY ESCONDIDO.
http://www.movistar.com.pe/Archivos/Home/1216/reactiva_linea.htm
A VER Q DICE CLARO PARA CAOPTAR MUCHA GENTE DESCONTENTA COMO YO
A LA MIERDA MOVISTAR
11-03-2009 0:23
He revisado muchaos de los reclamos y todos faltan de fundamentos, yo he podido tener un buen servicio no solo con Movistar, si no tambien con diversos ramos de servicios, lo importante es que no saben lo que contratan y por eso y la ignorancia del cliente es como se ven afectados. Existen medios y canales solo debemos saber utilizarlos y apoyarnos en nuestros comprobantes para exigir un cobro correcto.
11-03-2009 18:04
Lo que dice Abogado del mal escompletamente errado, soy una persona que suele informarse completamente del producto que uso, sin embargo los de Movistar tienden a cambiarte las cosas a su antojo, por ejemplo el año pasado sacaron su plan somos mas en el que cobraban S/0.80 x minuto tasado al segundo,la inscripciòn era gratuita, y el beneficio del plan era vàlido hasta diciembre del 2008, resulta que a mitad de año nos subieron la tarifa, y cuando le preguntas en el 104 con que derecho hacen estos cambios su excusa es por que no se pagò por la inscripción a este plan.
Ahora cambiaron su tarifa unica y su habla mas, pero el detalle que no se lo informan a sus usuarios, alguien a visto una propaganda que te diga si recargas S/. 5.00 podras hablar a 5 Movistar a Tarifa unica y si te pasas de 5 Movistar tu tarifa es de S/ 2.60, me entere de este cambio porque siempre ingreso a Osiptel y vi esto el mismo dìa que entro en vigencia,al dìa siguiente a primera hora (entièndase a las 9.00 a.m. para los de Movistar) llame al 104 para que me sacaran de dudas sobre esto, y la operadora me dijo que aun no estaba vigente,no contenta con su respuesta llame a Osiptel y me dijeron que si esta en la pàgina de Osiptel es porque ya ha sido aprobado y dependiendo de la fecha puesto en efecto, es decir este cambio tarifario ya estaba vigente y sus operadores como siempre en la luna. Y todavìa sigue habiendo mucha gente que va caminando sin saber esto, porque la empresa no lo comunica.
Definitivamente si esta publicado en su pagina web pero no se como le hizo estupefacto para encontrala porque cuando ingrese a tarifas no la vi y francamente no la vì, ren que area la han publicado (de repente en su linea RPM porque en prepago no estaba)
ES DEMASIADO ABUSO por tumbarse a los chalequeros nos friegan a todos, ademàs que daño le hacen ellos si a la larga terminan pagandoles como si fuera cualquier usuario normal, se las quieren llevar solos, traerse abajo a los otros, para luego volver a subirnos las tarifas.
Y quien nos defiende
24-03-2009 0:07
la verdad que el servicio que brinda MOVISTAR es MALISIMO te cobran cada mensaje una guasada las llamadas no parecen de un servicio como las que te hacen creer en las propagandas; el numero para llamr gratis de pr vida es todo una MENTIRA primero todo bien despues te terminan cobrando!!! la verdad que ya no puedo quejarme mas son una MUGRE como empresa; unos vividores de la gente unos ESTAFADORES; me quedo con claro y personal que te brindan servicios de verdad y a menos costo!!!!
24-03-2009 0:08
me faklto decir algo felicito a la/s persona/s que hicieron esta pagina muy bueno!!!!
31-03-2009 13:19
soy jose un vendedor de tarjetas fisicas y recargas virtuales le compro a corporacion red en piura.la emnpresa corporacion red piura y telefonica movistar hace con nosotros lo que se les da la gana antes la empresa nos daba a ganar por 100 soles de venta 12 soles. ahora nos an bajado de poquito en poquito para no darnos cuenta hasta llegar 4.5% osea si vendo 100 soles nos dan 4.50 por eso si eres usuario o vendedor de trajetas fisicas o virtuales contactame por que ya es hora de hacerle un alto a esta empresa ratera que ni siquiera es del peru nos hace trabajar para llevarse millones de soles con las ventas y nos deja una miserable ganancia por eso es que no progresamos por que trabajamos para otros que se la llevan facil contactame para unirnos y hacer algo mi correo es jemgamboa@hotmail.com
14-04-2009 0:01
Ke robo primero carge 5 soles y lo cuide con cuidado para luego cargar 10 soles y comprar un servicio .. legado el dia que carge los 10 soles veo mi saldo y supuestamente deberia tener 15 soles .. y solo habia 10 soles… pero comoe s posible si no hice ninguna llamada ni nada ke cuide is 5 soles .. llame al operador me dijo ke era por ke me envieron un mensaaje de wap no se ke y ke me cobraba un dolar no se cuanto :.. OSeaa !!! me robaron :S y no tnego la mas minima idea si yo no me afilie a ningun servicio esto es un robo y es frustrante para a kienes les sucede…
LA UNICA MANERA DE HACER KE EL MAL SERVICIO DE TELEFONICA MEJOR ES NO COMPRAR SUS EKIPOS NO COMSUMIR SUS SERVICIOS NO ANADA COMPRE OTRA MARCA .. PARA KE APRENDAN A KE LOS USUARIOS SON MAS IMPORTANTES PARA KE TENGAS SUS &&/&(/&=& PANZAS LLENAS Y ESTEN TODOS gorODS KE SE ALIMENTAN DEL ROBO …
14-04-2009 15:31
6666666666666666666666666666666666666666666666777777777777777777777777777777777777777777777766666666666666666666666666666999999999999999999999999944444444444444444444444444444447777777777777777777777777755555555555555555555
14-04-2009 15:34
HIJOS DE P…..JAMAS DE3BIEROKN D3E VENIUR IDIOTAS
15-04-2009 0:12
veo lo mal informados que estan algunas persona que que me cambio a movistar no que yo prefiero claro al final si se toman el tiempo de verificar las paginas web de las 2 empresas veran que sus tarifas en llamadas de triplica y llamadas de LDI son las mismas entonces por que tanto se quejan que uno cobra mas y el otro menos informense antes de hablar para que no pasen por ignorantes.
16-04-2009 11:01
hola,quisiera felicitar al creador de esta pagina,solo de esta manera uno puede hacer sus reclamos,xq hacerlos por atencion al cliente de movistar…es perder el tiempo,mi reclamo es sobre la tarifa unica de movistar,yo estuve inscrito en el plan somos mas,y la tarifa a mi duo era de S/0.34 el minuto,bueno todo bien xq movistar triplicaba nuestros saldos,pero ahora q aparecio eso de la tarifa unica,llamo a mi duo a S/1.00 el minuto,y a cualquier movistar a S/1.37 el minuto,a fijos a S/2.30 el minuto,y a otras lineas a S/2.60 el minuto,o sea sin q nos comuniquen nos metieron al tal PLAN TODO EL DIA 4,y uno ni se entera si no es q su saldo disminuye,y para colmo uno se comunica para hacer el reclamo respectivo,y q pasa?…te dicen q ya cambiaron los planes y q caballero nomas tienes q aceptar,y si quieres incribete a la tarifa unica…es el colmo…movistar esta haciendo con sus usuarios lo q le da la gana….espero q mejoren sus servicios,xq los clientes ya estamos cansados de tanto abuso….tendre q probar la linea CLARO q me dicen q es mucho mejor…..
20-04-2009 13:51
movistar es la empresa que mas nos roba con su publicidad engañoza,active una tarjeta de 10 soles y solo hice llamadas de 0.41,2.09 y0.19 segundo, mas 1 msj de texto (que su`puestamente cuesta 0.15)por estas llamadas debian de cobrarme solo 2.16 soles(solo contabilizando que me cobren a 0.50 el minuto),sin embargo me estan cobrando 2.63, …esto se da siempre imaginate que tan solo roben 0.50 a cada cliente……cuanto dinero en total roban?
hasta cuando tanto abuso.telmex seria una mejor alternativa?
21-04-2009 16:25
q problema! tenia un cel normal me llaman insistiendome q rpm q no se q, me cambio pago 21 dolares mensuales, pero no tengo saldo para claros ni para nextel entonces me dije comprate una tarjeta me la compre y q resulto q no estaba activada, ntonces llamo y me dicen q si q tenian q activar no se q michi!!!! y ahora perdi porque su brillante solucion era q vaya con la boleta a una oficina de movistar osea q mejor ahi no mas…
02-05-2009 0:15
me llena de satisfacion al encontrar esta pagina felicitaciones al creador de la misma me habia pasado como una hora editando mi testimonio sobre el abuso de telefonica pero por mi error me olvide de poner mi correo y no se envio pero seguro que en otro momento lo voy hacer
02-05-2009 20:07
No se porque hay tantos estupidos que mete a Fujimori aqui con los problemas que tenemos con movistar, es que acaso ya no han pasado dos gobiernos (paniagua y toledo) y estamos con alan ¿y acaso ellos han hecho algo para solucionarlo? ¡NADA! y eso que estos problemas son recientes Y señal de movistar aparecio despues del 2000, a estos estupidos les gusta cagar fuera del water con tal de joder al mejor gobierno del Peru despues de el de Leguia.
Les recomiendo a los usuarios de movisttar no afiliarse a ninguna promocion que te engaña con regalos, promociones, etc. que lo unico que hacen es robarte tu saldo y cada vez que haces una recarga te descuentan tu saldo a veces no sabes porque, eso pasa por no desafiliarte de esas promociones.
10-05-2009 14:16
hola , yo tenmgo un locutorio y desde hace unos meses uso lineas de uso publico de vtelefonica , la cosa k a partir del 02 de abril esas lineas han empezado a fallar y los ineptos de telefonica no le encuentran solucion al problema , lo k pasa k en esa area de el bosque . rimac la red ta satuarada de tantas lineas k se han instalado y telefonica solo instala e instala y no a preveido k tenia k ampliar la red x eso te da tono de ocupado o red sobrecargada a cada rato , y los ineptos a la fecha no hacen nada x resolver …..cuidadao con esas lineas son un peligro xke no sabes como te van a funcionar
11-05-2009 18:41
TELEFONICA REALMENTE NO TIENE BUEN ALCANCE, EN SITIOS CERRADOS NO CAPTA LAS LLAMADAS, ES UN DOLOR DE CABEZA. TOMAR OTRAS MEDIDAS EN ESTE CASO.
16-05-2009 17:11
me dirijo a ustedes para exigir cambio de mi equipo celular ya por que no sirve y no tiene ni un año y los tecnicos me lo han debuelto tres beces igual es decir no saben repararlo por esa razon exijo su renplazo sean serios es una falta de respeto que me lo debuelvan en las mismas condiciones para que venden algo que no sirve y si no saben repararlo por que lo devuelven igual canbienlo es su trabajo o NO
16-05-2009 22:16
hola que barbarida ahora movistar dice que solo podemosllamar por 30 soles a 30 destinos si te pasas de eso te cobran 3.00 soles el minuto es una estafa esto te llega un mensaje que dice ha consumido todos sus destinos, a la siguiente recarga que hagas ya no triplican si a la tercera que es esto se hacen ricos por nosotros encima tenemos que soprtar esto
16-05-2009 22:30
esto es una barbariedadmquisiera saber donde podemos ir a reclamar porque es un horror ahora movistar si ponemos una recarga de 10 soles solo nos 10 llamadas a celulares y se pasan te mandan un mensaje que tus llamadas han sido excedidas y te comienzan a cobrar 3.00 soles el minuto osea esto que es , luego a la segunda vez que haces recarga no te triplican hasta la tercera hacen con nosotos los usuarios lo que se les venga en gana ni siquiera saben robar, debemos de ir a reclamar a osiptel indecopi no se ni siquiera para que estan, ahora todos prefieren ir a locutorios, que cobran 0.30 centimos, porque hasta sus monederos se tragan la moneda y no llamamos es una cosa de locos, quisiera poner un locutorio alguien mepodria informar micorreo es vanessa08jh@hotmail.com
27-05-2009 10:42
Con esta si que se pasaron, los que estabamos en plan control mundo $23, teniamos tarifa de 0.42 centimos de sol para nuestras recargas, osea la misma tarifa que para el saldo principal, sin embargo desde hace una semana las han elevado 300% ahora el minuto cuesta 1.40 soles para las recargas, y 0.42 solo para el saldo principal, por lo tanto ahora el credito de mis recargas se vuela en un santiamen. Les llamo para reclamar y no me dejan generar el reclamo a pesar que es mi derecho, dicen que osiptel ya sabe del asunto, como si eso fuera suficiente para que nisiquiera me avisen que me van a cambiar la tarifa. Es un maltrato al consumidor
30-05-2009 0:01
un toque, comparando yo uso claro pude triarme gratis la primera vez con tres claros nacionales y con un movistar solo para mensajes de texto, (esto es solo una modalidad de triarse ya q existen unos dos mas creo) entonces continuando este sevicio lo puedo llamando menos de tres minutos a cualquier claro q eleji triarme despues pasados estos minutos se paga, con un saldo de apenas 1 centimo de sol q te quede al mes podes realizar esta promocion, claro tenes q recargar mensualmente con un saldo cualquiera, saludos gente.
05-06-2009 15:38
Hola a todos, comprendo su indignacion desde que empezo a operar en nuestro pais lo unico que hace Robofonica es hacer lo que mejor sabe hacer: ROBAR, ya es hora de que le pongamos un alto a esto,¿ es q acaso cree que esta es su chacra donde puede venir a hacer lo que le da la gana y nosotros tenemos que aguantarle todo?, lo que mas me jode es que hay Peruanos que apoyan a esa empresa de m….. diciendo que es la mejor, por favor.
El punto es este: mi idea es crear una pagina web, hacer una movilizacion y todo lo que sea necesario para Robofonica deje de jodernos los bolsillos demostremosles a esos Españoles que los Peruanos hacemos respetar nuestros derechos, abajo el abuso, abajo los corruptos como Fujimori que por su culpa tenemos que aguantar a Robofonica un culo de años mas, les dejo mi mail lo que acbo de decir es serio escribanme los interesados en cambiar nuestro pais no hay que permitir que terceros vengan a robarnos en nuestro propio pais, defendamoslo que vena que a los Peruanos se los respeta, espero sus mails, bye.
deicida6663@hotmail.com
15-06-2009 11:15
los que deben sacar la cara por nosotros dicen que son los que nos representan al pueblo son los congresistas por Dios que hacen pongasen las pilas ya que los ministros estan vendidos y el presidente de la rrepublica es otro vendido quien nos podra defender de este abuso que hace con los poblacion humilde ave donde esta INDECOPI no hay nadies en el peru gracias
15-06-2009 11:24
por favor toda la poblacion hace un llamado a toda las autoriades del peru que paren con este abuso que hace la telefonica con sus mentiras de ofertas pero es mentira es un robo que hacen en sus narises de los ministros se que los congresistas nos puedan ayudar este es un problema muy grave al igual que el problema amozonico de los indigenas este tambien otro igual acaso no hacemos un esfuezo de conprar un celular y luego nos estafen,no quiero pensar contodo las autoriades esten vendidos por estos estafadores de la telefonica que decepcion
25-06-2009 13:14
los de movistar son unos hijos de puta la verdad la culpa no tiene los empleados de ahi que les pagan una cagada para subsistir pero que se hacen los locos cuando uno reclama los culpables son los directores que ya vienen con la intencion de robarnos es muy sencillo hacer reclamos pero la verdad no nos toman en cuenta yo creo que en peru no se puede reclamar y que te tomen en cuenta si no utilizas la fuerza o manifestaciones y demas la gente ya esta arta de todo esto creo que la opcion seria unirnos en una sola causa que en este caso seria respeto de nosotros mismo por estos estafadores de mierda que piensan que uno no puede marcar la diferencia ahora que hay tanta tecnologia y demas internet es una arma muy fuerte si nos congregramos todos los que hemos sido estafados o tenemso alguna que ja por el mal trato de estos relamente nos sorprenderiamos de lo que podemos hacer realmente cuando seamos muchos el gobierno por fin nos tomara en cuenta e incluso no le kedara otra opcion que meter mano en este asunto … realmente estoy arto de este trato por parte de estos estafadores agrupemonos relamente van a ver que si seremos escuchados con todo esto … al final a todos nosotros nos estan agarrando o nos agarraron de tonto alguna vez estos hdp..
25-06-2009 13:15
esto es una mkerda
25-06-2009 13:19
son unos hijos de puta la verdad la culpa no tiene los empleados de ahi que les pagan una cagada para subsistir pero que se hacen los locos cuando uno reclama los culpables son los directores que ya vienen con la intencion de robarnos es muy sencillo hacer reclamos pero la verdad no nos toman en cuenta yo creo que en peru no se puede reclamar y que te tomen en cuenta si no utilizas la fuerza o manifestaciones y demas la gente ya esta arta de todo esto creo que la opcion seria unirnos en una sola causa que en este caso seria respeto de nosotros mismo por estos estafadores de mierda que piensan que uno no puede marcar la diferencia ahora que hay tanta tecnologia y demas internet es una arma muy fuerte si nos congregramos todos los que hemos sido estafados o tenemso alguna que ja por el mal trato de estos relamente nos sorprenderiamos de lo que podemos hacer realmente cuando seamos muchos el gobierno por fin nos tomara en cuenta e incluso no le kedara otra opcion que meter mano en este asunto … realmente estoy arto de este trato por parte de estos estafadores agrupemonos relamente van a ver que si seremos escuchados con todo esto … al final a todos nosotros nos estan agarrando o nos agarraron de tonto alguna vez estos hdp..
26-06-2009 11:39
yo vendo recarga virtual y tarjetas :me da un coraje cuando al cliente no le llega el saldo y reglamo al 104 simplemente DICE : SEÑOR USTED A REALIZADO UNA RECARGA SERA EFECUADA EN TRASCURSO DEL DIA …eso una estupides….por colmo eso dice una constetadora ……son una mierd……….
09-07-2009 20:42
a mi me anularon 48 soles de mi cuenta de promociones por que vencio a pesar de q recargue , lo pusieron en una nueva cuenta de promociones y me lo anularon reclame ante telefonica pero espero la respuesta sentado y me pregunto donde estan las autoridades que deben de ver estos robos a los usuarios
13-07-2009 16:21
hola yo quisiera saber donde tego que reclamar cuando un celular pospago se me a malogrado (equipo) y los tecnicos de telefonica me an mandado un papl que dice IRREPARABLE y no tiene mas de tres meses donde puedo quejarme o denunciar este abuso por que igual sigo pagando mi linea i no me voy a infocor agradeceria mucho la ayuda
21-07-2009 12:03
fad
21-07-2009 12:18
Los de telefonica son unas ratas
hace 3 meses me llamaban millones de veces para bridarme nuevas ofertas y promociones para haceptar un nuevo plan, acepte pero despues de días decidi suspenderla pk no me convenia, llame y les dije me absuelvan y me tome el afan de apuntar los nombres de las personas con las ke hable y ahora hace 15 dias me llega una notificación de deuda de $60 dolares y si no pago me envargaran mis vienes es mas me cortaron la linea no puedo recargar ninguna tarjeta y combirtieron mi celu en RPM no creen ke es una estafa, lo ke buscan es lucrarse esas malditas ratas con sus estupidas promociones ke engañan a la gente, pero saben amigos tenemos ke poner un pare a estos abusos pk si ke se pasan y ademas con una grande empresa nadie se puede meter pk tienen a sus ratas abogados y facil ke ganan en juicio a cualkiera la justicia es ciega pero esto no se keda asi tenemos ke kejarnos llamemor a RPP noticias, algunos canales mas vistos y kejemonos yo lo are, ahora mismo llamare a RPPy pedire salir al aire para ke esta estafa y burla no continue…vamos chicos ayudenme a acabar conesta plaga.
23-07-2009 17:32
La verdad que la señal de Movistar es pesima, yo vivo en San Juan de Miraflores, para hablar tengo que salir al medio de la calle, ya que dentro de mi domicilio no puedo llamar ni recibir llamadas, lo mismo le pasa a mis familiares que viven conmigo y que tienen un telefono movistar, he consultado a mis compañeros del trabajo y tienen el mismo problema, ellos viven en distintos distritos de Lima, como en Comas, Surco, San Isidro y el Rimac.
No pasa lo mismo con Claro, ya que consegui un celular de esat compañia y pude llamar sin ningun problema y la señal era muy buena.
Que pasa con Movistar? que solo se dedica a vender y vender celulares y no hace nada por mejorar su servicio, si siguen asi vana perder muchos clientes, yo por el momento, he pensado cambiar a un celular de Claro, ya que no me dan ninguna solucion a mi problema……..Y seguire a mis amigos de Libido, que ya cambiaron de compañia.
19-08-2009 20:02
HOLA A MI ME HAN HAN INSCRITO A UNA DE ESOS PROMOCIONES DE RECIBIR MENSAJES DIARIOS A 0.25$ SIN SABERLO COSA QUE YO RECIBIA ESTOS MENSAJES DIARIAMENTE Y SE TERMINO MI SALDO SIN QUE ME DE CUENTA…LUEGO DE Q SE ROBARON MI SALDO VOLVI A RECARGAR Y SE SE VOLVIO A TERMINAR Y RECIEN ME MANDAN UN MSJ QUE ME DICE QUE RECUERDE QUE ESTOY INSCRITO EN SU PROMOCION DE MENSAJES Y QUE ME PUEDO SALIR SI QUIERO….ESTO ES UNA ESTAFA TOTAL A LA GENTE….
20-08-2009 19:11
ODIO realmente los mensajes BASURA de MOVISTAR!
Llegan a cualquier hora! yo no he pedido que me manden tips ni chistes ni secretos y me llegan.. lo peor de todo es que… resulta que cobran por los tips!! hoy me llego un mensaje “recordandome que estoy suscrita y que cada mensaje me cuesta 25 centavos de dolar”! (con razon nunca tengo saldo, por mas que activo y activo tarjetas)
Si yo no pedi enterarme de cosas como que para “lavar los asientos del auto es recomendable usar bicarbonato disuelto en agua”, ¿porque tengo que pagar 0.25 dolares? (por cada mensaje indeseable, desatinado y que llega en los peores momentos interrumpiendo reuniones, comidas, etc)
Esto verdaderamente es UNA FALTA DE RESPETO A LA PRIVACIDAD Y TRANQUILIDAD de los usuarios… ademas de un ROBO.
26-08-2009 12:55
Quiero denunciar la pésima atención que brinda Movistar. Hoy llamé a preguntar cómo activar el “todos quintuplican” y me indicaron que con S/.15.00 me darían la bonificación sin explicarme que de los S/.15 (que por cierto activé) me descontarían el bono hablador. Importante recalcar que pregunté si tenía algún bono y me dijeron que NO tenía bono alguno y que mi carga se haría sin problemas con S/.15.00 pero al activarlo me di con la sorpresa que NO FUE ASÍ. Llame a Movistar a quejarme y me atendió la Srta. Cecilia Nole (asesora) quien me confirmó que SI tengo el bono hablador y por eso no procede mi promoción de quintuplica, por este motivo quize hacer un reclamo el cual se me negó porque me dijeron que debía ASUMIR la mala información y activar de nuevo S/.15.00, luego solicité hablar con un superior que pueda resolver mi queja y luego de 25 minutos de espera (con el mute activado) me comunicaron con Diana Aponte (coordinadora) quien también excuso a la asesora por la mala información y me indicó que podría hacerme “si yo quería” un reporte por mala información pero que no me activaría el quintuplica, negándose en todo momento a atender mi Reclamo a pesar que se lo solicitaba. La coordinadora también me dijo que yo quería “CONSEGUIR” que me activen algo que NO ME CORRESPONDE (como si me quisiera pasar de listo). Luego le pedé el nombre de su jefa para hacer una queja formlal y me dejó en espera 20 minutos más (hasta ese momento llevaba 58 minutos en línea) y se negó a darme el nombre de su jefa, dándome sólo el nombr de su supervisora: Rosaura Matias. Al querer comunicarme con la supervisor, me informó que se encontaba en un “reunión” y que no era posible comunicame con ella, por lo que dije que esperaría a ser atendido hasta que fuera necesario y me dijo: “entonces espere en línea”, estoy digitando este reclamo en todo el tiempo que llevo esperando (75 minutos) y nadie me atiende. Por lo que exijo se respete al usuario y asuman su pésima atención y malísima información. Además de ello, requiero mi promoción de quntuplica y la corrección a las personas que me informaron mal, a la coordinadora que me dejó en espera (hasta ahora 25 minutos) y a la supervisora que se negó a atenderme.
02-09-2009 17:10
yo tenia 2 duos ilimitados y tenia k poner mensualmente ingresar 30 soles, lo hice todos los meses,,,es mas,,,seguis haciendolo cada vez que dentro del mes se acababa mi linea y ,,chaz me kitaron mis duos,,fui a atencion al cliente,,y me dijeron,,k ya caducaron.l..wattttttt, si cuando compre mi cel me dijeron k eran ilimitados por siempre,,luego ingreso tarjetas a cada rato y el saldo se me va hablando apenas unos minutos,,,saben kkkkk??? movistar tiene la tarifa mas alta del mercado,,,
02-09-2009 17:15
por favor k alguien me responda pork me cortaron mis duos ilimitados,compre mi cel en aril del 2008, y si puedo hacer algo para recuperarlos enviarme respuesta a mi correo
02-09-2009 18:03
Movistar estafa con sus mensajes
Hace unas semanas me comenzaron a llegar unos mensajes al celular(vomistar) del número 99001 conteniendo lo sgte: “Ud. no tiene suficiente saldo para esta operación”, cosa q me resulto extraña y la deje pasar pero con el trascurrir del tiempo me llegaba mensajes casi a diario por lo q sospeche, asi q llamé al 104 porq en el 123, nunca me atendieron; ojo: ambos son números de atención para cualquier producto de Telefónica , si en uno no le contestan intenten con el otro.
Continuando el tema, al consultar a la operadora sobre el motivo de los mensajes del 99001 me dijo q YO ME HABIA SUSCRITO a un SERVICIO DE MSJ para q me envién “mensajes promocionales” y q al no tener saldo pues me llegaban estos mensajes, replique q en ningún momento YO ME HABIA SUSCRITO DE MANERA [b]VOLUNTARIA[/b] A NINGUN SERVICIO y la operadora me contestó:
“lo que pasa es que Ud. ha debido de recibir un mensaje invitandolo a participar y DEBE HABER BORRADO ese mensaje EN LUGAR DE CONTESTAR “SALIR” MEDIANTE UN MSJ DE TEXTO por lo tanto SE AFILIO DE MANERA AUTOMATICA”
Bueno lo q vino luego de esta SINCERA respuesta fueron dimes y diretes pero ninguna solución efectiva hasta el día de hoy de parte de la compañia (llamé al 104 el 24/08/2008).
Puntos aparte:
-Me dijeron q el número suscrito era el 5588 y q me han enviado msj y descontado del saldo hasta en 10 oportunidades.
-No me quisieron decir quien o donde ubicar a la empresa promotora del servicio, claro primero me dijeron q no sabian quienes eran (si huevón le dije) y luego argumentaron q por seguridad no lo podian decir, q me acerq a una oficina en todo caso.
-Me dijeron q el mensaje para desafiliarme era gratuito FALSO!!!!!, por ahora no tengo crédito (nica recargo) y cuando envio el mensaje “SALIR” me rebota diciendo q no tengo saldo para realizar esta operación, osea de todas maneras le pagas para q te borren de su registro automático.
-Me dijeron q me iban a devolver el crédito RECONTRAFALSO!!!!!!!!! aún sigo esperando.
-Del servicio suscrito nunca me llegó un puto mensaje pero igual me descontaron el saldo.
Esto a todas luces es un ABUSO contra SU cliente, no sé si delito, pero definitivamente es todo muy truculento, imaginense cuantas personas mayores q solo usan el cel para hacer o recibir llamadas han caído en esta SUCIA ARTIMAÑA y se les esta robando sistemáticamente.
Permitanme un pequeño consejo, llamen al 104 y verifiquen q no los hayan suscrito automaticamente a algún servicio de msj, he sabido de casos q los han suscrito a más de 3 de manera automática.
Saludos y Gracias por su tiempo Jasson
02-09-2009 19:21
lo que pasa es que todos los usuarios de movistar son chupa pingas
05-09-2009 14:08
hola la verdad es q hase poco compre un noikia 5000 y la verdad es q me estoy un poco como desepciomnandome de este movil la rsolucion de su camara es muy negr y deja mucho q desear y la verdad es q la empresa telefonica de los epañoles es una porqueria hasen lo q queren con nuestro paisa q pena de verdad pena
11-09-2009 12:07
SON UNOA MAL NACIDOS ESOS REC… DE TELEFONICA
11-09-2009 12:08
LO QUE TIENEN LA CULPA ES EL GOBIERNO QUE NO HACE NADA EL MAL PARIDO DE ALAN DIJO EN SU CAMPAÑA LO DE LAS TARFIFAS ABUSIVAS Y TANTA COJUDEZ AHORA NO HACE NADA EL MAL PARIDO ESE
11-09-2009 12:11
HAY QUE UNIRNOS RECOLECTAR FIRMAS EN LAS CALLES NO SOLO COMENTAR SUGIERO ME ESCRIBAN A MI CORREO PARA COORDINAR COMO PODER HACER LA RECOLECCION DE FIRMAS EN CONTRA DE ESOS MAL PARIDOS DE TELFONICA.YO RECARGUE CON 50 SOLES TARFIA UNICA HICE 10 LLAMADAS DE 2 MINUTOS APROXIMADAMENTE Y SE ACABO MI SALDO SON UNOS MAL PARIDOS NO NOS QUEDAMOS SOLO EN COMENTARIOS HYA QUE RECOLECTAR FIORMAS
11-09-2009 13:55
El 25/08 se me perdió el cel y mandé bloquear la línea, felizmente me lo devolvieron a los dos días; desde el 01/09 he solicitado que desbloqueen la línea, pero nada, cada vez que llamo me dicen: “en el transcurso del día se activará su línea” pero nada, todos los días es lo mismo. Les reclamo, y la niña responde como un robot: “Su solicitud está en proceso en 24 horas tendrá su línea activada”. Nunca he visto una incompetencia tan grande, son una porquería de empresa y maltratan al usuario a su gusto. Ya perdieron otro cliente
12-09-2009 16:48
…La Puta q los Pario…estos Españoletes con su tarifa TRIO DE TELEFONICA, Cable, Internet, Telefono, sun puro engaño…empece pagando la mensualidad s/ 220, luego a los 2 meses me lo subieron a s/230, donde te dicen que el telefono tienes 130 minutos en llamadas a fijo, pero en realidad no es asi esos 130 minutos seconsumen muy rapidos como si fuera un celular triplicado, asi como te triplican los montos para llamar de triplican los segundos que has consumido, solo en Perú puede suceder esto ya que somos el País que mas caro paga los servicios de telefonia, basta de Monopilio que vengan otros a invertir al Perú, y esos Españoles Conquistadores dejen de robar al Peru.
12-09-2009 16:54
…otra mas, cuando a uno le roban el celular nosotros bloqueamos la linea y el aparato, pero estos hijos de putas que lo robaron los llevan a la Cachina y los activan el aparato compran otro chips y soluciodo, Movistar no debe permitir que reactiven estos aparatos robados, tampoco vender chips, ya que asi lo unico que consiguen es que sigan robando los celulares, creo que a muchos no ha pasado esto, claro a ellos le combienen que activen de esa manera asi ellos venden mas chips y las personas que fueron robadas tienen que comprar otro celular mas…que desgracia.
12-09-2009 19:10
SOMOS MAS
INCAUTOS;
NOS EMOCIONAN CON LOS PLANES TRIPLICA, QUINTUPLICA,CUANDO EN REALIDAD TERMINAMOS PAGANDO MAS QUE ANTES,TRIPLICA PARECE MEJOR Q QUINTUPLICA, Y SIEMPRE ESPERO LA PROM TRIPLICA, Y NO EN EL 123 NO DAN INFORMACION DE LA TARIFA UNICA,PERO YA ME CANSE DE ESPERAR, ME PASO A CLARO Y CREO Q TODOS LOS Q ESTEN EN LA POSIBILIDAD DEBERIAN HACERLO
13-09-2009 17:13
me puse en el duos 6 ayer y asta ahoy dia no puedo utilizar mis duos xk xfavor respondanme
01-10-2009 22:42
LO UNICO QUE QUIERO ES QUE NO ME LLEGE ESOS MENSAJES CADA NADA DURANTE EL DIA ES UN FASTIDIO QUIERO SABER COMO DESACTIVARLO SI PUEDEN AYUDENME GRACIAS JULISSA.
02-10-2009 14:45
QUISIERA SABER PORQUE NO SE PUEDE MANDAR MSM DE LA COMPUTADORA AL TELEFONO MOVISTAR SIN EMBARGO PARA CLARO ES TOTALMENTE SENCILLO A QUE SE DEBE
12-10-2009 0:30
Lo ultimo de telefonica moviles solo vende celulares a precio PRE-PAGO, es decir si tienes un post-pago de todas maneras compras el equipo a precio PrePago sin rebaja alguna. Hace 5 dias que fui a telefonica por el aviso de RENUEVA TU EQUIPO A UN PRECIO MUY CONVENIENTE y todo fue un engaño descarado. En cambio CLARO tiene mejores ofertas PostPago y vende los equipos a un precio de hasta menos de la mitad del valor prepago y con tecnologia actualizada. Movistar parece que trae equipos remanufacturados o aquellos que no han tenido salida de otros paises. Ojala recapacite el presidente de telefonica porque ya se estan retirando muchos usuarios de Movistar.
12-10-2009 18:25
a mi me pareceq todos los comentarios son de personas indignadas con tanto engaño por parte de estos españoles de la otra madre y el gobierno de los doce apostoles no hacen nada al respecto ,lo q falta en nuestro pais es union y corage para m,andarlos a su pais de origen,
16-10-2009 17:19
La verdad! ya no se que decirr, solo esperar que en algun momento llegara Metro…. alli ya fueron los de movistar-telefonicaaa por que la mayoriaa no los quiere por su mala fama que tienen….
26-10-2009 13:03
yo tb odio a los de telefonica SON UNOS ladrones!!! en mi movistar mande uno d esos mensajes para participoar en no se q tontera y ahora cada dia me quitan saldo pa recibir unos mensajes q no quieroooo solo lo hice x 1 dia y ellos me suscribieron a eso !! osea debo tener 1 sol, no llame a nadie y ya tngo 5 soles de los 10 q me puse!! MALDITOSSS
02-11-2009 15:15
movistar es de lo peor en el peru; la señal es pesima, mala atencion al cliente, tarifas engañosas, sorteos fantasmas (no tienen ganadores). quisiera ver la relacion de ganadores del sorteo 48 horas movistar y no hay nada, llamo a atencion al cliente me dice esta la pagina web y nada. creo que deberian sansionarlos o por ultimos desterrarlos a esos españoles ladrones!!!!!!
creo que deberiamos crear una corriente FUERA MOVISTAR para poder sacarlos
08-11-2009 22:18
Jaja he leido el 30 por ciento de sus comentarios, bueno si pues ninguno bien argumentado y sin puebas (DE los equipos: lo manejan las dos empresas, De las Promociones: las dos empresas manejan las mismas por acuerdo ante Osiptel, y nada las dos empresas agarran el dinero de sus usuarios para pagar a los trabajadores que somos nosotros), no me quejo de las promociones tengo un Plan de minutos ilimitados q me da la empresa, y muchos beneficios q me da movistar SLDOS
10-11-2009 14:33
Bueno, he agotado mi paciencia con la Telefonica del peru y su bendito movistar.
Mi Drama empezó en Diciembre del año 2008 con el maravilloso servicio de duo que ofrecen.
Decidí comprar tres telefonos nuevos para cada miembro de mi familia, y estar comunicados con los duos.
El primero lo compre en un centro comercial , active el duo en la fecha que me indico el vendedor.
Despues no se de donde saque la idea de que si me iba a la central de la telefonica que esta en el Jockey Plaza tendria un servicio de mas garantía, y decidi para mi desgracia acudir a ese centro de atencion para comprar mis dos celulares adicionales.
En primer lugar me encontre, ese domingo, que uno suele dedicar para sus actividades adicionales con un centro de atencion al cliente lleno de gente, y con una atencion por usuario lentisima a pesar de la gran cantidad de puestos de atencion que tienen instalados.
Cuando despues de Hora y media me toco mi turno, solicite la compra de dos telefonos nuevos.
Parece que ya el stress habia hecho sus efectos en el personal de atencion porque en primer lugar la temperatura bajo rápidamente y empezé a congelarme ante la glácida mirada de la señorita que me atendió.
Su fastidio era notorio y la comprendí porque el sistema que estaba utilizando para brindarme los nuevos numeros era absolutamente exasperante y yo podia tranquilamente irme a comprar a una tienda contigua y regresar a obtener una respuesta de los numeros que le habia solicitado, solo le solicite dos numeros consecutivos.
Al fin pudo obtener respuesta de su sistema y no me pudo dar lo que le pedía, accedio a una serie nueva que la telefonica había comprado y me dio dos numeros bastante parecidos que yo mismo busque en la pantalla.
Despues de una larga espera, motivada por la lentitud de su bendito sistema; recibí los papeles para pagar y recoger el equipo.
Primera sorpresa, al activar los equipos, no podía usarlos hasta dentro de 24 horas. Bien santa paciencia, me fuí, y pregunte cuando puedo activar los duos, me dijeron hasta dentro de siete dias, luego otro me dijo hasta de 15 dias, en fin active dentro de catorce días. Para mi sorpresa los duos no estaban activados en ninguno de los tres celulares. Amen de que llame y llame al 104 para que me resolvieran el problema, cosa que tiene registrado en sus sistemita.
Ante la impotencia del personal de reclamos del 104 que despues de registrar varios reclamos mios, me dicen que no pueden hacer nada y que tengo que volver al centro donde compre los telefonos.
Regreso a este purgatorio que es el centro de atención al cliente en el Jockey, y despues de una hora esta vez, dia particular, me sorprendo al saber que sus sistemas no podian activar mis duos, que tenía que ir centro que esta en la Javier Prado, ex- Bellsouth.
Fuí entonces a la telefonica que esta en la Javier Prado, por Rosa toro, alli despues de esperar 30 minutos, me atienden muy bien y me dicen que todo ya esta regularizado y que los duos seran activados dentro de ocho horas.
Espero las ocho horas y no se activa nada.
Regreso a la central que yo llamo de Rosa Toro en la Javier Prado y me atiende otra persona, que consulta con la supervisora y me dice que resuelve el problema, me enseña la pantalla y me dice que ya ha ingresado los numeros y que los duos estan activos, que espere y que dentro de ocho horas marque el 500 y el 600 para saber mis saldos, cosa que hice infinidad de veces desde que los compre.
Al final nada de nada, regreso con mi señora a la telefonica varias veces(Rosa Toro, menudo viajecito) y por fin despues de varias averiguaciones, idas y venidas, tiempo perdido, documentos a la mano,me dicen que tengo que venir a ese centro activar mis duos cada mes, porque el sistema no les permite resolver mi problema, por supuesto que les mostramos los contratos y los documentos de los pagos, y los mensajes que nos enviaban por el celular.
Yo estaba que reventaba y mi señora accedio a volver cada mes a activar los duos.
Cada mes ibamos a Rosa Toro ella o yo a activar los duos, previo pago del saldo minimo.
Cada mes reclamamos al 104 porque no aparecian los duos.
Cada mes volviamos a Rosa Toro a reclamar porque no habian puesto los duos, si ya quedamos en que los activamos alli mismo y realmente no se activaban.
Cada mes nos llegaban mensajes de la Telefonica con las fechas minimas para hacer los pagos y respetar el convenio de los duos, aumentando nuesta confusión.
También nos llegaron esos mensajes con un descargo en el saldo automatico y que teniamos que confirmar que NO queriamos la promocion, que si NO negabamos la promocion esta se activaria automaticamente y empezaria a descontar nuestros saldos.
Por fin ahora en Noviembre le han quitado definitivamente los dúos a los celulares de mi señora y de mi hija, porque el sistema se niega a aceptar la activación de los duos, porque en el mensaje de los celulares aparece una fecha posterior a la fecha a la que el sistema como fecha de recarga, se supone que no debo hacerle caso a esos mensajes, en la central telefonica de Rosa Toro muy amablemente me han dicho que he perdido los duos , porque por un error del sistema ha salido esta fecha posterior. La frasecita es “disculpe pero por un error del sistema usted pierde”
Amen de los errores que se cometen con tanta manipulacion, de los errores y la confusion que se genera con algo que debería ser tan simple, de todas la veces que tuve que ir a reclamar, de todas las llamada que hice al 104, tiempo perdido.
Bueno, en resumen, no tengo nada en contra del personal que me atendio, es mas , los comprendo y son muy amables, son de un service, y que da la cara y se come todo lo que el público con justa razón le dice, muy conveniente señores de la Telefonica.
Les he visto el rostro y la fustración a este personal, lo que sienten es evidente a pesar de que los obligen a sonreir, la presión del público con reclamos justos y ellos impedidos de atenderlos porque simplemente alguno maliciosos ejecutivo de Telefonica considero que asi era la mejor forma de resolver los problemas de su compañia, haciendo que otros pagen los platos rotos, o sea los usuarios en primer lugar y luego el personal, que como pertenece a un service tiene que soportar lo que la telefonica con su bendito sistema le imponga.
Del personal de informatica o de algún ejecutivo de la misma telefónica no hay el menor asomo, deben de estar en alguna playa haciendo reuniones para implantar nuevas promociones, tan confusas, tan complicadas, que hacen que el usuario gaste su saldo y que al reclamar le salgan con algun tecnicismo para justificarse.
Una compañia que se precie de modernidad y que gasta tanto en promociones, que al final funcionan mal y causan tantos problemas; no puede estar en el 2009 con sistemas que parecen de 1990, sacrificando la eficiencia en pro del marketeo.
Todos los documentos de lo que hice los tengo a la mano, recibos, convenios, grabaciones que deben de tener en sus sistemas, todo lo graban.
Mi problema no se resolvio, mi confianza se perdio, ya no tengo mas tiempo que perder con ustedes señores de la telefonica, yo y mi familia estamos defraudados.
Y mi convicción absoluta de que en la mayoría de los casos , “no todo lo que brilla es oro”
12-11-2009 19:10
la telefonica continua el r4obo de francisco p’izarro avalado por los rateros fujimorista y ahora el agobierno aprista deja que telefonica nos robe a vsita y complicidad de osiptel.
y roba porque los peruanos somos unos cojudos de mierda
12-11-2009 19:15
la telefonica continua el robo de francisco pizarro avalado por los rateros fujimorista y ahora el agobierno aprista deja que telefonica nos robe a vista y complicidad de osiptel.
y roba porque los peruanos somos unos cojudos de mierda ya es hora que el pueblo se levante y los boten a patadas a telefonica y al ladron de alan garcia
y todavía el pueblo de mierda quiere votar por la gorda keiko,compinche de fujimori
21-11-2009 10:12
NO COMPRE BMW, EL DISTRIBUIDOS DE LOS AUTOS BMW INCHCAPE UBICADO EN REPUBLICA DE PANAMA CUADRA 33,
21-11-2009 10:15
NO COMPRE BMW, EL TALLER DEL DISTRIBUIDOR INCHCAPE, NO TIENEN SUS PROPIOS MECANICOS, PARA CUALQUEIER REPARACION, LOS LUJOSOS AUTOMOVILES LOS ENVIAN A TALLERES DE PROPIEDAD DE TERCEROS, A QUINES LES PAGAN UNA MISERIA, PERO AL PROPIETARIO DEL AUTOMOVIL, LE SACAN UN OJO DE LA CARA, NO TIENEN UN SOLO MECANICO, NI UN SOLO PLANCHADOR, NI UN SOLO PINTOR, Y DICEN QUE TIENE EL MEJOR EQUIPO DE MECANICO, SON ESTAFADORES, ENGAÑAN AL CLIENTE, REENVIA ESTE MENSAJE PARA QUE NO SIGAN ESTAFANDO A LOS COMPRADORES DE BUENA VOLUNTAD, INCHCAPE MOTOR ESTAFA A LOS CLIENTES
26-11-2009 19:13
ESO HIJOS DE PUTA DE MOVISTAR CON UNOS RATEROS DE MIERDA NO SABEN COMO MIERDA ROBAR A LA GENTE C RTM AHORA EL DIA 25 TENIA 10.38 AHORA EN LA MAÑANA Q LLAME TENGO 4.93 Y RECLAME ME DICE Q ENTRE A LA PAGINA PARA INFOMRACION HOROSCOPO C RTM EN UN MOMENTO EH ENTRADO ESO SE ME ME COSTO 5 SOLES A DEMAS Q INFORMACION YO DIGO C RTM Q NINGUN MALDITO MENSAJE EH RESIVIDO C RTM Q SE VALLAN DE AQUI ESOS HIJO DE PUTA. EL GORBIERNO NO HACEN NADA CRTM A DONDE ESTAMOS YO DIGO CRTM
02-12-2009 9:43
Porque indecopi o quien sea el ente regulador no ve este tema, anuncian que duplican, triplican y no indican que tarifa es la que se beneficia con semejante anuncio en la TV. voy recargando mas de 4 tarjetas de 15 y no he duplicado nada. ESO SE LLAMA ESTAFA y el gobierno espero que haga algo, cuantos usuarios estan pasando por lo mismo??
04-12-2009 9:16
Telefónica me llama desde las 6 de la mañana, 3 veces al día, si bien es cierto tengo un mes atrazado, pero no sería mejor que corten la linea en lugar de estar molestando. Eso se llama acoso y chantaje, pues bajo amenaza de molestar te presionan a pagar. Considero que el gobierno se hace la vista gorda
11-12-2009 10:59
HAN VISTO SU NUEVA LLAMADAS ILIMITADAS? “A MOVITALK” OSEA DIGANME CUANTA GENTE TIENE MOVITALK?? ESTOS PENDEJOS DE MIERDA COMO SABEN Q MUCHA GENTE NO SABE Q MOVITALK ES OTRO SISTEMA LA GENTE CREERA QUE SON ILIMITADOS PARA CUALKIER EKIPO Y ASI ESTOS HIJOS DE PUTA VENDERAN MAS CELULARES ENGANANDO A LA GENTE HIJOS DE PERRA LOS DE TELEFONICA Q SE LARGUEN LO Q ES YO EL 3 DE ENERO ME CAMBIO A CLARO
14-12-2009 15:11
LAS PROMOCIONES QUE HACEN LOS DE MOVISTAR ES UNA ESTAFA…EN LOS AVISOS DE PRENSA SALEN PONPOSAMENTE CON EL ANUNCIO “RECARGA CON 10 SOLES O MAS Y AFILIATE AL *515 Y CUADRUPLICAS TU SALDO” YO HICE TODOS ESTOS MOVIMIENTOS Y NO PASO NADA…NO CUADRUPLICO, LLAME A RECLAMOS SOLO ME CONTESTAN LAS GRABACIONES…TRATE DE RECLAMAR EN SU PAGINA WEB, TAMPOCO FUNCIONA…ES UNA PENA QUE MOVISTAR NOS TRATE DE ESA MANERA PERO FELIZMENTE FALTA POCO PASARME A OTRO SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL…SEÑORES TENEMOS QUE RECLAMAR!!! NO NOS DEJEMOS ESTAFAR POR ESTA COMPAÑIA ESPAÑOLA.
19-12-2009 20:29
hola mi nombre JAIME ROMAN
Y LOS INVITO HA UNIRSE A LA HUELGA ANIVEL
TODA LIAM EL DIA 25 ENERO DEL 2010 EN LA PLAZA DE ARMAS DE LIMA PARA PROTESTAR TRES DIAS CONSECUTIVOS CON TODOS LOS QUE TENGAN RECLAMOS HA MOVISTAR Y HACER QUE LOS BOTEN DEL PAIS HA ESO SINVERGUENZAS LADRONES ESPAÑOLES
PASEN LA VOZ MI MI CORREO ES ESTE gesza_136@hotmail.com escribanme y pasen la vos ha todos los que tienen un telelefono fijo de movistar celular de movistar . yo creo que ya es tiempo de hacer algo en contra de tanto abuso y juntos vamos ha todas por que PREFERIMOS juntoS IR con todo ha dejar que nos sigan robando DE ESA MANERA Y TAMBIE A LOS EMPLEADOS QUE UNA VES LES MOCHARON EL SUELDO POR PROBLEMAS DE VENTAS POST PAGO . UN ABRAZO AL QUE LEA ESTE MENSAJE Y TENGA UN ESPIRITU VALIENTE Y QUE NOSE DEJE PISAR LA CABESA POR MIEDO O POR IGNORANCIA .ESPERO SUS CORREOS Y SI CONOCEN GENTE EN EL INTERIOR DE PAIS PASEN LA VOZ COSA YA NOSERIA ANIVEL LIMA SI NO ANIVEL NACIONAL . PEINSE EN ESTO SON MAS DE10 AÑOS QUE TU Y YO HEMOS PAGADO UN ENGAÑO . ASI ANIMO AMIGOS LOS ESPERO
22-12-2009 19:18
hola bueno hace como un mes me regristre para mensajes gratis pero aun no me llega mi clave quisiera que me la enviaran a mi correo plis
30-12-2009 0:08
Primero: Para empezar al menos tengo un lugar donde desfogar esta impotencia por que de servicio al cliente……eso no existe!
Segundo: Es lamentable la forma de Servicio al cliente, es muy importante para telefonica cobrar todos los meses y sin demora alguna, pero my telefono no funciona bien lo he reportado 3 veces en el ultimo mes sin tener respuesta a mi peticion.
Tercero: La tarifa que se me esta cobrando por Internet, el servicio que Telefonica brinda no es competente con lo que cobran. este servicio no es 100% estable se cae por momentos, o hay dias sin servicio, o se congela. por lo que veo ademas vecinos mios tienen un descuento y por que no yo……. no acepto ninguna razon pues soy un cliente que nunca he dejado de cumplir con Telefonica.
Cuarto: El servicio telefonico tampoco funciona bien, se escucha un ruido, interferencia este hecho fue reportado hace 3 meses … el tecnico me dijo que el cable debia de ser cambiado y que esto era mi costo….. disculpen pero el servicio lo brinda Telefonica y son ellos en reponer dicho cable o cualsiese fuese el motivo. ….. tampoco acepto otra escusa y ademas seria invalida….. y hoy no tengo servicio telefónico, tengo servicio de internet pero no servicio telefónico.
Quinto: Si Telefonica nunca brindara un buen servicio pero es muy buena en cobrar …… a quien deberia escribirle este mensaje???????/
02-01-2010 11:46
Primeramente saludar a el/los diseñadores de esta pagina asi todos podemos unirnos con un fin… mandar al caraj* al Robastar (movistar)/telefornica (telefonica) necesitamos unirnos hora mas que nunca en otros paises la recarga minima virtual es menos de menos de 2soles y aqui nos quieren dar con todo a nuestros bosillos, basta ya telefonica ladrona!!!declaremos una medida mas radical decirles telefonica de M. si nos vas a seguir cobrando no recargaremos una semana asi se quedaran sin dinero y aun peor si no ceden nos iremos al otro operador.
02-01-2010 12:02
Actualmente no funciona correctamente la pagina de movistar para enviar sms aveces manda y aveces no.no se confien hagan la prueba y veran que ni eso funciona.
Amigos,protestemos contra la telefonica si no nos hacen caso tomemos medidas mas severas y les enseñaremos que el cliente, sí tiene la razon.
05-01-2010 21:27
La verdad que lo que esta pasando entre movistar y claro es que el monopolio de movistar y la metodologia mercantilistica que hay entre las 2 empresas es que se estan pasando sus clientes de movistar a claro de una manera sistematica, pues recuerden que al principio movistar realmente brindaba un buen servicio y los costos bajaron progresivamente, pero desde que le dijeron a telefonica que solo estara en el mercado nacional hasta el 2016, pues esta pasando sus clientes a claro con ostigamientos tanto asi, que yo teniendo movistar, inesperadamente, mi costo se elevo subitamente ya que la promocion de 3plica o 4druplñica dejo de existir sin avisar y me costaba el minuto 3.50 y mandar un mensaje 3.5 hasta un dia me dieron un bono de 60 min que jamas llegaron a mi cel. y asi como leo una serie de atropellos contra el cliente, pues tanto osiptel como indecopi, la verdad no se por que lo han creado si NADA pueden solucionar, ya que los grandes se amarran entre si y todo empuja a que nos pasemos a claro, lo cual cuando ya tenga la suficiente clientela desaparecera y dejara a muchos trabajadores en el aire, asi que ya saben todos los que trabajan en telefonica tienen chamba hasta el 2016 y despues vuelan osea solo falta 6 años poco de verdad.
Por otro lado para acabar en si somos unos grandes consumidores y nos abocamos a ellos como hormigas que van a su presa para satisfacen y ellos osea telefonica te da lo que se le antoje, pues aprendi algo en la vida, cuando brindes un servicio o proceses un producto es para que lo hagas bien, o lo hagas bien, y como somos peruanos en la cual estamos acostumbrados a ponernos ropa con yaya, a comer productos de rastrojo, y tener una calidad de vida en desesperacion por que lamentablemente somos egoistas, esas empresas multinacionales investigas esa forma de ser y nos engañan y no podemos hacer nada, solo espero que el gobierno que llegue, realmente haga que ingrese otra empresa de telecomunicaciones, para que vean que la compañia claro empezara con los mismos reclamos que actualmente tiene telefonica
bueno
cuidense mis amigos usuarios de telefonica de españa filial peru, y sigan esclavisados como lo soy tambien aun que se que por ahora claro es mejor y es por eso que me cambiare a claro, por que por el momento brinda buen servicio, solo por el momento.
chao
06-01-2010 0:26
mi pregunta es el porque me han quitado la tarifa fija de 50.00centavos que tenia con movistar, cada ves que trato de conversar con el 123 me paran choteando y me dan respuestas erroneas.
06-01-2010 13:25
es un abuso lo que cobra movistar a mi me cobra 1.50 el minuto sin promocines, que se an creido señores de la empresa movistar mucho roban,tengan cuidado no abucen sean concientes,en sus tarifas se los voy agradeser, tenganlo presente nuestros comentario no se agan el oido sordo.
08-01-2010 8:33
primero aqui tiene que ver el govierno si y mucho senores ellos hacen lo que quieren, a las companias de telefonos todos ustedes le valen mierda despierten que lo que hacen ustedes es regalar su dinero si y se lo regalan a los ricos, los tratan mal pero sigen todavia, movistar es una compania que no vale nada se burlan de su inteligencia de ustedes abran los ojos ya es hora al principio les ofrecen todo solo para endulsarlos y depues they put the finger for the anus asi son esos ladrones
09-01-2010 16:00
Hola mi problema esque mi mamá se compro un celular de movistar el cual tenía el “beneficio” de los duos y ahora nos hemos dado cuanta que nos cobran del credito principal, lo cual me parece que pésimo llamo a la operadora y nada no responde, yo poseia un celular de CLARO (antes k me robaran) y jamas paso esto en mala hora nos cambiamos de operador.
11-01-2010 9:19
Pueden creer que me han cobrado S/ 45.00 por solo 8 minutos de llamadas desde mi celular con número de lima, y solo por el simple hecho de haber llamado desde Iquitos a Lima a un celular de telefónica.
Cuidado con aquellos que recarguen con la promoción triplica y hagan uso de su cel de provincia a provincia, estén o no duados, telefónica aplica el costo por minuto para estas llamadas, caso S/6.60……..
Que les parece, los triplica, cuadriiiiy queintuuuuuuuu, se pierden en un santiamén de minutos.
Saludos,
El estafado::::::::::::.
12-01-2010 12:35
mi reclamoe s que movistar no esta cumpliendo con las promociones.. en 02 oportunidad que ya perdi…
ps mme indican hacer cierta recarge,,, recarge 10 soles y mi promocion era que me iban a dar 10 min adisionales… y nada ni en minuto… la 2da es que en le mes de diciembre acumule cierta cantidad de recargas y me iban a dar la promocion de enviar mensajes ilimitado al movistar que mas msj envie en el mes de diciembre.. y nada hasta la fecha … me llego el msj de confirmacion con el numero al que tenia msj ilimitados para enviar… y hasta ahora nada… esto ya es un abuso ojala me absuelvan mi reclamo … gracias
14-01-2010 15:42
Para variar… mal servicio de la empresa tristemente célebre de TELEFONICA/MOVISTAR.
Una perla más. Resulta que en la primesa semana de diciembre del 2009 compre un movil, con el cual me ofrecieron 400 min gratis a mis duos, con la condición que recargue S/15 al mes y EERÓNEAMENTE confié que el servicio sería como en CLARO, pero triste fue la realidad, dado que, a pesar de haber cumplido con la recarga y todo lo que ellos solicitaban, hasta ahora 15 de enero del 2010 no puedo hacer uso de los minutos ofrecidos a mis duos y si los llamo me descuentan de la cuenta principal, pero eso no es todo, lo peor es cuando llamo para presentar mi reclamo me salen con un sin fin de excusas, todas ellas coinciden con que su decrépito SISTEMA no reconoce mis números duos. Hoy fue el colmo, dijieron que me abonarían el saldo que no debieron cobrarme en un tiempo máximo de 4 horas, pero… sí, ya sé lo que están pensando y no se equivocan, NADA!!!!!!!! para colmo de males, ahora me salen que se demorarán 4 días en abonarme… la verdad es que se pasan, tuve casi que amenazarlos para que puedan darme mi código de reclamo y poder presentar mi queja a OSIPTEL, pero carambas, basta de abusos, los peruanos debemos reclamar hasta ser justamente atendidos. Como cereza de la torta les comento que si para el siguiente mes deseo hacer uso de los minutos ofrecidos tengo que hacer una recarga de S/15 no acumulables, ya que pese al error de ellos no acumularán mis minutos… ¿DONDE ESTAMOS SEÑORES DE MOVISTAR? Quédense con sus estúpidas promociones!!!!!!!!
18-01-2010 20:44
Hasta Cuando esta empresa llamada TELEFONICA seguira engañando a la poblaciòn Peruana, por no decir estafando?…Ahora con el cuento de afiliarse al servicio *911 vienen ofertando este servicio sin explicar que este tiene un costo y peor aùn cuando uno solicita la desafilicaciòn de este sercicio tienes que pagar un costo que tal conciencia que tiene TELEFONICA. Desde este espacio hacemos llegar nuestro malestar y rechazo a esos ladrones con saco y corbata.
19-01-2010 16:04
Alguien Sabe de quien es éste número
(( >> 16901773 <<)) me llamaron de ese número como 4 veces preguntando q si soy el titular, y q tengo q dar mis datos poersonales, q son de telefónica movistar…
ALGUIEN SABE SI ES VERDAD? :S yo no lo creo
PDA: y tienen razón telefónica movistar solo presta un mal servicio y nos succiona la billetera
23-01-2010 10:51
Hola amigos de este foro quiero decirles que Movistar no solo roba saldos si no también celulares y numeros telefonicos explico por que. Compre mi celular con linea pero por cosas del destino cambie de numero mas no mi celular. resulta que tenia problemas con el servicio de llamadas no podia hacer ninguna llamada no podia mandar mensajes al 600 pero si recibir llamadas.
Solucionaron mi problema con el chip(el numero telefonico)y me informaron que el numero(chip)estaba a nombre de otra persona; pues bien hicieron la rectificacion y despues de unos dias volvio a funcionar.
Pero se dió que pasados estos días casi una semana despues de tener este problema vi que mi numero ya no existe, regresé a movistar y me dijeron que le habian dado de baja y que necesitaba un celular CLARO para recuperar el numero y le pregunte a la Srta que me atendía y que tiene que ver Movistar con Claro a lo que respondió prepotentemente amigo si quiere que le ayuden colabore. me dijeron que el celular que yo usaba no estaba a mi nombre, como es posible que yo comprando mi celular y teniendo el recibo me digan que el celular no es mio que esta registrado por otra persona diferente al chip?me dijeron que si queria recuperar mi numero telefonico debia comprarme otro celular, solo por que su estupido sistema le decia que el celular no es mío.
Recomiendo que los que aun usen movistar guarden bien el recibo dela tarjeta(o la tarjeta con la que hizo la recarga)tanto del chip como del celular por que asi trabajan estos ladrones de Telefonica-Movistar.
Que sirva mi experiencia para tomar conciencia de esta lacra (movistar) y es verdad!!! el comentario que afirma que la recarga minima(caso de Bolivia)es de 1Boliviano que equivaldria en el Perú a S/.0.50 centimos aproximadamente, la empresa es Entel-bolivia.
Sin lugar a dudas aqui nos Roban nuestro dinero la Movistar.
23-01-2010 10:59
Movistar:
robaMe
mienteMe
meceMe
engañaMe
estafaMe
Significado de la Real academia de la lengua española:
Movitar: sig. Ladrones bien vestidos
23-01-2010 21:53
telefonica son chorros
26-01-2010 13:11
se demora un cullllll para contestar y encima me dicen que no puedo afiliar mis duos ya que solo los podia efectuar hastael 31 de diciembre osea 2 meses despues de la compra hummmmmmmmmm
lo feo es que lo intente en esos meses y no me aceptaban por mas que recargue los 15 soles q piden para q te afilies sera que por este movitalk que estubo activo fue q no me aceptaron???? la unica vez q use este servicio fue para hablar con el vendedor q tenia un movitalk ahora no me sirve para nada al fin y alcavo tengo un claro q si me da mis minutos gratis habra q recargar al claro de aqui para adelante eeeeeeee incluso cambiarlo a claro el numero que tengo registrado en movistar y las “operadoras son muy esmeradas en su servicio”
04-02-2010 9:54
Quiero exponer también mi queja con respecto a los mensajes de texto que envían a mi celular, los cuales me imagino se “comen” el saldo que con tanto sacrificio procuro tener para llamadas urgentes. El asunto es que sin haberme suscrito son por lo menos cinco o más veces diarias que recibo estos tontos mensajes.. “De: 2323… AMOR no debes precipitarte en tomar decisiones a la ligera…”, imagínense… ¡yo… una persona de la tercera edad a la cual le estan dando consejos amorosos!. Hasta cuándo tendré que seguir aguantando semejante tontería y eso que también entré a la página de Indecopi (“Gracias… no insista”), el cual parece ser también otra carabina de Ambrosio, es decir, no sirve para nada porque me siguen enviando estos absurdos mensajes.
08-02-2010 14:57
yo soy libre alegre,
soy todo y uno
soy verano soy playa
soy frio de montaña
io soy asi de claro
sq io soy asi
io soy claro
soy uniko
hay io soy asi
io soy hijo y vecino,
amigo y cuñao
soy camino y destino comienzo y final.
no importa donde vayas yo voy a star ahi
io soy claro soy uniko hay io soy asi
yo!! soy poesia y soy verso
soy libre como el viento
que llega a todas partes
hay!! soy señal de esperanza
que nace en la mañana
y con el dia crece
io soy claro soy uniko hay io soy asi
io soy claro soy unico hay io soy asi
io soy claro soy unico hay io soy asi
VEN a claro
io soy claro menos mal
ñ.ñ
19-02-2010 14:37
@fisica3 Ja, eso salió hace tieeempo en AP http://apuntesperuanos.com/2008/05/usuarios-movistar-quejas/
26-02-2010 22:18
esos csmres de movistar cobran muy caro los putos mensajes!!! un puto mensaje me cuesta 0.25 centimos q chucha se creen esos rateros de mierda dejense de webadas ps hijos de puta
28-02-2010 19:36
por fin de nuevo con celular GG http://apuntesperuanos.com/2008/05/usuarios-movistar-quejas/
28-02-2010 19:41
no me llega mi bono joder movistar tenia que ser http://apuntesperuanos.com/2008/05/usuarios-movistar-quejas/
08-03-2010 13:22
Buen dia a los lectores
Mi reclamo es k el dia 6 de marzo del 2010 a las 8.47 am recarge 15 soles con promocion quiltuplica… Es 8 de Marzo del 2010 y ya es 1.12pm ya paso mas de 48 horas y no llega los 15 soles menos aun la promocion… Quien controla esto, Quien me recepciona mi keja o donde me kejo ya k las operadoras solo me dicen k espere kizas mas de 4 dias mas. Esto es simplemente indignante, molesto y demas adjetivos basta con Movistar Señores kien regula a esta empresa.
Lo peor de todo es k uno recarga por k nesecita las llamadas para ese momento no para despues de 1 semana
10-03-2010 15:05
Buenas tardes a todos
Realmente es una verguenza esta empresa Movistar trata mal a todos sus clientes cuando uno reclama te hacen esperar hasta el cansancio para bajarte la moral, y la mayoria de veces ni siquiera entra la llamada, cuando llame para reclamar de por que no llegaba mi recarga de 10 soles me hicieron esperar tuve que decirle su vida y milagros a la chica operadora que me atendio como siempre dando sus excusas cojudas que ni ellas se la creen como si fueran estupidos robots, claro luego de estar esperando como 15 minutos y despues del intento de llamar numero veintitanto y encima me dijeron que la recarga iba llegar en las 24 horas de realizado la recarga mentira pusieron la vendita recarga despues de 3 dias y yo posteriormente llame para reclamar sino no no me la ponian la recarga si estuve leyendo todas las quejas de los usuarios de este foro y realmente nos quedamos chicos hacerca de los abusos que comete movistar telefonica o como quiera que se llame es la segunda colonizacion primero fue con el criador de cerdoos de pizarro ahora es con movistar, en el pasado tambien han hecho lo mismo telefonica con sus llamadas fantasmas que le chantan a uno y claro cuando uno va a quejarse a sus centros autorizados les tienen que ver las caras de cojudos que tienen todos ellos uno ve como la gente les grita en su cara a las robots que tienen telefonica, da asco que un presidente como fujimori les abriera las puertas de `par en par a estos ladrones que recuperaron su inversion en unos cuantos años robando a todos ls peruanos, por eso yo ya hace mucho tiempo me cambie a CLARO por que al menos no te pone promociones engañosas y cuando uno recarga dispone de su recarga de forma instantania y no tiene que esperar que se procese las venditas recargas realmente siento asco de telefonica y de movistar y de sus estupidas canciones y timbres como: bienvenido a telefonica movistar o los estupidos comerciales que sacan al lorito que representa a todos los que se quejan de su servicios y lo sacan burlandose de todos los peruanos agarrandonos como cojudos ignorantes desde hace ya mucho tiempo muchos ya se han desilucionado de Movistar prueba de ello que cuando comenzo la portabilidad numerica muchos se cambiaron a CLARO ya vendra mucha mas competencia que les gane el mercado a telefonica y a movistar ya que los politicos que estan en el poder les protegen el negociado a esos ladrones y luego dicen por que el congreso esta tan desacredito claro por tanto vendepatria que hay transfuga, si pues si ves que tu recarga no llega y luego de haberte quejado a los estupidos robot de movistar te hacen esperar por largo rato y sepas ay realmente que lo hacen para bajarte la moral no pierdas tu tiempo, si te quejas hacen oidos sordos, a y no vayan a pensar que alguien te va defender por que a esa empresa nadie la fiscaliza y no pueden hacerlo por que desde el gobierno los protegen sea cualquier gobierno.
14-03-2010 13:25
useee.. una vezz movistar .el año pasadoo .. y hice un reclaro x la promocion tarifa unika .. y no me hicieron casoo .me dieronn colera.. ME hacian esperarr.x las puras -.. u nratazooooooooooooooooo realemtne los odio .. !! MOVISTAR ERES UN GRANDISIMA PORKERIA POR EOS Q EN LATINOAMERICA ERES UN FRACASSO Y CLARO TE SAKA LA MUGRE ª!! Y BUENO.. me cambie a claro y no tengo problemas .. gracias a su TUN !! gracias a claro ..toy mejor
01-04-2010 9:45
Telefonica Movistar LARGATE
Si lo mejor que le puede pasar a todos los peruanos es que esta empresa se large del pais estas ratas que roban no les importa nada el que diran saben que solo les queda hasta el 2016 para que siguan robando y ahora se han vuelto cada vez mas amburrientos pero hasta el 2016 pero quien fue la bestia que les renovo el contrato a estos hijos dp, o fue Paniagua o la bestia de Toledo y si fueron estos tristes personajes bueno quedo en las mismas manos con Alan, por el momento vamos a seguir siendo explotado y nuestras billeteras seguiran sufriendo por mucho mas rato gracias a Telefonica por quitarnos nuestra identidad y saquearnos y gracias a los chupamedias, vendepatrias, incompetentes de Indecopi, gracias a todos ellos por prolongar por mucho mas tiempo el maltrato a los clientes que no tienen la culpa de las ambiciones de estos degenerados.
01-04-2010 10:05
He mandado por dos ocasiones mi celular a reparacion y me lo han devuelto en las mismas condiciones, ahora mismo se encuentra suspendido debido a que suspendi mi pago,ya que era atravez de plan, llevo mas de un año con el plan y ni asi me tomaron en cuenta,y ademas nunca me dijieron que para cancelarlo,tendria que llamar para realizar la cancelacion. y estoy por cambiar de compañia telefonica soy de Acayucan, Veracruz
01-04-2010 18:05
HOLA MI NOBRE ES LUCIO yo recibo mensajes de 5588 y me cobran por mensaje un sol y al dia me biene 2 mensajes que no me sirven para nada es un robo que hace movistar , me voy a cambiar a claro.
04-04-2010 14:53
NO SE HAGAN MUCHAS ILUSIONES CON CLARO TAMPOCO, NO TENGO UN CELU DE ELLOS SOLO LES DIRE QUE TENGO UN ZTE DE INTERNET CLARO QUE ES UNA PORQUERIA HAN BAJADO LA VELOCIDAD A MODOS ESCANDALOSOS, Y TODAVIA LE PONEN “INTERNET ILIMITADO” (????) ELLOS LIMITAN LA VELOCIDAD DE DESCARGA Y TODAVIA TENGO EL SERVICIO MAS CARO PAGO s/.200.- MENSUALES Y LA VELOCIDAD DE 1500 KBPS DE LA CUAL ANTE OSIPTEL ASEGURAN DAR EL 10% O SEA 150 KBPS SOLO OBTENGO UNA VELOCIDAD FINAL DE 7 U 8 KBPS LO CUAL PUES ES UNA ESTAFA…
SOLO LES DIGO Q EL COMPLICE DE ELLOS INDECOPI NO HACE NADA PARA AYUDAR Y LO UNICO Q HACEN SUS SECRETARIAS ES DARNOS LAS MISMAS RPTAS ESTUPIDAS QUE DAN LAS SECRES DE TELEFONICA O CLARO, Q PARECEN GRABADAS EN SU CEREBRITO…
11-04-2010 17:25
kiero saber si cel ya no sirbe o es el cargodor ya k el lo pongo a cargar y si enciende pero luego se apoga y hantes tenia k sostenerlo para k funcionra y ahora ya no ni hasi k puedo hacer pero me acobo de cambiar de compañi era tecel y ahora soy movistar y mi cel todabia esta es la garantia epero su respuesta.
15-04-2010 12:18
SUGIERO Q BOTEN TELEFÓNICA Y CONTRATEN A “NTT” DOCOMO JAPAN, ES LA MEJOR DEL MUNDO Y NO COBRAN EQUIPO,PQ REGALAN LOS MODELOS QUE ACÁ EN PERÚ SE VENDEN, EL SERVICIO ES DE PRIMERA Y MÁS BARATO Q EN LATINOAMÉRICA.
04-05-2010 18:12
mi numero es 985323362 :
mi queja es de que la tarifa es muy alta me cobran 1.00 por minuto y el otro dia mande un msn y me cobraron 1.48 soles
08-05-2010 14:44
q tal bueno quiero decir que me paro comprondo chips por q cada rato me consume el credito sin yo haber incrito a ningun lado ya me tienen arto cada rato me pasa esto mejor si se sigue enb esta baina mejor seria dejar esta linea mi numero ahora es 948959381 porfavor ayundeme agradesco su ayuda si es que me la dan
08-05-2010 17:42
bueno mi queja es que si llamo o envio un mensaje,aparte de cobrar por la llamada o el sms me kitan S/4.80, y la verdad k si, Movistar es una porkeria d empresa
11-05-2010 17:11
mi queja viene desde la ciudad de puquio ayacucho en el cual la señal de movistar aparece cuando se le de la gana , no tenemos señal hasta 2 a 3 dias , somos mas 1000 usuarios en la cual estamos firmando un documento por el mal servicio y enviarlo a osiptel y el congreso de la republica que da telefonica del peru , hay muchos usuarios con rpm , en la cual el cobro es mensual , estamos pagando sin un buen servicio telefonica fuera del Peru
13-05-2010 11:54
me encanta su comercial me llego el hermoso mensaje . pero lo que detesto es su servicio por internet cuando trato de mandar un msm no puedo no se que pasa encambio CLARO su servicio de msmpor internet es muchisimo mas rapido que movistar.
13-05-2010 16:38
Quiero saber como me puedo desfiliar de ese servicio de la foto del dia de movistar puxa xq me cobran cada comentario q hacen y yon no soy millonario para estar regalando mi saldo x las puras a movistar. x favor me pueden decir como desafiliarme xq mi saldo solito se acaba sin yo ysar mi cel
14-05-2010 22:21
la gran estafa de estos dias es descubre tu promo que por cierto lo que me paso y quiero compartir es q mi promo!!!!! era llevate 15 para hablar el finde semana a precio especial solo activa S/.15.00 pucha cometi el error de entra a eso y me cobraron 15 soles x 15 min de fin des semana mejor dscubrieron su promo para comerse 15 soles al toq …………………….NO marquen jamas *515
16-05-2010 11:59
me han coertado injustamente la señal de mi celular movistar como puedo hacer q me regresen mi linea
18-05-2010 11:49
Hola, a mi tambien me llamaron de este numero 16901773 disque son de telefonica, preguntando si soy el titular y que por las constantes recargas que hice, me ofrecen afiliarme al servicio de 10 centimos despues del segundo minuto. preguntando algunos datos. Si alguien sabe algo, haber si me escribe a marco_ortega17@hotmail.com
27-05-2010 21:59
ernesto pinto tu celulr a sido reortado lo que tienes quehaces es flasharlo y eso te cuesta deacuerdo al equipo saludos no dejastes tu numero no te puedo ayudar mas si eres de chiclayo llamame o escribeme y te ayudo ok
wilmer nuñez
979887833 RPM #487523
01-06-2010 20:53
este servicio es una completa basura cada ves se malogra este servicio ,cada ves q hago mi recarga para activarlo en msjs oh alguna promocion el sitema no m responde.esto es un aestafa de promociones. lamento mucho ser cliente de movistar .
23-06-2010 14:32
esperence un toke que tbn tengo mi queja es acerca de los mensajitos diarios del 5588 que envian con una serio de frases estúpidas y te cobran por mensaje, pero eso no es nada, hace mas de 5 meses vengo desafiliandome sin exito, nvio un msn con la palabra SALIR y me llega un msn confirmando mi desafiliacion, al dia siguiente nuevamente me llega otro maldito mensaje, repeti lo mismo mas de 15 veces y por cada desafiliacion te cobran como 2.5 soles; ya estoy harto de esa estupidez, nunca me afilie y no puedo desafiliarme, maldita sea.estoy cansado de ROBOFONICA.
10-07-2010 2:25
compre un celular movi. y resulta que nunca pue darme de alta por que la tarjeta no existia chip me lo cambiaron resulta que pasaron 5 dias y en transcurso me hablaban personas desconocidas pidiendome un servicio de chicas ya que mi numero estaba registrado por internet como una casa de citas fue una experiencia muy desagradable para mi por que mi esposo estaba que se lo llevaba m……. por lo menos si me cambiaron donde lo compre…
11-07-2010 23:46
hola mi problema es q no puedo hacer llamadas ni ingresar recargas no se q a pasado llame a la telefonica movista 104 cada rato me dicen q me espere 4 dias, lo unico q digo q el servicio de movistar cada vez se pone peor es por eso q muchos optan por otra modalidad , espero q hayga una solucion ami problema ya quno lo necesiya el numero del chip por motivos de trabajo, sinceramente esto es una situacion incomoda, espero su respuesta, gracias.
14-07-2010 19:39
ESTA PESIMO EL SERVICIO DE ENVIO DE MENSAJES DE TEXTO POR FAVOR CON LA PLATA QUE HAN GANADO EN EL PERU , YA ES HORA QUE DEN UN MEJOR SERVICIO. CLARO ES MUY SUPERIOR A UDS. DE VERDAD SE LOS DEGO OK
14-07-2010 19:42
Y POR FAVOR MEJOREN EL SERVICIO DE LAS OPERADORAS, ES MUY DEFICIENTE, ES HORA SEÑORES EJECUTIVOS, QUE LAS COSAS SE ARREGLEN POR EL BIENESTAR DE TELEFÓNICA COMO IMAGEN INSTITUCIONAL.
LOS MOLESTOS YA SOMOS MUCHOS Y ESTAMOS FORMANDO UNA ASOCIACIÓN PARA RECLAMAR EN OPSITEL , ATENTOS SRS. OK
18-07-2010 1:04
Estimados clientes de mordisquear (movistar).
Dejémos de quejarnos y actuemos para quitarnos de encima las humillaciones y maltratos que la delincuencia española disfrazada de operadora de telefonía viene cometiendo contra los peruanos.
Haber cúantos peridistas, literatos y abogados hay en este foro, cuántos estudiantes técnicos y universitarios, cuántos clientes insatisfechos de la telefonía española.
Expresemos nuestras insatisfacciones a los medios de comunicación televisiva y radial, organicemos una marcha nacional de protesta contra los abusos de movistar al mismo estilo de la marcha de los 4 suyos.
Creo que prepararnos para una protesta a nivel nacional tomará tiempo y requeriremos de la ayuda de todos los medios de comunicación, pero valdría la pena dejar un antecedente de que a los peruanos también se nos respeta.
Haber quien se atreve a sacrificar 1 o 2 horas al día de su sueño para trabajar en este proyecto.
Espero comentarios.
27-07-2010 16:11
gracias por esta pagina, la verdad cancelaron mi linea de movistar y no puedo llamar a atencion aclientes, es una basura, quiero cambiarme a la competencia pero con mi numero, espero alguna respuesta
31-07-2010 14:06
perdi michip y no me dicen q no puedo recuperar mi numero a menos q les compre un equipo nuevo pero no entienden q solo perdi el chip mas no el qeuipo son unos burros mejor es cambiarse ala copetencia
03-08-2010 22:16
este señor llamad MEREGILDO SILVERIO, FLOR DE que atiende en la agencia telefonica movil de la avenida san juan de miraflores, como cajero trata a las personas de lo peor como si fuera un gerente de la Cia. y lo peor me dio rabia que a esas personas humildes que van a pagar sus recibos los trata como DE lo peor, ojala que estos señores Españoles tomen cartas en el asunto y por lo menos lo manden a vender papas en la parada y no deben mantener un instante mas en movistar. gracias…
12-08-2010 10:27
Señores de Movistar somos usuarios de movistar no hace mucho gracias a una antena que colocaron en repetidora con el nombre de escobar en el caserio de naranjo pata, distrito de Huambo, Prov. R DE Mendoza Amazonas Peru, lo que pasa que como 1 mes y medio no tenemos señal de dicha antena causandonos un grave mal estar a los usuarios que confiados en un buen servicio optamos por comprar un equipo que ahora no nos sirve, si no sales a la provincia o lugares donde hay acceso a la señal, es una pena que una empresa tan seria como Movistar tenga esos problemas ojala y lo presten atencion a este reclamo que es de suma importancia´porque los usuarios somos muchos Gracias.
17-09-2010 12:07
HOLA
A QUIEN CORRESPONDA.
ADQUIRI UN CELULAR SONY ERICSON MOSDELOS W395
PERO ME SALIO DEFECTUOSO, LA PANTALA NO SE VE Y NO TIENE NI UN AÑO, OJALA MOVISTAR PUEDA PROBAR MEJOR SUS PRODUCTOS ANTES DE LANZARLOS AL MERCADO, SE QUE NO SOY EL UNICO QUE LE HA PASADO ESTO PERO ESPERO QUE TENGA LA AMABILIDAD DE CONTESTAR MI MENSAJE PARA SAVER QUE ESTAN ENTERADOS DE LAS SITUACION QUE SUS CELILARES TIENEN.
DE ANTEMANO GRACIAS,
20-09-2010 11:47
A mi me descontaron 2 soles de mi saldo pues me suscribieron sin yo haberlo pedido al servicio escuchame, cuando llame para reclamar me dijeron que ya no podian devolverme mi saldo porque ya me habian dado el servicio y si queria desafiliarme mande salir al 8888, entonces hice eso, pero una vez que me desafilie al dia siguiente me llego otro mensaje diciendome que me iban a afiliar y cuando vi mi saldo ya me habian cobrado otra vez!!! Esto es inaudito practicamente me estaban obligando a tener ese servicio asi yo no quiera. Se que solo son 4 soles los que perdi pero si esto se lo hacen a al menos 1 millon de personas, cuanto dinero se roban ….. SON UNOS RATEROS DE VERDAD!!!!
22-09-2010 13:35
LO Q PASA CONMIGO ES YO TENIA UN PLAN TARIFA UNICA Y NO ME KEJABA PERO COMETI EL ERROR DE AFILIARME AL PLAN POST PAGO $8.99 PEOR ES UNA WEVADA AHORA KIERO SABER COMO DESAFILIARME SI ALGUIEN SABE COMO AVISEN ESTE ES MI NUMERO 985292343 OK UN ABRAZO A TODOS
22-09-2010 22:13
Hola!
Hace unas semanas recibo mensajes en mi celular de llamadas perdidas como si mi cel hubiese estado apagado o sin señal. Pero en ningun momento lo he tenido apagado. Me llaman e inmediatamente contesta la grabadora.
A alguien mas le esta ocurriendo esto??? porque hoy llame al 104 y me dijeron que no era la señal y que entonces debian revisar mi equipo -el cual es nuevo y que ni siquiera he terminado de pagar- para lo cual tenia que ir a hacer cola en sus oficinas, o sea perder mi tiempo.
Pero hoy en la tarde estuve llamando a una amiga que tambien tiene movistar y tambien me contestaba la grabadora, la llame a su cel de claro y me dijo que tenia el movistar frente a ella y que no habia sonado para nada, volvi a intentar y paso lo mismo.
Quiero si a alguien le ocurre lo mismo para saber si es un problema de la señal y servicio de movistar para no ir innecesariamente a movistar y que manipulen mi equipo, y, en lugar de eso, presentar mi queja de una vez.
Gracias a quien pueda responder x esta pagina.
Saludos,
04-10-2010 10:54
empresa inversiones Yaga SAC,con boleta venta 002764,el 17-09-2010,me vendio S/.5.00 recarga movistar,hasta la fecha no llega recarga.reclamo a vendedor y dice llame al 104,cuando llamo 104,me dicen que reclame al vendedor,Yaga me dice que reclame al 104,quien miente,esto es un engaño.No es por el monto,pero indigna este hecho.Telefonica-movistar, debe aclarar,o el vendedor se esta pasando de vivo y desprestigiando a telefonica-movistar.Solicito de Telefonica REPORTE de recargas de mi celular:998515561,desde el 17-09-2010,de horas 7 de la noche hasta la fecha,para actuar contra la vendedora,Inversiones Yaga SAC.RUC-20520534122.
07-10-2010 1:34
son UNOS DESGRACIADOS!! y los altos ejecutivos se hacen de la vista gorda! lo unico que generan es rencor y desfidelizar a l cliente, A mi me estan cobrando por migrar a un prepago cuando me dijeron que no tenia COSTO ALGUNO. Es PESIMA a atencion via telefonica,, TE CUELGAN A CADA NADA, son malcriados sus Obreros. NUNCA MAS CON TELEFONICA
07-10-2010 2:28
MOVISTAR TIENE QUEJAS EN TODO EL MUNDO.. es UNA DE LAS COMPAÑIAS CON MAS MENTIRAS
07-10-2010 17:17
hola tengo un incoveniente he pagado mi recibo el 01de octubre pero hasta ahora no me ponen credito gracias
07-10-2010 21:10
bueno mi queja es por la vivesa q tiene esta compañia de movistar me compre un chip y me due,resulta q llame al servicio al cliente para preguntar q dia tenia q recargar mi celu par q me den mis minutos de duo, resulta q una estafadora,perdon srta m dijo q recargue q no era necesario q igualo m iban aponer mis 400 minutos llego el dia 30 y no m pusieron nada llam al servicio al cliente y me di con la sorpresa q habia perdido mis duos..la pregunta es q si yo llam a quejarm podian haberm solucionado el problema,porq todas las llamadas estan grabadas quiere decir q al escuchar la grabacion c hubieran dado cuenta de la incompetencia de la persona q m atendio ´pero no les convenia escucharal es la gran estafa pues estoy segura q aproposito la estafadora m dijo q no recargara.saquen sus conclusiones usuarios
09-10-2010 13:32
MOVISTAR ES UNA GRANA ESTAFA FASTIDIAN TANTO PAA DARTE UN SERVICIO PERO CUANDO LLAMAS PARA RECLAMAR POR QUE ALGO ESTÁ MAL O NO TE ATIENDEN O TE HACEN ESPERAR MIL HORAS O TE SALEN CON LA PAYASADA QUE NO SE PUEDE O Q HAY UN PROBLEMA DEL SISTEMA RATEROS!!!!!!!!!!!!! POR OTRO LADO TE EXPLICAN UNOS DETALLES SOBRE UNA PROMOCIÓN Y LUEGO CUANDO RECLAMAS TE SALEN CON COSAS QUE NUNCA TE DIJERON NI TAMPOCO TE LO UBICES IMAGINADO ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ RATAS – ESTAFADORES !!!!!!!!!!!!!!!!!
14-10-2010 21:44
Miren les habla un empleado de movistar , Creanme el mayor problema de todos uds es que no se informan o leen antes de ingresar a una promocion , pero cuando algo no les gusta , ahi mismo estan reclamando , pero lo peor es que cuando uno le dice la razon se creen estafados , yo uso movistar y no tengo ni un inconvenientes , tienen muy buenas promociones (descubre tu promo, plan premium, duos 400min , duos tarifa reducida , planes rpm , triplica, cuadriplica etc).
14-10-2010 21:46
Pueden preguntar , claro con respeto, atendere sus consultas , solo de Telefonia moviles MOVISTAR nada de cable, internet , telefonica fija o demas !!!
21-10-2010 13:42
Telefónica, la compañía que más quejas recibe de todas, Existen otras empresas como las eléctricas o las de agua, que son del estado, pero ninguna recibe tantas quejas como la de telefónica.
Se debe a la forma de dependencia que tienen para hacer negocios. Siempre tienes que depender de terceras personas, para que te solucionen los problemas con Telefónica. Ya estoy cansado de escuchar a médicos, abogados, etc. diciendo que tienen contactos en Telefónica y en un dos por tres lo solucionan todo y que lo hacen como un gran favor.
El otro Lunes para no decir más, mientras viajaba en bus, todos escuchábamos como una señorita que hablaba por celular en vos alta, con mucho orgullo y sin nada de vergüenza decir que “HABIA ECHO UNA CUTRA DE 15 BILLETES” esta demás decir que trabajaba en “Telefónica”. Mientras no exista una política de solucionar las quejas, siempre existirán echos de impunidad como estos.
22-10-2010 19:27
buenas tardes señores de de movistar sabes q hace un mes me desactivaron de mi tarifa unica llame a la segunda semana me dijeron q me lo volverian activar mi tarifa unica y nada despues de una semana una señorita me dice q ya no se podia no entiendo q clase de enpresa y ahora en la tarifa q me pusieron q me dicen q es para llamar a rpm noce q cosa q mensual temgo q pagar 32 soles noce cuanto ams mira yo soy estudiante no temgo esa camtidad para pagar cada mes por favor les voya agradecer quiero q me desactiven esa tarifa con mi tarifa unica me parecia muy bien
22-10-2010 19:30
mw olvidaba mi nuemro 983600617 ese mi numero les voya agradecer
29-10-2010 19:27
>>mousha, Me parece que este no es un foro oficial de quejas movistar, tendrias q ir a su pagina, las quejas se hacen personalmente segun lo q lei, lamentablemente para nuestra suerte no hay un servicio online.
Hasta la fecha no he encontrado un foro oficial de quejas para movistar peru, parece q hay q crearlo como hicieron en argentina
http://www.facebook.com/group.php?gid=81916158591
Movistar es una empresa parasita que no le importa los clientes!
Esperemos que Skype se vuelva mas acccecible para cambiarnos de operador.
07-11-2010 21:02
hace como un mes me afilie a la promocion de los 35 mensajes por solo 3 soles y y cuando recargo mi celular automaticamente descuentan los tres soles y solo te dan algo de 18 mensajes y quiero salirme de la promocion pero no puedo ya entre a la pagina de movistar y no dice naa de eso
14-11-2010 12:52
buenos dias quisiera presentar mi queja de que el dia de ayer sabado16 de noviembre del 2010 me hice una recarga la cual llego a mi destino de celular pero llame al *555 y opte por la opcion de 80 sms por 5 soles y no me llegaron los 80 mensajes y el dia de oy domingo 14 de noiembre del 2010 me e vuelto a acer otra recarga de 5 soles y otra vez opte por la misma opcion y no me an llegado los mensajes otra vez asi que porfavor espero su pronta respues….
24-11-2010 21:53
Para Mosha, lamentablemente el caso de TARIFA UNICA lo han suprimido, ya no existe y ahora tienes que gastar minimamente la tarifa actual de movistar a Movistar S/ 1.72 hasta 2.29 respectivamente y esta tarifa es REEECONTRA CARO por Dios los estudiantes y la clase humilde son los mas afectados. El caso de RPM es un acto delincuencial que hacen los ejecutivos CUIDADO, hermanos compatriotas Telefonica se rie de los usuarios, porque tienen influencia en todo los poderes del estado. El unico que defendera este pais es Ud. y yo, No esperen de los politicos, eso es un CUEEEENTO, necesito su valiosa participacion. GRACIAS PRONTO MAS NOVEDADES EN FAVOR DE LA MAYORIA DE LOS COMPATRIOTAS
01-12-2010 17:59
lo ke pasa es movistar tiene muy pero muy mala atencion con los usuarios yo hace cuatro meses que me llamaron bonitamente para cambiarme a rpm yo me cambie y hasta el momento no kuento kon el servicio de rpm es una gran mentira es un engaño lo ke debemos haceres ya parar tanto abuso de parte de la telefonoka yo llamo y espero komo mas de 15 minutos para hacer este reclamo y nadie se hace cargo de mi llamada y esas propagandas ke en la televison entonces es un gran pero gran engaño
02-12-2010 20:51
no puedo creer que seamos biciblemente robados por las telefonias movistar y telcel, por que le metes credito a tu telefono solo haces una llamada de un minuto y se termine tu saldo,no son mas que ladrones de guante blanco y que de todo nosotros somos los culpables por no denunciarlos, por que los que trabajan para ellos tambien ponen de su parte y los alludan BARBAJANES………………….
02-12-2010 20:54
POR FAVOR QUE ALGUIEN NOS ORIENTE PARA DETENER ESTE ROBO… NO SEAN ASI… SI COMEN DE NOSOTROS
09-12-2010 21:11
efectivamente movistar es lo peor, debemos hacer algo para detener esta tira de raterillos
16-12-2010 14:45
solo unas consulta quiero enviar un mensaje de texto no utilizo cel movistar asi que quiero enviar desde la pagina me inscribo y naa de naa que quieren que me compre un cel movistar no es justo necesitaba enviar ese mensaje si hay alguna manera me pueden escribir a emergencia_2000 les agradecere a todos los que me ayuden es hotmail.com bueno un abrazo a todos aqui un servidor y amigo salu2…
19-12-2010 13:42
no puede ser que TARIFA UNICA se haya desaparecido y ahora nos cobran 1.72 el minuto a movistar , 1.99 a fijos y 2.29 a claros y nextel , , yo me cambie de claro a movistar y ahora pienso regresarme a mi natal claro PORQUE CLARO SI VALE en cambio MOVISTAR es lo pero que he contrato en servicios, el triplica es una telaraña para que nosotros caigamos en sus redes . . escribir . . para unirmnos en contra de esta empresa tan inutil
27-12-2010 16:31
Recibe varias veces llamada en mi celular ofreciéndome internet móvil de movistar Perú.
Lo más sorprendente y llamativo es que te ofrecen 71 soles costo de modem USB financiado en 6 meses que es la suma de 15 soles tantos por las 6 letras Y 99 soles de internet móvil ilimitado. Ahora la más tentador es cuando te dicen que el primer mes es totalmente gratis, solo tiene que pagar el costo del modem 15 soles. Ósea primera cuota del modem y consumo del internet no se pagara hasta el siguiente mes.
Después de tanto insistir lo aceptamos con mi hijo. El contrato lo realizamos por medio de línea, el internet empieza a funcionar el 27 de noviembre y mi primer pago de modem USB debería de ser 25 diciembre. Grande fue la sorpresa que nos llevamos cuando lo llamamos a central de 104 para consultar el lugar donde nos toca pagar, pero nos dijo que la facturación a pagar es la suma de 141.80 soles. Según la operadora se ha facturado del día 27 noviembre a 5 de diciembre 29 soles, de 6 de diciembre a 05 de enero 2011 es 99 soles y más 1 cuota de modem 15 tantos soles que llega sumado algo de 141 soles.
Pues bien después de tanto insistir con la representante de movistar por medio de línea ya me convencí de pagar el error de que cometí. Más tarde me llega un mensaje diciéndome que “hasta el 15 de noviembre era la promoción, pero como yo adquirí el 25 ya no estaba dentro de la promoción. Como me explica si la llamada de ellos lo recibí los días 22, 23 y 24 de noviembre. Por momento tengo que pagar por estúpido y por ser confiado en esos ladrones los. Es peor todavía que he sacado en nombre de mi hijo que él no tiene tiempo porque trabaja en una empresa de lunes a sábado hasta altar horas de la noche. El movistar me dice para cancelar la contrata tiene que ir el titular. Estoy frito no sé cómo hacer y como vengarme de estos canallas de telefónica conjuntamente con sus compinches del APRA que nos están ladroneando y estafando a la vista de estas autoridades corruptas.
Para hacer respetar ¿hay alguna instancia aparte de OSIPTEL acá en Perú?
Espero que haya alguna manera
Gracias por su ayuda amigos
29-12-2010 14:44
en el dia d ayer mi padre recibio un mensaje de movistar diciendo que era el feliz ganador de 15 millones de pesos pero que tenia que hacer unas recargas a numeros celulares de la policia bueno un poco de cosas mas y las recargasv eran de un monto elevado desde 50.000 hasta de 100.000 solo es para decirle a movistar que con el nombre de ellos estan estafando a gente de buen corazon quisiera poderme comunicar con ustedes para darles el numero del celularv del que mandaron ese absurdo mensaje para que hagan un seguimiento para coger a esos estafadores urgenteeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
ar
02-01-2011 18:13
LO QUE ESTAN HACIENDO MAL, NO SON LAS TARIFAS DE MOVISTAR SINO LOS COMERCIALES QUE TELEFONICA CONTRATN, QUE SON PUROS ESTAFADORES Y FALSEADORES DE DOCUMENTACION, QUE LLAMAN A PARTICULARES REGALANDO PROMOCIONES QUE NO EXISTEN, VERGUENZA ME DARÍA A MI TENER QUE VENDER CON ENGAÑOS Y ESTAFAS PARA PODER METERME AL BOLSILLO UN PUTO EURO QUE LE DAN POR CADA CONTRATO QUE REALICEN. HIJOS DE PUTA, QUE ENCIMA SIEMPRE ESTAFAN A GENTE QUE NO SABEN, ojala que les salga una úlcera de stómago que no les deje ni vivir porque es lo que se merecen!
04-01-2011 16:48
es triste que telefononica movistar se haya propuesto estafar a sus clientes yo les digo a los usuarios que ya no hagan recargas y denunciemos estas injusticias y pasemonos de una vez por todas a claro que tiene mejores opciones movistar ya fueeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
07-01-2011 23:08
Q porkeriaa! Me dicen q no tngo saldo en mi cuenta , mi equipo es postpago , me dan algo d 30 min a claro no use ni medio minuto y me dice q no tngo saldo para ese destino igual con los sms que apenas envie 10
11-01-2011 15:37
CON FECHA 28//12/10 A LAS 13:57, RECIBI EL PRIMER MENSAJE DEL 6777 CON LA RECETA DE AIRE LIBRE (CONTELES Y TRAGOS), COSA QUE A LA FECHA SE HAN INCREMENTADO QUE EN EL DÍA RECIBO HASTA TRES MENSAJES DE ESTE Nº (6777)CON RECETAS VARIADAS DE LOS MISMOS; CADA MENSAJE TIENE UN COSTO QUE NO PUEDO DETERMINAR Y DE APOCO SIN SOLICITARLO SE ACABA MI SALDO. LES AGRADECERE MUY ENCARECIDAMENTE, RETIRAR EL ENVIO DE ESTOS MENSAJES A MI TELEFONO CELULAR QUE LA VERDAD NO ME SIRVEN PARA NADA.
04-02-2011 17:50
movistar unos estafadores que cobran bolsas y minutos fantasmas. uno reclama y lo dejan esperando hasta que uno se cansa ytienen justificacion para toda la gran cantidad de dinero que cobrann excesibamenteacomenze con un plan de x y estoy cancelando el doble del plan
uno va a la compañia a terminar con las bolsas demas k no existen y segun ellos ya la eliminaron al mes siguiente sale un gran disparate y te vuelven a salir las mismas bolsas
12-02-2011 13:52
Que video sarcástico pero sútilmente cierto !! Hay gente de Claro/Movistar que trabajan con los ladrones que te envían mensajes ilusionándote que te ganaste algún premio, ya que los de Claro/Movistar son los únicos que saben si compraste una línea y tu número. Ojalá que se mueran!! Y dónde están los revolucionarios peruanos Sendero Luminoso, MRTA, etc ya que creo que ellos son los únicos que pueden acabar con esto, ya que el Gobierno nada hace, los militares no pueden, ya que están más ocupados traicionando al Perú como el soplón de la FAP Ariza, vendiendo armas a las FARC, etc. El mal de un peruano es otro peruano. que triste realidad
20-02-2011 22:12
no se si pueda afiliarme a rpm mi numero es 978007885
21-02-2011 10:50
Esos mensajes del Horoscopo de Josie como se eliminan …no me inscrito a ninguno de ellos pero envian un mensaje del 402 … quiero eliminarlos por completo creo que cobran por mensaje recibido. Y mi saldo de telefonica se reduce al toque. Ademas estaba leyendo algunos de sus comentarios y cuando uno llama a un telefono fijo los de telefonica te cobran minimo 2 soles y si llamas a celular mas de do soles si le pones 10 soles a tu celular te sirve para dos a lo mas 3 llamadas ,eso me parece indignante . Para una llamada local cobrarte mas de dos soles …. se deberia tener mas empresas de telefonia para que se dejen lucrar telefonica y claro … la telefonia ip en usa y europa te cobran 0.02 a 0.01 centimos de dolar por minuto por llamadas a telefonos fijos de un pais a otro,a celulares 0.1 a 0.2 como puede ser que nosotro paguemos un 1 dolar por llamada a celular, la verdad deberia haber un ente regulador en el Perú para que regule los precios y deje haber un monopolio de las empresas existentes en el Perú.
03-03-2011 1:11
Quiero dirigirme a la empresa de movistar ya que el dia de ayer 01-03-11 me dirigi para realizar mi pago de RPM en la tienda de plaza Lima Sur, estuve esperando alrededor de 45 minutos en la cola, tanta espera para decir que el sistema se ha ido y que no pueden atendernos, y luego sin hacer mas problema tuve que irme para no perder mas mi tiempo, luego fue al dia siguiente para poder pagar, fue en horas de la tarde 2:00pm para que puedan atenderme y la historia fue la misma, ahora con el cuento de que el sistema estaba lento, esta vez estuve alrededor de 1 hora haciendo cola como un tarado, tanto para que me digan que el sistema estaba lento eramos mas de 15 personas en cola y x cada persona se demoraban 10 minutos yo era el numero 8 entonces ya se imaginan el tiempo que tenia que esperar aun mas, ahora no entiendo como una multinacional, con participacion en diversos paises del mundo no puede tener un sistema rapido que pueda atender a sus clientes y lo peor de todo que cuando uno se pasa de la fecha se aplica la mora y reconexion y otras cosas mas que argumentan, entonces donde queda el trato amable que se exige para un cliente, si tratan de burlarse de uno, no es posible, que esto siga asi.
08-03-2011 16:43
Estos españoles nos ven como si fueras su colonia, ¡xq no entienden que ese tiempo ya pasó!!! Se llevaron todo nuestro oro. Estos hijos de P… nos cobran 5 veces mas que a sus propios subditos españoles por servicios de Internet. En movistar españa venden planes de banda ancha de 10 MB a 30 euros al mes mas o menos 100 soles y aquí uno tiene que pagar 415 soles al mes por una conexión de 4MB osea si quisiera 10 MB. ¿estos cuanto me cobrarían? 1000 (10 veces más que en España)
09-03-2011 15:32
SON MUCHOS PROBLEMAS CON MOVISTAR…AHORA YA NO EXISTE LA TARIFA UNICA Q EN ALGO BENEFICIABA…NI LLAMANDO AL *222, PARECE Q ESA PROMOCION YA NO VA MAS, AL INTENTAR DUARME POR INTERNET, ME PIDE REGISTRARME COSA Q NUNCA LOGRO HACER,XQ NO HAY NI COMO!!! Y AL INTENTAR LLAMAR A LA OPERADORA HAY Q ESPERAR MEDIA HORA PARA Q RECIBAN TU LLAMADA,,,Y AL FINAL TE DIGAN UNA Y OTRA COSA…XQ NO SE PONEN DE ACUERDO…AL FINAL SOLUCIONES CERO…NADA DE NADA
SINCERAMENTE VEO COMO MEJOR OPCION A LA COMPAÑIA CLARO QUE TIENE LAS MEJORES OFERTAS, O AL MENOS NO LAS HAN CAMBIADO, TE MANTIENE TUS DUOS ( AQUI CREO Q HASTA LA LLAMADAS A TUS DUOS TE SALEN GRATIS ), TE DA TARIFA UNICA, LOS PRECIOS MAS COMODOS, Y HASTA LOS MENSAJES DE TEXTO TE SALEN A TAN SOLO 0.10 CENTIMOS… POR ESO HE DECIDIDO CAMBIAR A CLARO TIENE LAS MEJORES OFERTAS Y A MUY BAJO COSTO
OJALA MOVISTAR MODIFIQUE SUS PRECIOS…SINO TODOS PASAREMOS A CLARO
22-03-2011 18:20
es increible que haya tantas quejas y los organismos encargados no hagan nada…a inicios del mes de marzo(dia 3)tuve la delicadeza de avisar a movistar que por primera vez me atrasaria en el pago del mes pues tenia que hacerme una resonancia asi que la señorita que me atendio me genero un reporte de un financiamiento es decir que me comprometia a pagar el dia 2 de abril del presente con lo cual estuve de acuerdo….pero me han estado llamando con su grabadora como si no tuvieran conocimiento del acuerdo …y hoy fue la gota que derramo el vaso…me llama un joven y muy descortesmente me dice que seguramente debe haber hecho mal el reporte la señorita por que halli no figuraba nada y que yo debia pagar a mas tardar mañana o me atenga a las consecuencias por que esa era solo una advertencia suave……que no le importaba que problemas pudiera tener y cuanta cosa mas se le ocuerrio para amenasarme…no me quizo dar su nombre completo solo me dijo soy el sr. vilchez—obiamente yo llame para quejarme y el joven que me atendio me pidio disculpas y….que si ..que halli estaba con fecha 3 el financiamiento que yo habia hecho…..solo puedo decir que son unos malditos y que ni bien Claro tenga telefonia aqui en el Rimac me paso con ellos…suerte para todos los que somos maltratados por telefonica
25-03-2011 15:02
Movistar es una verdadera estafa sobvre todo en el servicio d internet. Ofrecen innumerables beneficios a la hora d la compra pero al final no resulta ser como lo pintan. hay un pesimo servicio de parte d Movistar…
25-03-2011 15:02
Movistar es una verdadera estafa sobvre todo en el servicio d internet. Ofrecen innumerables beneficios a la hora d la compra pero al final no resulta ser como lo pintan. hay un pesimo servicio de parte d Movistar…
29-03-2011 18:44
me comprare un ekipo claro!!! movistar a llegado a sus extremos incluso de claro a movistar cuesta mas barato q llamar de movistar amovistar esto es una burla para nosotros los peruanos!!! les recomiendo compren un claro!!
03-04-2011 9:44
Claro=Movistar=la misma mier….”#$%
Estuve en Europa, hay un serviico de telefonia TELENOR, sali a Suecia donde habia otra operadora, CELINOR, y mi cel inmediatamente cambio a la nueva operadora cuando Telenor no tenia cobertura, asi nunca te dejan sin señal, aparte, los prepago NUNCA VENCEN, y las tarifas son como 10 centimos peruanos. Es tan comodo que la gente prefiere un movil que un fijo. EN PERU LAS DOS OPERADORAS ROBAN SIN VERGUENZA, GRACIAS A LOS CONTRATOS BAJO LA MESA DE FUJIMORI, TOLEDO Y GARCIA. PARA QUE ESO CAMBIE
¡¡¡OLLANTA PRESIDENTE!!!
21-04-2011 13:34
Amigos, aca en mexico está peor con la telfefonia VOMISTAR, en mi caso, hice una recarga de 60 pesos mexicanos, solo mandé 6 mensaje y que sale que no tengo saldo. Hoy en la mañana recargue 20 pesos y solo envie 4 mensaje, y que ya no tengo saldo, para que se den una idea, mi celular es el mas barato del mercado, es un motophone, solo para llamar y mandar mensajes. entonces de que se me cobra.
VOMISTAR ES UNA GRAN ESTAFA SIN DUDA ALGUNA, HAY QUE PARAR A ESTA MALDITA GENTE QUE SE QUIEREN HACER RICOS CON DINERO DE NOSOTROS.
02-05-2011 15:54
por favor solicito q no me sigan enviando
mensajes bobos ami linea
03-05-2011 19:43
señores de telefonica
expreso profundo malestar:
que habiendo suscrito compromiso con su empresa para tener internet duo en mi domicilio y habiendose generado tanta espectativa en los miembros de mi familia. A sabiendas que el contrato firmado por mi persona de fecha sabado 30 de abril y cuya fecha instalacion a lo mas devia ejecutarse el martes 3 de mayo del 2011 donde ni siquiera tubeque moverme demi domicilio
por ello expreso profundo malestar contra la vendedora, WENDY CARDENAS TOLEDO por no haber hecho cumplir con hacer llegar la instalaci{on a mi casa. Pese a que tomo nota de mi celular y nunca haberme invertido contratiempos.
atentamente
luis nuñez canto
chincha – peru
11-05-2011 16:28
chicha, mayo del 2011
Saludos de un humilde potencial usuario, desde aqui chincha,la tierra que me vio nacer y que enpleno siglo XXI quizo convertirse en cliente de vuestra empresa, con el servicio de internet duo a 109 soles y que, enpleno “DIA DE LA MADRE”, en horas de la mañana recibo la visita(despues de muchos dias) de un funesto tecnico que me respondio que la instalaci{on para mi domicilio iba a ser sencillamente imposibleñ.Devido a que el poste de apoyo se encontraba muey lejos y que no podia hacer nada.
Me costo creer que , una empresa que evidencia una alta eficiencia envie a un personal tan ciego y de ser cierto todo. Simplemente me llevó una terrible decepcion.
Adios internet , a mi casa en plena zona urbana de pueblo nuevo
Atte.
Luis Alberto Núñez Canto
14-05-2011 20:23
saludos soy de lima y me queja esque que movistar me cobra por cosas o tonos que yo no compro y la operadora me hace esperar un monton y encima no tiene trato es la srta zadith
22-06-2011 7:20
movistar nos a cogido a todos los usuarios de pescados y ya es la hora de que hagamos algo unamonos,hagamos una protesta masiva no podemos permitir que nos asalten con el consentimiento de las autoridades que no hacen nada por impedirlo estoy dispuesto a ir hasta lo mas extremo nuestras autoridades son complices de la empresa movistar.
23-06-2011 10:08
estos conchasumadres de movistar me paran enviando mensajes de texto en LA MADRUGADA que creen esos basuras que uno no duerme??? malnacidos ojala se pudran en el infierno basuras ya estoy cansado me cambiare a claro melas
30-06-2011 13:39
la verdad es que movistar es una verdadera estafa me compre un celu en postpago con el plan RPM y me dijeron que pagaria 45 soles fijo, pero despues venia mas y ponian en mi recibo que llame a claro cuando la verdad no lo habia hecho, en fin. cuando no pagas ya no puedes llamar hasta pagar y venia = que habia llamado a claro…..una estafa total….Movistar es un hijo de per….&&&·%
14-07-2011 14:26
Tacna,Julio de 2011
Saludos de una probable cliente de movistar en lo que respecta a internet duo de 108.08 soles, quize contar con internet fijo y telefonia fija el cual solicite a mediados de junio(despues de una semana) fui reclamar porque no me llamaban para instalar el servicio y solo me dijeron q no hay sistema,(despues de semanas) ayer 13 de Julio recien se les ocurre llamar,no se que estaran pensando,o sencillamente no les interesa hacer bien su trabajo o simplemente no les interesa tener MAS usuarios, cuando un cliente solicita un servicio se supone q es a la BREVEDAD POSIBLE y asi quieren que una se convierta en cliente de MOVISTAR
28-07-2011 18:03
Señores tengo quejas contra la empresa movistar prepago…hace 3 dias recargue con 10.00 mi celular, luego hice la unica llamada a otro movistar que duro 44 segundos…Despues de dos dias consulte mi saldo…VAYA SORPRESA!! SOLO ME QUEDA 0,32.00 DE SALDO!!…ESTO ES UN ROBO DESCARADO…LLAME AL 103 PARA RECLAMAR…ME PASARON AL 104, DONDE SOLO RESPONDE LA GRABADORA…ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME PASA ESTO,,,SOLO POR QUE NO TRIPLICO MI SALDO…A DONDE RECLAMAR CONTRA ESTOS LADRONES??,,,SUGIERANME POR FAVOR
03-08-2011 15:13
MAL, MAL, y MAL Y mas MAL. ¿hasta cuando vamos a aguantar las pendejadas de estos mercenarios extranjeruchos?, que viven vida de reyes acosta de nuestros dineros; mi caso es que cada vez que hago una recarga al cel de esta “compañia” me cobran por no hacer llamadas, me dicen que dura un mes pero al siguiente dìa ya no tengo nada de saldo sin haber hecho ninguna llamada, es decir no puedes esperar te obligan a que llames para que gastes, gastes y gastes y si no te castigan robandote el saldo, otra manera de estos cacos es que apenas recargo el celular al instante aparecen mensajitos de esta compañia que al revisarlas te van descontando a veces sin roche, es decir te quitan todo, mensajitos estupidos como: ¿y tu ya navegas en internet?envia sol al 550, por solo leer este mensaje me desconto como 3soles ¡INCREIBLE! el descaro. ¿que hace los gobernantes de este pais? quien fiscaliza esto? donde esta osiptel? tal parece que se an dado cuenta que este pais es tierra de acomplejados donde gobierna la desunion, ¡A RIO REVUELTO GANANCIA DE CORRUPTOS!!!!!!!!!!!!
13-08-2011 23:49
BUENAS AMIGOS….bueno tengo una consulta…..acabo de comprar un Blackberry en plan postpago 99…….con internet ilimitado…y unos minutos para llamadas….bueno MI PREGUNTA ES….?¿?¿….si al terminar mi saldo…este me avisara prohibiendome hacer mas llamadas…..OOOOOOOO me dejara seguir haciendo llamadas…para luego cargarmelas en mi RECIBO???…asi yo haya firmado solo por un PLAN 99??¿¿¿
MUCHAS GRACIAS…AL Q PUEDA RESPONDERME ya q trato de no llamar mucho para no excederme
13-08-2011 23:55
BUENAS AMIGOS….bueno tengo una consulta…..acabo de comprar un Blackberry en plan postpago 99…….con internet ilimitado…y unos minutos para llamadas….bueno MI PREGUNTA ES….?¿?¿….si al terminar mi saldo…este me avisara prohibiendome hacer mas llamadas…..OOOOOOOO me dejara seguir haciendo llamadas…para luego cargarmelas en mi RECIBO???…asi yo haya firmado solo por un PLAN 99??¿¿¿
MUCHAS GRACIAS…AL Q PUEDA RESPONDERME ya q trato de no llamar mucho para no excederme
18-08-2011 19:47
estos son unos estafadores que no hacen lo que prometen con sus recargas, entonces es mejor ya no recargar y no seguir lucrando a estos rateros de movistar
20-08-2011 17:03
La nueva de movistar, si compras un telefono pre-pago te ponen automaticamente al Plan Tarifa 4 II, con este plan cada llamada de movistar a movistar cuesta el minuto S/.1.00, con esto lo que quieren estos señores es que compres un telefono post-pago en donde tu les pagues mensuales una renta fija. Cuidense, pueden cambiar de plan inmediatamente, si no que ellos nunca lo dicen, sino hasta que te des cuenta.
21-08-2011 23:35
COMO PODEMOS HACER QUE ESTAS QUEJAS LLEGUEN HACIA ESTOS ESTAFADORES, COMO PODEMOS HACER QUE ESTAS PERSONAS TENGAN CONCIENCIA Y PENSAR QUE EL SERVICIO NOSOTROS LO UTILIZAMOS, PERO ESO NO QUIERE DECIR QUE ESTOS MIERDAS ABUSEN DE NUESTRAS NECESIDADES!!
22-08-2011 17:50
QUE PASO COMN LAS REGARGAS VIRTUALES EN LINEA
DE MOVISTAR ESTAMOS EN RECOSTRUCCION DICE LA PAGINA
QUE COLERA CARACHO
YA ESTA MAS DE UN MES ASI
OJALA LOA ARREGLEN
22-08-2011 22:20
Hola a todos, bueno hace dos meses k tengo un Galaxy, lo compre de movistar en post pago para pagar 95 soles mensual, bueno el echo es k el ultimo mes me pase un día de pagar, estaba ocupado y no lo pague a tiempo, el mismo día k se vencía el plazo para pagar me cortaron internet, llamadas todo, y ya pasaron 5 días desde k pague la mensualidad (con un día de retraso), y aun no me reponen la línea, llame al 104 y me dijeron k me ponían la línea todo, después de 4 días, pero ya voy por el sexto día de haber pagado y nada. Tendré k ir a la oficina central (perdiendo mi día de trabajo) a ver k pasa. Pero me molesta, k no sean claros, y no soluciones los problemas, yo no le estoy pidiendo un favor, a movistar yo estoy pagando, mi dinero, gracias a nosotros “los consumidores” ellos (movistar) existe, y los representantes o dueños de esta empresa, se visten, comen, y satisfacen sus necesidades, creo nos merecemos un poco de respeto.
23-08-2011 13:06
Ya me canse de MOVISTAR, ……….contrate un servicio de telefono fijo mas Speedy, pasado un mes reclame el recibo para poder estar AL DIIIIA con mis pagos, pero ya han pasado 20 dias y no me llega el maldito recibo, encima recibo una llamadaS diciendo que tengo vencido una mensualidad… DEUDA QUE LA PROPIETARIA MOVSTAR APROPOSITO ENDEUDAN A LOS CLIENTES QUE NO TENEMOS OTRO REMEDIO QUE EMIGRAR A OTRAS COMPAÑIAS ….. SEÑOR GOVIERNO CON TODAS LAS CONSECUENCIAS QUE AYA PAREN ESTE ABUSO CONTRA LOS CIUDADANOS PERUANOS……. CHOROFONICA!!!
24-08-2011 21:45
a ver, yo les comento algo, yo tengo un amigo q trabaja en un callcenter de mov españa y el me cuenta de todas las tarifas y promociones de ellos alla, en fin… veo q en españa hay miiilees de operadores y ellos tienen q rogarles para ofrecerles un “mejor serevicio” pagando MAS =D… una mentira total, ahora hay otro problema, yo tengo 2mb de velocidad en el adsl, peeeerooooo mov PERU solo te “garantiza” el 10% de la velocidad osea 200kbp/s… mientras alla les garantizan el 98% de la velocidad y miren q las q mas venden son las velocidades de 10mb u.u… xq alla les ofrecen mejores cosas y aca nos dejan la basurita, llame al 104 a decir q me daba de baja en el adsl y el comercial bien contento me dijo q ya q no habia probemaaa !!! no les importa perder un cliente de tantos años y ofrecerme y ofrecernos un descuento o una solucion no tan extremista! lo q le falta a mov. es COMPETENCIA para q les duela perder a sus cliente buenos y fieles de tantos años! QUE NO JODAN
27-08-2011 21:18
son unos estafadores, y al menos por aca me descargo de estos sinverguenzas, tengo internet movil y para super lento hasta que les llamo despues de mil y un llamadas y mucha espera , a veces horas vuelve a estar rapido y me dura 1 a 6 dias, ya espero acabe mi contrato de 6 meses para cambiarme a otra empresa, y jamas a movistar, estafadores.
31-08-2011 22:20
movistar me regalo internbet por 15 dias y al momento que quiere ingresar en mi celular aparce que debo registrarme primero en paquete de datos ¡ que hago?
05-09-2011 9:20
demasiado pesima la atencion, siempre tuve dificultad para comunicarme, sobre todo cuando uno quiere hacer un reclamo te dejan esperando con un tono desesperante, ahora resulta que un empleado de apellido CABANILLAS NO RECUERDO EL NOMBRE CREO QUE ES FRANCISCO ME ACABA DE LLAMAR PARA DECIRME SI VOY A CONTINUAR CON EL SERVICIO LE DIJE QUE NO Y SU REACCION FUE VIOLENTA ME INSULTO Y LUEGO ME CORTO LA LLAMADA SIN EXPLICACION ALGUNA. ESTA EMPRESA A PARTE DEL MAL SERVICIO QUE BRINDA TIENE UN PERFIL DE TRABAJADORES DE LO PEOR.
12-09-2011 13:03
adquiri un equipo movistar en la cual estaba esto de los famosos duos los hice me dicen 72 horas ya paso 5 dias y nada q llegan los famosos duos
17-09-2011 20:36
mi internet es una mierda todo el dia se para llendo el internet y cuando digo todo el dia es todo el dia por solo tengo irternet de 1 minuto 30 segundos por que cada segundo el otro segundo ya no hay internet y asi es todo el puto dia lapqtp
30-09-2011 12:08
los rateros de movistar me cortaron el internet por solo tener una torre en mi techo yo utilizaba esa torre para llevar internet a mi cabina que esta a 500 metro de mi casa a otra casa en donde no llega la linea es un abuso lo que ellos cometen te cortan el internet y te dejan el telefono SEÑOR GOBIERNO EN DONDE FIRMO PARA QUE SE LARGEN ESTOS RATEROS YO PAGO MI DINERO NADA ME DAN GRATIS
03-10-2011 17:42
Estimados amigos de Movistar, ¿Porqué han cortado la señal de los celulares que NO tienen Chip si este es el único modo que llega a los lugares mas distantes de nuestro Perú. Los celulares con Chip ni siquiera llega a 80 Kilometros al sur de Lima.
Han hecho muy mal cortando esta señal. Lo unico que nos queda es cambiarnos a la competencia CLARO. Que perdida mas grande la de ustedes.
Lo otro es que cuando fuí a solicitar información la persona que me atyendió ni siquiera me dío mayor información fue como si yo hablara con la pared, pero que que difenente son cuando quieren vender algo, allí si todas las sonrisas del mundo, después son una caja de hielo con dos patas.
03-10-2011 17:50
Estupidos españoles siguen robandonos, hasta cuando?
04-10-2011 7:37
movistar me corto la linea solo por haberme quitado plan RPM, yo he comprado mi equipo, me xq tenia 1 equipo de Linea, me engañaron que me acerque a Piura para canjearlo, pero cuando fui me me dijeron que no y me vendieron un schik a 8.00, me voy a quejsa
05-10-2011 0:21
Hace tres días recibí un mensaje de “ROVISTAR” que dice lo siguiente: — “Estimado cliente, sus servicios de identificación de llamadas y buzón de voz serán desactivados en 5 días. Para “MANTENERLOS” realice una recarga”— me “parece” o es una “AMENAZA”? no te pueden “OBLIGAR” a recargar… y NO pienso hacerlo! que ANULEN lo que les dé la reverenda gana! sip tanto siguen “JODIENDO” me cambio a CLARO (qué más queda)! SIEMPRE tratan de sacarte DINERO por cualquiero cosa! SIEMPRE es lo mismo! HASTA CUANDO, EH? <>
Ahora espero que tanto el MTC y OSIPTEL hagan un buen trabajo con esto —> http://peru21.pe/noticia/1305578/telefonica-renovacion-se-sabra-15-dias
06-10-2011 11:31
no puedo creerlo el dia 3/10 recrague mi celular de tarjeta con 5 soles y el dia 5/10 me llega un mensaje con una informacion absurda al ver era un mensaje interactivo a lo que procedi darle de baja ( para mi mala suerte tambien trabajo en movistar y se los ratas que pueden ser ) al moemnto llamo a atencion al client para indicar lo que me habia paaado y la señorita me contesta que ellos no se hacian cargo del cobro de 4.75 soles del mensaje prque ese mensaje no lo enviaba movistar sin que me habia suscrito a un servicio de mensajes interactivos y que era problemas mio y que de su parte no podian hacer nada a lo que simplemente he procedido a iniciar el tramite de prtabilidad a claro porque a mi novio le hicieron lo mismo dias antes , que sinverguenzas como españa la cosa esta critica y no pueden robar mas ya estan que lo hacen en peru
16-10-2011 9:10
nosen alguien me puede ayudar como desactivar la `porqueria de jossi horoscopo siempre me llegan esos maldtos sms y tambien sobre la promocion de 120 smsm por 5 soles gracias.
16-10-2011 9:12
nosen alguien me puede ayudar como desactivar la `porqueria de jossi horoscopo siempre me llegan esos maldtos sms y tambien sobre la promocion de 120 smsm por 5 soles gracias.
26-10-2011 18:20
yo tambien estoy harto de robofonica
28-10-2011 3:28
Movistar y las quejas de sus clientes http://t.co/tOM0fJzg #fb
07-11-2011 21:47
Hoy lunes 7 de noviembre 2011 no hay señal de cable en Trujillo. He llamado a Movistar y me dieron un número de reclamo y listo. Pero nadie tiene señal de cable. Igualmente desde hace días la señal de internet es deficiente y no llega ni a la mitad de la velocidad contratada teniendo los usuarios muchos problemas para descargar archivos y conectarse en general.
19-11-2011 22:51
bueno veo q esto de movistar surge ya hace tiempo, yo antes con mi linea postpago estaba muy contenta, buena señal, buen plan (quizas porq era corporativo), siempre q me cobraban demas ellos solos se retractaban haciendome las notas de credito respectivas. ya no tengo movistar desde hace un año porq era innecesario ya q viaje y no lo utilizaria, ahora hace exactamente un mes me compre un movil y como me vino con promocion no tuve necesidad de hacer recargas, pasados los 20 dias de compra hago mi primera recarrga de 10 soles y oh! sopresa! me descuentan 2 soles por un sms de numero corto q me dice q me vaya al enlace tal para descargar mi contenido pagado, y xsupuesto q me kede encojonada de q me esten robando xq no se le podria llamar de otra forma , enseguida q vi el dscto llame al 104 en la cual los 3 asesores q contestaron mi llamda me cortaron dsp de haberles informado mi problema … decidi dejarlo ahi porq la rdad q no tngo tiempo pa perderlo con esa gente inepta q no sabe nada, pero grande mi sopresa q durante todo el dia se me sigui descontando el saldo y asi hasta llegar a los 49 centimos de los 10 soles q recargue, simplemente me dije io no voi a dejar q me roben mas! me comunike con osiptel pedi orientacion por la web y al dia shte me llamron orientandomes incluso q cosa le debia decir io al agente del 104, primero se genra un report con solucion a los 4 dias, si en esos dias no me devuelven mi saldo se genera un reclamo por escrito este rclamo demora 30 dias , ahora aun no he generado el reporte porq todavia no tengo tiempo de discutir con el 104 … el joven de osiptel me indico q dsp de generar el reporte pida el numero de reporte y lo llame y se lo de para q el tenga archivado mi caso y asi darle seguimiento … recien lo hare mañana, y llamare al joven el lunes,
debo decir q no pare hasta la devolucion del total q me robaron y tengo entendido q si un cliente genera un reclamo a osiptel , la empresa en este caso movistar pierde mucho dinero, esto me lo mencionaron cuando fui capacitada para un call de atencion a claro, con claro stuve 7 años y nunca tuve este inconveniente solo era la señal … en fin lo q les digo es q si todos optamos x generar nuestro reporte y luego no estamos deacuerdo con la solucion dada se da el reclamo cosa q a movistar no le conviene tener ningun solo reclamo
07-12-2011 8:09
Buenos dias bueno les escribo para decirles que telefonica es una tonteria , estafadores no se que hacen aca esos españoles estafadores ,el motivo y queja por el cual les escribo es para lo siguiente:
Vivo en comas y hace ya 20 dias que hay cable magico se va a las 7:40 de la mñana y llega a las 6:30 de la tarde que es eso y lo peor uno llama y llama todos los dias dicen que van a mandar un tecnico y nunca lo mandan ,el derecho del concumidor deberia multar a telefonico por jugar asi con su consumidores o creen otra empresa,aparte cuando uno llama al 104 para quejarse el que te contesta le estas haciendo tu reclamo y el muy ignorante te cuelga no es justo indecopi hagan algo no dejen que se burles de ustedes,es una cochinada telefonica y les apuesto que nisiquiera van a descontar ni un centimo ya que hasta hoy dia 7 de diciembre cumple 20 dias es el colmo da colera carajo que se burlen de nosotros,hagan algo porfavor con esa gente estupida de la cochinada de telefonica,gracias.
12-12-2011 16:23
Me sirnto sumamente extrañada con la situacion dwe mi telefono celular ya que me cambiaron de Prepago a pospago y ahora de despues de haber fastidiado por las promociones me envian la factuarcion por correo, y estoy pagando ya hace varios meses, pero ahora que tengo mi factura cancelada dentro de las fechas pactadas no puedo hacer ninguna llamada ni mensajear porque me contestan que no tengo saldo ya llame y nose que hacer no me puedo comunicar con nadie,solo puedo recibir y no puedo llamar, que puedo hacer?
12-12-2011 16:24
Me sirnto sumamente extrañada con la situacion dwe mi telefono celular ya que me cambiaron de Prepago a pospago y ahora de despues de haber fastidiado por las promociones me envian la factuarcion por correo, y estoy pagando ya hace varios meses, pero ahora que tengo mi factura cancelada dentro de las fechas pactadas no puedo hacer ninguna llamada ni mensajear porque me contestan que no tengo saldo ya llame y nose que hacer no me puedo comunicar con nadie,solo puedo recibir y no puedo llamar, que puedo hacer? me cambio de empresa
05-01-2012 10:25
Estoy sorprendido con la conducta de los tecnicos que operan en el distrito de Abancay,Apurimac; no tienen nada de educacion, facilmente falta respeto al usuario, cuanto hay problemas de averias en los telefonos fijos, recibemos insultos, estamos cansados de sus tecnicos, solamente trabajan familia.
21-01-2012 12:54
Estoy en telefonica y resulta que ahora la factura de enero la emiten el 10 de enero pero mas abajo dice q el consumo es del 1 al 31 de enero y que a lo mucho deben de cancelar esta factura el 22 de enero, quiere decir q ellos practicamente estan cobrando por adelantado y no se como hacen para ver las futuras llamdas por q no se llaga a fin de mes. que es lo q pasa esta forma de facturar deja mucho q desear.
22-01-2012 11:34
Vista mi indignación, y mi incapacidad de realizar una queja por los servicios prestados, además de una atención nula al cliente mediada por gente incapacitada mentalmente, cortitos de entendederas o gilipollas en su defecto…. me dispongo a comentar mi incidencia en el dia de hoy.
Ayer me tocaba la renovación del bono internet Blackberry para prepago con esta compañía, tonta de mi, tenía saldo insuficiente, con la cual, según me llegó el mensaje de la NO-ACTIVACION, fui felizmente a recargar mi tarjeta. Pasadas unas horas, y visto que no se me activaba, decidí llamar a tención al cliente, que solo me informó de que esperase 24 horas y se me activaría, hasta ahí, todo correcto. Tonta de mi también, se me ocurrió abrir el whatsapp, para probar a ver si se me activaba o no, y tonta de mi, ME DESCONTARON UN BONO DIARIO DE CONEXION INTERNET, CON EL QUE NO FUNCIONA DICHA APLICACIÓN WHATSAPP, osease……me descontaron un bono diario de conexión a internet, que en realidad no utilicé, puesto que la aplicación no funciona con tal bono, tonta de mi, hoy, otra vez, en espera de que se activase, volví a abrir tal aplicación y se me volvió a descontar otro bono, con lo cual, me han quitado 4,5€ de saldo y NO SE ME HA ACTIVADO EL BONO BLACKBERRY INTERNET PREPAGO….Solo puedo decir, queridos dirigentes de movistar, sois unos grandisimos hijos de vuestra madre, que aún teniendo el dinero para contratar el bono, primero me exprimis 4,5 para después contratarlo, si os tuviese delante…gRRRRR!!!!!!
Y por otra parte, también me gustaría dejar constancia de la “amabilidad innata” de las queridas teleoperadoras cortas de entendederas, que ofrecen información fraudulenta y que solo saben decir “tenemos un incidente con la linea y no podemos hacerle tales gestiones”….ESTO ES INJUSTO, POR UN DIGNO TRATO AL CLIENTE YA, POR FAVOR!!!!!!!!!!!!!!!
08-02-2012 13:03
movistar es una compañia grande pero debe hacer saber a sus clientes qe la señal de internet es lenta tengoo media hora y no puedo navegar y lo peor es e sigue corriendo minutos en el escritorio es raro eso
08-02-2012 13:04
movistar es una compañia grande pero debe hacer saber a sus clientes qe la señal de internet es lenta tengoo media hora y no puedo navegar y lo peor es e sigue corriendo minutos en el escritorio es raro eso mi mejor opcion es osiptel
08-02-2012 13:05
movistar es una compañia grande pero debe hacer saber a sus clientes qe la señal de internet es lenta tengoo media hora y no puedo navegar y lo peor es e sigue corriendo minutos en el escritorio es raro eso mi mejor opcion es osiptel
18-02-2012 22:10
no sirve su servicio es de mala calidad solo sirve para robarte el dinero en las recargas que aces , mas bien recomiendo pasarse a otros servicios
06-03-2012 14:34
Estimados, se que estoy en la cola, pero estoy cabreado. Soy parte de una empresa Extranjera y debido a la mala atención de esta empresa no estamos pudiendo avansar.
Si alguien nos pudiera decir, ¿A donde hay que dirigirse para hacer un reclamo formal? o no hay en LIMA una Oficina de Defensa al Consumidor?
28-04-2012 9:30
Señores de movistar: Les saludo muy cordialmente para comunicarles que en la agencia de la Av. próceres de la independencia cda.18 aproximadamente la atención es pésima donde existen 3 ventanillas y solo atiende una persona y otro joven que dice atiende en informaciones reparte tiket a las 5.00 pm. hasta donde se encuentra la ultima persona y las que vienen después ya no les atienden y encima soportar la malcriades de los dos señores por favor atiendan este pedido muchas gracias.
28-04-2012 21:45
la velocidad de la internet a bajo draasticamente es la segunda vez que ocurre esto normalmente realizo descargas a 200kb/s y ahora estoy a 10
02-05-2012 21:32
la nueva manera de robar de movistar, “la ultima llamada”: tienes un postpago de tarifa fija y los m… dicen que hicistes una ultima llamada y que no pudieron cortarla( que buenos los c de su m.) y por eso tu pago del mes se incrementro en 50 soles mas, bien pend…
11-08-2012 11:39
la verdad queridos señores de Robostar…SON unos rateros de mierd…. no se ponen a pensar a aquella persona que le estan robando no tendra siquiera que llevar un pan a su casa ..a mi me paso con un plan potspago que me afilie x 6 meses la tarifa de 50soles .. pero despues me venia la facturacion de 60 a 70 u 8o soles un robo …espere a que venciera el contrato,,quise cambiar a prepago y me decian que me faltaba 6 meses mas …CREENME QUER GASTE CASI 3000 SOLES EN UN AÑO X ESE MALDITO SERVICIO …DEBERIAMOS HACER UNA MARCHA CONTRA TELEFONICA ES INCREIBLE COMO NADIE HACE NADA ..ROBAN DESCARADAMENTE…. RATEROS HDP
11-08-2012 12:06
pague mi recibo el jueves 09 de agosto del 2012 a las 09.00 hrs. llame al 104 y la reposicion (me dijeron) era en 24 horas, al día siguiente llame a las 14.00 hrs. y me dijeron q la reposicion estaba en marcha; llame a las 17.00 hrs.y me dijeron tenían todo el día para reponerme el servicio, resulata q me conectaron la linea telefonica e internet, pero no el cble llame el sabado x q ya era 48 hrs. y me dicen q el cable recien me reestablecen el día martes 14; TELENICA TRABAJA CON ENGAÑO, Y SUS TRABAJADORES NO TRATAN BIEN PÚBLICO LOS DEJAN ESPERANDO Y TE PASAN X VARIOS ANEXOS, PARA AL FINAL NO SOLUCIONAR NADA,, al dorso del recibo hay un telefono de OSIPTEL, llamé y me dicen q el servicio para ese telefono esta reestringido. ABUSIVOS Y ESTAFADORES
19-09-2012 12:20
MOVISTAR ES UNA PORQUERIA, NO COBRA EL PLAN QUE OFRECE ESA TELEFONIA YA DEBERIA IRSE DEL PERU, CADA DIA ESTA PEOR LO MAS GRAVE ES QUE UTILIZAN A VENDEDORES QUE NO TIENEN BENEFICIOS NI UTILIDADES QUE SOLO LES COBRAN PENALIDADES, LOS UNICOS QUE SE BENEFICIAN SON ESAS RATAS QUE ESTAN DE JEFES, COMO ES EL CASO DE PUCALLPA,
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